پشتیبانی صدور فوری مالی
برای دستگاه FARGO DTC 6000II و نرمافزار TRISM Financial Instant Issuance راهنمایی دریافت کنید.
سوالات متداول
1. چه نوع کارتها و ریبونهای جوهری پشتیبانی میشوند؟
چاپگرهای صدور کارت مالی HID از طیف مختلفی از کارتها، از جمله PVC، کامپوزیت و کارتهای دارای نوار مغناطیسی پشتیبانی میکنند. ریبونهای پشتیبانیشده بسته به مدل متفاوت هستند و شامل ریبونهای تکرنگ (Monochrome)، YMCK و روکش امنیتی (Secure Overlay) میشوند.
2. چگونه درایور و نرمافزار چاپگر را نصب کنم؟
آخرین نسخه درایورها و نرمافزارها را از بخش درایورها و دانلودها دانلود کنید و سپس مراحل نصب را از طریق ویزارد نصب دنبال کنید. ممکن است به دسترسیهای مدیریتی (Administrator) نیاز داشته باشید.
3. چگونه مشکلات کیفیت چاپ مانند لکه، نوارهای چاپی یا کمرنگ شدن را برطرف کنم؟
هد چاپ و غلتکها را تمیز کنید، تراز بودن ریبون را بررسی کنید و مطمئن شوید از کارتها و ریبونهای پشتیبانیشده استفاده میکنید. در صورت نیاز، تنظیمات چاپ را در نرمافزار تغییر دهید.
4. چگونه Firmware را ارتقا دهم؟
ابزار بهروزرسانی Firmware و فایل Firmware مربوطه را از سایت پشتیبانی HID دانلود کنید. چاپگر را از طریق USB یا شبکه متصل کرده و دستورالعملهای ارتقا را دنبال کنید.
5. چگونه با چشمکزدن خطا یا کدهای خطا برخورد کنم؟
برای مشاهده فهرست نشانگرهای وضعیت LED یا پیامهای خطای نمایشدادهشده روی صفحه، به راهنمای کاربری چاپگر خود مراجعه کنید. بسیاری از مشکلات را میتوان با خاموش و روشن کردن دستگاه (Power Cycle) یا خارج کردن و نصب مجدد قطعات برطرف کرد.برای مشاهده فهرست نشانگرهای وضعیت LED یا پیامهای خطای نمایشدادهشده روی صفحه، به راهنمای کاربری چاپگر خود مراجعه کنید. بسیاری از مشکلات را میتوان با خاموش و روشن کردن دستگاه (Power Cycle) یا خارج کردن و نصب مجدد قطعات برطرف کرد.