به HID Connects خوش آمدید!
HID Connects یک پادکست است که برای ارائه آخرین اخبار و روندها در زمینه امنیت طراحی شده است. هدف ما این است که نه تنها شما را با اطلاعات و بهترین شیوهها تجهیز کنیم، بلکه همچنین گفتگوهای جدیدی در مورد موضوعاتی که صنعت ما را شکل میدهند، آغاز کنیم.
برای پایان دادن به این فصل از HID Connects، ما به عمق دنیای امنیت و مراقبتهای بهداشتی خواهیم رفت تا بحث کنیم که چه اقداماتی میتوان انجام داد تا ایمنی کارکنان، تجربه بیماران و همه چیز در این بین را بهبود بخشیم. مراقبتهای بهداشتی صنعتی است که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر همه ما تأثیر میگذارد. چه بخواهیم و چه نخواهیم، حفاظت از اکوسیستم مراقبتهای بهداشتی از اهمیت کلیدی برخوردار است.
امروز به ما ملحق شدهاند، کلت بوردو، مدیر توسعه کسب و کار مراقبتهای بهداشتی، برت لانو، مدیر فروش ارشد مراقبتهای بهداشتی در واحد فناوریهای دسترسی گسترده ما، و کری بروک، معاون رئیس فروش، RTLS مراقبتهای بهداشتی. با هم، به سوال “امنیت در مراقبتهای بهداشتی — آیا از کسانی که از ما مراقبت میکنند، مراقبت میکنیم؟” پاسخ خواهیم داد.
یک دقیقه وقت بگذارید و به پایین گوش دهید. و در حین این کار، حتماً مشترک شوید تا اپیزودهای آینده را دریافت کنید.
در اینجا یک متن نوشته شده است اگر میخواهید همراه با ما بخوانید:
مت وین
سلام به همه. صبح بخیر. بعدازظهر بخیر. عصر بخیر. هر زمانی که باشد و هر کجا در دنیا که باشید. نام من مت وین است، میزبان پادکست شما و کارشناس امنیت هویتهای امن.
به فصل دوم پایانی HID Connects خوش آمدید. برای پایان دادن به این فصل، ما به عمق دنیای امنیت مراقبتهای بهداشتی خواهیم رفت تا بحث کنیم که چه اقداماتی میتوان انجام داد تا ایمنی کارکنان، تجربه بیماران و همه چیز در این بین را بهبود بخشیم. میدانید، چه بخواهیم و چه نخواهیم، مراقبتهای بهداشتی بر همه ما تأثیر میگذارد، چه به طور مستقیم و چه غیرمستقیم. بنابراین، حفاظت از همه و هر چیزی و آن اکوسیستم واقعاً از اهمیت کلیدی برخوردار است.
برای کمک به ما در یادگیری بیشتر درباره دنیای امنیت مراقبتهای بهداشتی، خوشحالم که در استودیو با دو مهمان متخصص همراه هستم. اول، کلت بوردو، مدیر توسعه کسب و کار مراقبتهای بهداشتی، همچنین برت لانو، مدیر فروش ارشد مراقبتهای بهداشتی در واحد فناوریهای دسترسی گسترده ما در استودیو به ما ملحق شده است.
و در آخر، اما نه کماهمیت، کری بروک، معاون رئیس فروش برای RTLS مراقبتهای بهداشتی، به صورت مجازی برای دومین بار به HID Connects ملحق شده است. بنابراین، بیایید با این معرفیها شروع کنیم و مهمانان خود را کمی بهتر بشناسیم. کلت، با شما شروع میکنیم. خیلی ممنون که به ما ملحق شدید. اول از همه، لطفاً سلام کنید و کمی درباره آنچه در HID انجام میدهید، بگویید.
