تکامل سیستم بلیطفروشی
در دهه گذشته، بخش حمل و نقل عمومی شاهد تکامل سیستم بلیطفروشی از بلیطهای کاغذی و مغناطیسی سنتی به فناوریهای هوشمند بوده است که در آن انبوهی از اختصارات مانند RFID، NFC، LTE، EMV و کد QR اکنون بخشی از واژگان هستند.
رسانه بلیط به طرز چشمگیری از یک مدرک ساده برای حق سفر به طیف وسیعی از دستگاهها مانند گوشیهای هوشمند، پوشیدنیها، توکنهای امن RFID و کارتهای بانکی تبدیل شده است. مسافران میتوانند از راحتی فقط با تکان دادن رسانه مورد نظر خود در کنار ریدر بلیط برای تأیید سفرهای خود لذت ببرند.
چالش
از آنجا که نقش اصلی سیستم حمل و نقل عمومی ارائه خدمات عمومی برای تمام جمعیتها است، نیاز به پشتیبانی از فناوریهایی وجود دارد که به انواع کاربران پاسخ میدهد، چه آنها تکنوفیلا باشند، چه بدون حساب بانکی، یا ترجیح دهند در سیستم ناشناس بمانند.
برای تحقق این امر، ریدرهای بلیط معمولاً با نقاط ارائه مختلف برای دریافت RFID، اسکن کد QR/بارکد یا پرداخت یافت میشوند. به همین دلیل، قابلیت استفاده تحت تأثیر قرار میگیرد زیرا مسافران در درک جایی که یا چگونه بلیطهای سفر خود را تأیید کنند با مشکل مواجه میشوند.
این اختلالات در فرآیند خواندن بلیط نه تنها روند سوار شدن را کند میکند و بر برنامههای اتوبوس تأثیر میگذارد، بلکه راحتی و رضایت از استفاده از خدمات را نیز کاهش میدهد.
قابلیت استفاده از طراحی محصول آغاز میشود
HID این نقاط درد را درک میکند و تلاش میکند تا قابلیت استفاده را به عنوان قطبنما در طراحی محصولات خود قرار دهد. این موضوع در محصول HID TripTick Halo با یک نقطه ارائه که مسافر میتواند به سادگی هر یک از رسانهها را ارائه دهد، مشهود است: از اسکن اپتیکی بلیط بارکد چاپی یا بارکد مجازی روی صفحه گوشی هوشمند، تا بلیطفروشی NFC روی پوشیدنیهای هوشمند.
در سیستمهای حمل و نقل عمومی که از سیستم پرداخت حلقه باز پشتیبانی میکنند، مسافران میتوانند سوار اتوبوس شوند و کارتهای پرداخت Visa، Mastercard یا سایر کارتهای پرداخت خود را در همان پنجره تکان دهند تا هزینه سفر خود را پرداخت کنند. حلقه چند رنگ “هاله” از چراغهای LED بازخورد تراکنش را ارائه خواهد داد.
کارایی عملیاتی و تعداد مسافران
داشتن یک رابط کاربری شهودی جریان سوار شدن سریع و پیوسته مسافران را ترویج میکند که کارایی عملیاتی را بهبود میبخشد و برنامههای دقیقتری را برای اپراتور امکانپذیر میسازد. برای مسافران، این تجربهای دلپذیر فراهم میکند و به این ترتیب از افزایش استفاده از سیستم حمل و نقل عمومی حمایت میکند.
نتیجهگیری
پذیرش هر فناوری زمانی شانس بیشتری برای موفقیت خواهد داشت که قابلیت استفاده بخش کلیدی از طراحی باشد. با پیشرفت فناوری بلیطگذاری حمل و نقل با قابلیتهای هیجانانگیزتر مانند بیومتریکهای صورت، اعتبارنامههای موبایل و اتصال بیسیم، هدف این است که از این فناوریها برای حل مشکلات دنیای واقعی با رویکردی یکپارچه و زیبا استفاده شود.
منابع اضافی:
- از داستانهای موفق واقعی در حمل و نقل بیاموزید – مطالعات موردی و راهحلهای اعتبارسنجی که نتایج را ارائه میدهند
- گزارش وضعیت گزارش سختافزار بلیطگذاری حمل و نقل عمومی را دانلود کنید
- ریدرها و اعتبارسنجیهای بلیط HID برای حمل و نقل عمومی را بررسی کنید
- یک پیشنهاد سفارشی برای ریدرها و اعتبارسنجیهای بلیط دریافت کنید
- به خبرنامه بپیوندید تا آخرین بهروزرسانیها درباره فناوری بلیطگذاری HID را دریافت کنید