پشتیبانی چاپ کارت و کارت شناسایی
برای دریافت پشتیبانی از تمامی محصولات FARGO در یک مکان یا ارتباط با یک متخصص، از این بخش استفاده کنید.
سوالات متداول
1. چگونه میتوانم وضعیت سفارش یا مرسوله RMA خود را بررسی کنم؟
میتوانید وضعیت سفارش و سایر اطلاعات مرتبط را در مرکز فرمان مشتریان (Customer Command Center) مشاهده کنید.
2. چگونه میتوانم درخواست پشتیبانی مربوط به گواهیها و انطباق محصولات را ثبت کنم؟
تمام درخواستهای پشتیبانی مربوط به انطباق محصولات را میتوانید از بخش مربوطه ثبت کنید.
3. چگونه درایورهای چاپگر را نصب و چاپگر کارت شناسایی HID خود را متصل کنم؟
آخرین درایورها را از بخش درایورها و دانلودها دانلود کنید، سپس راهنمای نصب را دنبال کنید. چاپگر را از طریق USB یا شبکه متصل کرده و تنظیمات را در نرمافزار کارت شناسایی خود تکمیل کنید.
4. کدهای خطا یا چراغهای وضعیت روی چاپگر من چه معنایی دارند؟
برای مشاهده راهنمای کامل نشانگرهای LED و کدهای خطا، به دفترچه راهنمای چاپگر خود مراجعه کنید. بسیاری از چاپگرها پیامهای کاربردی مربوط به وضعیت را نیز روی صفحه LCD نمایش میدهند.
5. از کجا میتوانم بهروزرسانیهای Firmware و ابزارهای چاپگر را دریافت کنم؟
Firmware و ابزارهای موردنیاز را میتوانید از صفحه درایورها و دانلودها دانلود کنید. مدل چاپگر خود را انتخاب کنید تا به جدیدترین ابزارهای موجود دسترسی پیدا کنید.