Clete Bordeaux
به طور خاص در HID، من مدیر بخش بهداشت و درمان و توسعه کسب و کار در زمینه مدیریت هویت و دسترسی هستم. به جز عنوان، به جز عنوان شرکت، احتمالاً این یکی از پاداشدهندهترین کارهایی است که من تا به حال انجام دادهام، برای شرکت در این حوزه. این موضوع بسیار قابل ارتباط است. همانطور که گفتید، همه ما به نوعی تجربه بیمارستانی داریم، چه خوششانس و چه بدشانس. بنابراین، این بهترین فضایی است که من فرصتی برای کار در آن داشتهام.
Matt Winn
خیلی جالب است. از اینکه به ما پیوستید متشکرم. خوب، حالا نوبت به شما، برت. خوش آمدید به پادکست، کمی درباره خودتان و کارهایی که در اینجا انجام میدهید برای ما بگویید.
Brett Lanoo
خوشحالم که اینجا هستم. یک پادکستر تازهکار. بنابراین، به طور جمعی، اکنون شانزده سال است که در HID هستم. خوشبختانه، ما خریداری شدیم. زمینه من در فناوریهای بیومتریک متمرکزتر تحت تیم فناوریهای دسترسی گسترده است. ما مسئول فعالسازی فناوریهای احراز هویت، هم ریدرهای تمام شده و هم ماژولها برای راهحلهای شخص ثالث هستیم، که به طور بنیادی اکوسیستم برای دسترسی امن در سراسر بهداشت و درمان را فراهم میکند. و خوشحالم که اینجا هستم و منتظر این سال هستم.
Matt Winn
کاملاً خوشحالیم که شما را داریم. و البته، کری، خوش آمدید به پادکست. حال شما چطور است؟ و میتوانید به شنوندگان ما یادآوری کنید که شما کی هستید و کمی بیشتر درباره کارهایی که در اینجا انجام میدهید برایشان بگویید؟
Kerry Brock
خب، از اینکه دوباره من را دعوت کردید متشکرم. بله. نام من کری بروک است و من مسئول RTLS بهداشت و درمان برای خدمات موقعیتیابی زمان واقعی هستم و بخشی از کسب و کار ما در IDT است. و من بر فروش و استراتژی واحد کسب و کار ما نظارت میکنم، و من، مانند کلیت، واقعاً از کار با بیمارستانها و بهداشت و درمان لذت میبرم. و آنها بخشی از زندگی ما هستند و چه مشتری باشند و چه شخصی، برای اکوسیستم بسیار مهم هستند. همانطور که اشاره کردید. بنابراین من excited هستم که امروز درباره موضوعات صحبت کنم.
Matt Winn
عالی است. و این یک مقدمه عالی برای شروع این قسمت است. بنابراین، همه، حالا که میدانید مهمانان ما کی هستند، بیایید شروع کنیم. سوال داغ این قسمت این است: “امنیت در بهداشت و درمان، آیا ما از کسانی که از ما مراقبت میکنند، مراقبت میکنیم؟” خوب. سوال اول، و این بیشتر یک سوال کلی برای کسانی است که ممکن است در حوزه بهداشت و درمان نباشند یا برای کسانی که در صنعت امنیت عمومیتر هستند، یا حتی برای کسی مانند مادر من که شاید برای سومین بار به پادکست گوش میدهد. این را توضیح دهید و کلیت، ما با شما شروع میکنیم. برخی از چالشهای امنیتی که خاص به بهداشت و درمان هستند و فکر میکنید برای شنوندگان مهم است که درباره آنها بدانند، چیست؟
Clete Bordeaux
خندهدار است، زیرا من وقتی در مورد این موضوع صحبت میکنم از مادرم استفاده میکنم و میگویم که مادرم چه کارهایی انجام میدهد و چه کارهایی انجام نمیدهد. وقتی به یاد میآورم که مادرم دههها پیش به بیمارستان میآمد، تحقیقات نشان داد که کلید مراقبت از بیمار، عزیزان حمایتکننده هستند. بنابراین، همه میآیند… مادر، پسرعمو، پدر، همه میآیند. اما دیگر اینطور نیست. این چیزی نیست که نتایج خشونت در محل کار به ما نشان میدهد. و بنابراین اینجاست که اوضاع در زمینه امنیت بهداشت و درمان تغییر میکند. من خوشحالم که از این موضوع آگاه هستیم و در حال ایجاد تغییرات هستیم. به هیچ وجه هنوز به آنجا نرسیدهایم، اما به آرامی در حال تغییر مسیر هستیم که این یک تفاوت بزرگ است وقتی در مورد امنیت بهداشت و درمان صحبت میکنیم.
