پشتیبانی از عملیات حیاتی بیومتریک
سامانههای بیومتریک در قلب فرایندهای هویتی قرار دارند؛ جایی که هرگونه توقف میتواند مستقیماً بر عملیات، امنیت و ارائه خدمات اثر بگذارد. خدمات HID BioCare با ارائه پشتیبانی پیشگیرانه و خدمات مدیریتشده، عملکرد و در دسترس بودن پایدار سامانههای تشخیص چهره و لایواسکن را تضمین میکند؛ آن هم با هزینهای ماهانه و کاملاً قابل پیشبینی.
خدمات BioCare متناسب با نیاز خود را انتخاب کنید
HID BioCare سطوح خدمات منعطفی را ارائه میدهد؛ از پوشش پشتیبانی استاندارد تا خدمات کاملاً مدیریتشده. گزینهای را انتخاب کنید که بیشترین تناسب را با سازمان شما دارد.
خدمات HID BioCare برای Facepod و ماژول چهره U.ARE.U
سوالات متداول
1. خدمات HID BioCare چیست؟
خدمات HID BioCare مجموعهای از خدمات پشتیبانی و مدیریتشده است که به سازمانها کمک میکند سامانههای بیومتریک خود را بهصورت پایدار، ایمن و کارآمد در حال کار نگه دارند. بسته به محیط عملیاتی، BioCare میتواند شامل نگهداری پیشگیرانه، بهروزرسانیها، عیبیابی، تعویض سختافزار و گزارشدهی مبتنی بر الزامات انطباق باشد.
خدمات BioCare شامل موارد زیر است:
- خدمات HID BioCare برای Facepod و ماژول چهره U.ARE.U
- خدمات مدیریتشده HID BioCare برای سامانههای لایواسکن
- خدمات مدیریتشده HID BioCare برای نیروهای انتظامی
2. HID BioCare چگونه زمان از کار افتادگی را کاهش میدهد؟
HID BioCare بهگونهای طراحی شده است که سازمانها را از پشتیبانی واکنشی به آمادگی عملیاتی پیوسته منتقل کند. این رویکرد شامل بهروزرسانیهای پیشگیرانه، بررسیهای زمانبندیشده سلامت سامانه، محافظت از نقاط پایانی، زمان پاسخگویی سریعتر، عیبیابی از راه دور و دسترسی به کارشناسان HID است؛ کارشناسانی که پیش از تبدیل شدن مشکلات به اختلالات بزرگ عملیاتی، آنها را برطرف میکنند.
3. HID BioCare از چه نوع سامانههای بیومتریکی پشتیبانی میکند؟
HID BioCare از فناوری تشخیص چهره HID Facepod و ماژول چهره HID U.ARE.U و همچنین سامانههای لایواسکن، هم در محیطهای عملیاتی عمومی و هم در کاربردهای نیروهای انتظامی، پشتیبانی میکند. گزینههای خدماتی بهگونهای طراحی شدهاند که با سطوح مختلف حساسیت عملیاتی و میزان منابع داخلی سازمان همراستا باشند.
4. آیا HID BioCare الزامات انطباق و امنیت را پوشش میدهد؟
بله. خدمات مدیریتشده لایواسکن شامل قابلیتهایی مانند محافظت از نقاط پایانی، تشخیص نفوذ، یکپارچهسازی با Microsoft Entra ID، کنترل دسترسی مبتنی بر نقش و پایش و گزارشدهی انطباق همراستا با CJIS است. برای محیطهای لایواسکن و نیروهای انتظامی که مشمول این الزامات هستند، HID نیروی انسانی دارای گواهی CJIS، پاسخگویی مستندشده و عدم نگهداری دادههای بیومتریک لایواسکن را نیز فراهم میکند.
5. چرا سازمانها باید بهجای پشتیبانی استاندارد، HID BioCare را انتخاب کنند؟
پشتیبانی استاندارد اغلب واکنشی است و پس از بروز خرابی، به هماهنگیهای داخلی وابسته میشود. در مقابل، HID BioCare رویکردی پیشگیرانه با هزینه ثابت است که به کاهش زمان از کار افتادگی، ارتقای امنیت، سادهسازی نگهداری، پشتیبانی از الزامات انطباق و انتقال تخصص HID به عملیات روزمره کمک میکند. برای بسیاری از سازمانها، نتیجه این رویکرد دسترسپذیری بیشتر، فشار کمتر بر تیمهای داخلی و خدماتی با نتایج قابل پیشبینیتر است.