Matt Winn
خیلی خوب، برت. به نظر شما چه چیزی خاص به بهداشت و درمان است که باید در مورد آن بدانیم؟
Brett Lanoo
بله، از دیدگاه و تجربه من در زمینه احراز هویت، این موضوع شخصی است. قطعاً شخصی به این معناست که مراقبان باید دسترسی امنی داشته باشند تا بتوانند کیفیت خدماتی را که همه ما میخواهیم به آن دست یابیم، ارائه دهند. درست است؟ متأسفانه، همه چیز کامل نیست. تحت HID، نکته مثبت این است که ما توانایی تأثیرگذاری بر کل اکوسیستم را داریم.
تحت HID ما اعتبارنامههای امن داریم که دسترسی امن را فراهم میکند و میدانیم که چه کسی به شما آن مراقبت را میدهد و همچنین به چه کسی آن را ارائه میدهید. شناسایی هم پزشک و هم بیمار حیاتی است و توانایی انجام این کار با اطمینان و قابلیت اطمینان تحت HID و تیم فناوری دسترسی، به ما این امکان را میدهد که واقعاً این اکوسیستم را بسازیم و پزشک را در یک سفر قرار دهیم و در نهایت به خدمات با کیفیت برسیم.
و این یک نتیجه سالم برای بیمار است. و من فکر میکنم دسترسی به مراقبت یا دادههای حیاتی بخشی از آن است. اما ما جلوی این فرآیند را شناسایی و محافظت میکنیم که یک بخش بسیار ارزشمند در کل معادله پیوستگی بهداشت و درمان است.
Matt Winn
خیلی خوب. کری، همان سوال برای شما. چه چیزی خاص به بهداشت و درمان است؟ چه چالشهایی دارند که ممکن است در جای دیگری نبینید؟
کری بروک
من میخواهم کمی بر روی آنچه همکارانم گفتند، بسازم. اما وقتی به این فکر کردم، آن را از دو جنبه مختلف بررسی کردم. یکی از بزرگترین نگرانیها این است که مراقبتهای بهداشتی هنوز هم خطرناکترین حرفه در ایالات متحده و در بسیاری از کشورها به دلیل خشونت در محل کار است و مسائل و چالشهای زیادی در این زمینه وجود دارد که فکر میکنم بر آن تأثیر میگذارد. من به این موضوع نگاه میکنم زیرا من چیزهایی میفروشم، سیستمهای ایمنی. به این فکر میکنم، اما همچنین به بیمارستانها و چالشهایی که برای محافظت از این تأسیسات وجود دارد به دلایل بسیار که شما در مورد آن صحبت میکنید، افرادی که وارد میشوند و سیاست درب باز دارند، برخلاف سایر تأسیسات تجاری که ممکن است مجبور شوم گذرنامهام را برای ورود نشان دهم، ممکن است مجبور شوم از یک بازرسی امنیتی عبور کنم، ممکن است مجبور شوم از یک دستگاه فلزیاب عبور کنم، میتواند لایههای زیادی وجود داشته باشد. عکس من گرفته خواهد شد. اما بسیاری از اوقات در بیمارستانها، من به راحتی از در عبور میکنم. درها ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته باز هستند. گاهی اوقات حتی نگهبانی یا شخص امنیتی در آنجا نیست، او در حال گشت زنی در تأسیسات است. بنابراین، این نگرانکننده است. و ما میتوانیم در این زمینه کمک کنیم با، میدانید، نشانهای شناسایی و چیزها و سیستمهای کنترل دسترسی.
و فکر میکنم دومین نکته این است که افرادی که از این تأسیسات عبور میکنند، اینها تأسیسات با حجم بالا هستند، ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته. تعداد زیادی از افراد وجود دارد. و این افراد در وضعیتهای مختلفی وارد میشوند. اما، اول از همه، بیشتر مردم وقتی وارد بیمارستان میشوند بسیار تحت فشار هستند. بنابراین، یا به دلیل بیماری، یا به دلیل جراحت، یا به دلیل یک وضعیت پزشکی یا بیماری روانی آنجا هستند، یا میخواهند از کسی که در خطر است دیدن کنند. بیشتر ما وقتی در بیمارستان هستیم در بهترین حالت خود نیستیم، درست است؟ بنابراین افرادی وجود دارند که، میدانید، وارد بیمارستان میشوند و احساس وحشت آنی را در ورود به این مکانها تجربه میکنند. و این سطوح استرس بر رفتار مردم تأثیر میگذارد و تغییر رفتار مردم باعث ایجاد خطرات امنیتی میشود. بنابراین، من از زوایای مختلف به این موضوع نگاه میکنم که آن افراد چه کسانی هستند؟ همه ذینفعان در آنجا هستند. و سپس شما افرادی دارید که سعی میکنند از این افراد که از در عبور میکنند، مراقبت کنند.
و سپس خطرات امنیتی دیگری که بیمارستانها با آن مواجه هستند شامل امنیت سایبری، حساسیت دادهها، تعاملپذیری بین سیستمهای فناوری، زیرساختهای قدیمی است. بنابراین، من میگویم که امروز چالشهای زیادی برای مراقبتهای بهداشتی وجود دارد.
مت وین
به نظر میرسد که یک محیط نسبتاً پیچیده است. و در مورد مادرم صحبت میکنم، او یک پرستار عملی در اتاقهای اورژانس در مناطق روستایی غرب تگزاس است. او همیشه میگوید، من هرگز مردم را در بهترین روزشان نمیبینم. من معمولاً آنها را در بدترین روزها در میان احساسات و همه چیزهایی که درگیر است میبینم. این موضوع خیلی پیچیده است. اما کری، این یک مقدمه عالی برای بیشتر صحبت کردن در مورد رویکرد امنیتی در حوزه بهداشت و درمان است، درست است؟ و ما در مورد — چه در آموزش عالی یا سایر تأسیسات، از جمله بهداشت و درمان — امنیت لایهای اهمیت دارد. بنابراین، کلیت، من با شما شروع میکنم. رویکرد امنیت لایهای به چه معناست و این در یک محیط بهداشتی یا بیمارستانی چگونه به نظر میرسد؟ شما چه چیزی میتوانید در مورد امنیت لایهای بگویید؟
کلیت بوردو
امنیت لایهای، در حوزه من، معمولاً به جنبههای فیزیکی مربوط میشود. و این چیزی است که من همیشه میشنوم، مانند یک رویکرد چندجانبه. و ما فقط به یک اتاق اورژانس فکر میکنیم مانند جایی که مادرتان است، کسانی که آن را درک میکنند و کسانی که حرکات مناسب را انجام میدهند. به عنوان یک مثال، به محض اینکه وارد تأسیس مادرتان شوم، باید از نوعی تشخیص سلاح عبور کنم و سپس بعد از آن، چون من قرار است برای ساعتها نشسته باشم، فقط میگویم تأسیس مادرتان، نشسته در تأسیس مادرتان برای ساعتهای طولانی، آنها میخواهند من را به نوعی شناسایی، نوعی مدیریت بازدیدکنندگان بفرستند. من کیستم؟ و من احتمالاً برای ساعتها اینجا نشستهام. بنابراین، کسانی که آن را درک میکنند، به عنوان یک مثال ساده از یک رویکرد چندجانبه، تشخیص سلاح است، وقتی که وارد اتاق اورژانس میشوید، نشان شما. من از شیکاگو هستم، بنابراین چند روز پیش -20 درجه بود، چه کسی میخواهد وارد آنجا شود؟ افراد بیخانمان، کسانی که به دنبال گرما هستند، که واقعاً به دنبال مراقبت نیستند. ما باید بتوانیم آنها را از طریق پایگاههای داده، و غیره بررسی کنیم. بنابراین، این یک مثال بسیار ساده از یک رویکرد فیزیکی چندجانبه به امنیت بهداشت و درمان است که ما تازه شروع به حرکت به سمت آن کردهایم. ما تازه شروع به فکر کردن در مورد تشخیص سلاح در یک بیمارستان کردهایم.
هیچکس چند سال پیش به این موضوع فکر نکرد، و شما شگفتزده خواهید شد از برخی آمارهایی که برخی از همکاران مدیر امنیت من، دوباره، فقط در جبهه تشخیص سلاح، فقط به شما یک مثال میزنم که چگونه این ممکن است جایی نباشد که شما فکر میکنید. ما یک برنامه آزمایشی داشتیم و او 40,000 قطعه مواد ممنوعه فقط از اتاق اورژانس جمعآوری کرد. بنابراین دوباره، به کسانی که در اتاق اورژانس هستند، به کسانی که در آنجا کار میکنند فکر کنید. عزیزان ما، 40,000 قطعه مواد ممنوعه در یک سال. میدانید، چه کسانی هستند، چه پایگاههای دادهای میتوانیم آنها را در برابر آن بررسی کنیم وقتی که در راهروها راه میروند، آیا میتوانیم آنها را شناسایی کنیم، و غیره. بنابراین، یک مثال بسیار ساده از رویکرد چندجانبه.
مت وین
مثال ساده اما قدرتمندی در مورد آن. از اینکه این را به اشتراک گذاشتید متشکرم. برت، از دیدگاه شما.
برت لانو
بله، از دیدگاه من. من به این موضوع نگاه میکنم، میدانید، معمولاً برای دسترسی و در سمت دسترسی منطقی، درست است، همه چیز به نوعی از بخش دسترسی فیزیکی پایینتر میآید. نکته مثبت این است که ما شاهد فناوریهای بیشتری هستیم که به صورت خودکار یا بدون تماس در درب ورودی، دوربینهای دسترسی فیزیکی و چیزهایی از این قبیل که میتوانند یک شخص واقعی یا یک شناسایی مثبت را شناسایی کنند، پیادهسازی میشوند، درست است؟ آن شخص را در صورت لزوم محدود کنید، تقریباً مانند یک لیست اجازه/عدم اجازه که نمیتواند از آن درب اول عبور کند. اما وقتی وارد شدند، مجاز هستند یا یک بازدیدکننده تأیید شده هستند که به دیدن کسی در طبقه میآید و در آن لحظه، شما به سیستمها، سوابق، منابع دیگر، کارتهای بیسیم و چیزهای دیگر دسترسی آزاد دارید. و بنابراین، از یک رویکرد لایهای، از دیدگاه من، به تعداد بینهایت کارت بیسیم که در اطراف وجود دارد، مینگرم، میدانید، ایستگاههای پرستاری که دسکتاپها را به اشتراک میگذارند. اینها یک درب باز هستند. و معمولاً ۱۵ سال پیش، تجربه شخصی من این بود که، میدانید، پسرم در اتاق متولد شد، رمز عبور Citrix1 برای دسترسی بود.
Clete Bordeaux
برای همه؟
Brett Lanoo
برای همه. همه آنجا یک ایستگاه مشترک وجود داشت. و ایده آنها از یک ایستگاه مشترک، یک رمز عبور مشترک بود. بنابراین به جلو برویم. دخترم دو سال بعد، ۱۳ سال پیش متولد شد. آنها یک راهحل ضربه و برو را پیادهسازی کردند که علاوه بر رمز عبور، این امکان را فراهم کرد. این یک قدم به جلو است اما در نهایت، میدانید، آنها به بیومتریک اثر انگشت منتقل شدند که میتوانستند واقعاً بروند و آن را ساده کنند، رمز عبور را حذف کنند، حتی به جلو بروند و همچنان از اعتبار پروکسی استفاده کنند، هر چه که قرار بود باشد برای انجام یک رویکرد چندعاملی، دو لایهای برای ورود به آن ایستگاه. من احساس بهتری نسبت به آن داشتم. اما این تنها یک مثال از تمام این ایستگاهها است که همه در معرض خطر هستند برای هر کسی که ممکن است در درب ورودی شناسایی نشده باشد و بتواند وارد شود و سپس از طریق یک ایستگاه فیزیکی دسترسی پیدا کند.
Clete Bordeaux
یک سوال سریع برای شما، برت. فقط به این دلیل که من اخبار امنیت بهداشت و درمان را به شدت دنبال میکنم، آنچه که من زیاد میبینم، و من تعجب میکنم آیا میتوانید در این مورد کمک کنید، متأسفانه، چندین شبکه بهداشت و درمان با باجافزار مواجه هستند. آیا شما، آیا میتوانید در این مورد نظری بدهید؟ آیا محصول شما به جلوگیری از برخی از این موارد کمک میکند؟
برِت لانو
پس، سختافزاری کردن نقاط پایانی اولین کاری است که ما در گروه دسترسی خارجی انجام میدهیم، درست است؟ چه ریدرهای کارت باشد، چه ریدرهای بیومتریک، بهترین قدرت ما تأمین امنیت درب ورودی است. محافظت از دسترسی به آن تضمین هویت سنگ بنای کل کارهایی است که شما از منظر حسابرسی، انطباق و مقررات انجام میدهید. ما این دو چیز را از ابتدا فراهم میکنیم و سپس به یک سیستم پشتیبان وابسته هستیم تا واقعاً به شناسایی، نظارت و اصلاح مواردی که اتفاق میافتد کمک کند. چیزی باید به این پاسخ دهد. هشدارها، پرچمها. در یک مقطع زمانی، کسی باید بهطور فیزیکی در این موضوع دخالت کند. اما با COVID، مهاجرت انبوه، درست است؟ مراقبتهای بهداشتی از راه دور، تلههلث. بزرگترین موضوع این بود که “چقدر سریع میتوانید VDI را راهاندازی کنید و چقدر سریع میتوانید آن را تأمین کنید؟” بیومتریک اثر انگشت یکی از گزینههای واضح بود زیرا یک کلاینت نازک با قابلیت همکاری ریدر اثر انگشت کلیدی بود.
ما قبلاً در تمام پلتفرمهای منابع انسانی ساخته شدهایم. خوشبختانه، HID این کار را به مدت ۱۷ سال، ۲۰ سال در برخی مناطق انجام داده است. بنابراین، ما به خوبی توسعه یافتهایم که فناوریهای ما میتوانند به سرعت سازگار و مقیاسپذیر شوند. نه همه اینگونه خوششانس هستند. میدانید، آنها منابع مالی در بودجه ندارند، اما با تبادل اطلاعات بهداشتی که اکنون از بالا به پایین فشار میآورد، نه همه قایقها با یک نرخ یکسان بالا میروند، درست است؟ بنابراین، شما بیمارستانهای جامعهای در آمریکا روستایی دارید. سیستمهای بهداشتی بزرگ که امروز در ایالات متحده منابع دارند. اما هنوز راه طولانی در پیش است تا استانداردی وجود داشته باشد که همه در یک سطح از منظر تأیید هویت چندعاملی یا امنیت باشند.
مت وین
و کری، میبینم که سر تکان میدهید. پس هر چیزی که میخواهید اضافه کنید…
کری بروک
میخواهم بر یک نکته که برت به آن اشاره کرد درباره امنیت و ایجاد دسترسی فیزیکی امن و همچنین کلیت، بنا کنم. این امنیت برای جلوگیری از ورود افرادی است که نباید به یک منطقه خاص وارد شوند و داشتن نوعی شناسایی. در آیووا فکر میکنم در سال 2022، مردی به NICUs یا واحد مراقبت ویژه نوزادان وارد شد و به نوزاد کسی شیر داد. و او به عنوان پدر وارد آنجا شد. اما آن واحد به وضوح نه کنترل دسترسی داشت و نه راهی برای تأیید هویت او. حالا، در این مورد، آیا نوزاد آسیب دید؟ نه، اما این یک حادثه وحشتناک برای آن والدین است و واقعاً غیرقابل قبول است زیرا اگر او قصد آسیب رساندن به آنها را داشت چه؟ نتیجهگیری این مورد این است که او به نوزاد هیچ آسیبی نرساند. خوب، این برای من کمی دور از ذهن است. و بنابراین این یک مثال کامل در ذهن من است از جایی که امنیت در آنجا شکست خورد و یک نکته دیگر که به آن فکر میکنم این است که ما همیشه از پرستاران درباره سیستمهای ایمنی پرسنل که میفروشیم میشنویم. و وقتی از آنها میپرسیم، مانند، چقدر وقت یکبار از این استفاده میکنید؟ و پرستار گفت: “خب، ما احتمالاً یک بار در ماه از آن استفاده میکنیم.” و این به نظر نمیرسد که زیاد باشد، مگر اینکه هر پرستار آن دکمه را هر ماه فشار دهد، که این تعداد زیادی از حوادث است زیرا بیمارستانها میتوانند صدها و صدها پرستار داشته باشند. و بنابراین، به این فکر میکنید که چقدر در معرض خشونت هستند و چند بار. مشکل این است که، بسیاری از آن، مانند 90-95%، مربوط به بیمار است. آنها قبلاً در این مرکز هستند. بنابراین، ما باید به این سیستمهای امنیتی از یک زاویه فکر کنیم، مانند، مطمئناً، بیایید سعی کنیم افرادی را که نباید آنجا باشند دور نگه داریم. مشکل این است که ما همچنین افرادی داریم که در آنجا هستند و آن افراد به مدت زمانی که نیاز دارند در آنجا هستند تا مراقبت دریافت کنند.
کلیت بوردو
این خشونت تولید شده توسط بیمار است، این اصطلاحی است که آنها استفاده میکنند، خشونت تولید شده توسط بیمار.
کری بروک
درست است. و این اکثریت است. و سپس اعضای خانواده بیمار در رتبه بعدی قرار دارند. و سپس سومین مورد یک غریبه کاملاً تصادفی است که وارد میشود و تصمیم میگیرد یک عمل خشونتآمیز انجام دهد. بنابراین، این هر دو است. این در داخل و خارج است، درست است؟ حفاظت از محیط. حفاظت از واحد. و سپس، شما میدانید، ما چه کار دیگری میتوانیم انجام دهیم؟
برِت لانو
من قصد داشتم به این موضوع اضافه کنم، جالب است که شما به کل موضوع شناسایی اولیه کاربر و نوعی محدود کردن دسترسی اشاره کردید، برخی از فناوریهایی که HID در حال حاضر به بازار عرضه میکند، از جمله دوربین اختصاصی ما و برخی از Fusion، AI و ماژولهای پشت آن، برخی از موارد استفاده پیشرو در حال حاضر حول این موضوعات خواهد بود که نه تنها به مراکز پذیرش بیماران و تجربه بدون تماس در شناسایی مثبت شما به عنوان کی هستید، مربوط میشود. جلسه بعدی خود را برنامهریزی کنید. این قرار ملاقات شماست. آنها این را به NICUها گسترش میدهند. بنابراین، این یک مورد استفاده منحصر به فرد است که میتوانم به راحتی وارد شوم وقتی که شما یک لیست اجازه/عدم اجازه دارید. و اگر شما اجازه ورود نداشته باشید، از ورود شما جلوگیری خواهد شد. بنابراین واضح است که والدین، کاربران ثبتنام شده، افرادی که تأیید شدهاند یا افراد تأیید شده اجازه خواهند داشت و این یک چیز خوب است. بنابراین، آیا این کامل است؟ احتمالاً نه. اما حدس بزنید چه؟ این یک قدم در جهت درست بر اساس تجربیاتی است که شما داشتهاید و سپس موارد استفادهای که در آنجا ذکر شده است.
مت وین
و کلیت، در مورد ایمنی کارکنان. چه چیز دیگری برای ارائه دارید یا کری، شما هم بپرید؟
کری بروک
خب، من قصد داشتم فقط بر روی این موضوع بسازم در حالی که در مورد امنیت نوزاد هستیم، ما نزدیک به ۲۰ سال است که سیستمهای امنیت نوزاد را انجام میدهیم. و در حالی که تعداد بسیار بالایی از ربایشهای نوزاد وجود ندارد، هر سال اتفاق میافتند. و از آنها، شما میدانید، شاید از زمانی که آنها را در بیمارستانها پیگیری کردهاند، هنوز، شما میدانید، حدود ۱۵ یا ۱۶ نوزاد وجود دارد که هرگز بازیابی نشدهاند.
و چه فاجعهای است در بیمارستانها. این قابل پیشگیری است با استفاده از یک سیستم حفاظت امنیت نوزاد و برچسبگذاری نوزادان در حالی که در بیمارستان هستند. و سپس اگر این را با آنچه برِت میگوید در مورد شناسایی هر والد و ضبط آن ترکیب کنید، مانند سیستم ما که به شما اجازه میدهد اطلاعاتی درباره والد، والدین، مراقبین، سرپرستان، اعضای خانواده، اگر لیست عدم اجازه دسترسی در آنجا وجود داشته باشد، قرار دهید.
بنابراین، ما میتوانیم، میدانید، جایی که فکر میکنیم خطر بالایی در مورد یک نوزاد خاص وجود دارد، ممکن است به دلیل یک پرونده حضانت باشد، ممکن است به دلیل یکی از والدین که بیماری روانی دارد، باشد، ممکن است کسی باشد که اجازه دسترسی به آن کودک را نداشته باشد. بله. بنابراین، راههایی وجود دارد که میتوان تفاوتهای بزرگی ایجاد کرد در ترکیب. من فکر نمیکنم یک سیستم جادویی وجود داشته باشد.
من فکر میکنم این یک ترکیب و لایهبندی اینها بر روی یکدیگر است. و راههای متعددی برای انجام آن وجود دارد. اما باید کارهای بیشتری انجام شود زیرا همچنین اشتباهات زیادی وجود دارد. میدانید، نوزادان به اشتباه به والدین نادرست داده میشوند. و چون ما نوزاد درست و والد درست را شناسایی نمیکنیم و آن مراقبت اضافی را انجام نمیدهیم. و بنابراین، فکر میکنم بسیاری از کارها میتوانند انجام شوند تا آن را بهبود بخشند.
کلت بوردو
شما در مورد تغییر و تغییر در این فضا صحبت میکردید. اینکه چه شکلی است. و فکر میکنم بخش دیگری از تغییر این است که شروع به دیدن قانونگذاری کنیم. و بنابراین، با گوش دادن به برخی از گفتگوهای شما، کِری به من فکر میکند، مانند قانون کالی و برخی از این چیزهای دیگر که سعی در حفاظت از آسیبپذیرترینها دارند، که …
مت وین
بیشتر در مورد آن قانون به ما بگویید.
کلت بوردو
… این به ایالت مربوط میشود. بنابراین، فدرال نیست، چیزهای بیشتری به سمت فدرال میروند و از مراقبتهای بهداشتی محافظت میکنند، درست مانند اینکه چگونه از مهمانداران پرواز به عنوان مثال محافظت میکنیم. و این یک چیز عالی است. افراد زیادی در حال فشار برای فدرال شدن آن هستند. اما حتی در سطح ایالت، چندین ایالت، فکر میکنم تگزاس شامل میشود، کارهایی انجام میدهند تا به طور خاص به حفاظت از کارگران بهداشت کمک کنند.
اما در یک مورد خاص، قانون کالی در مورد دستورهای restraining و حفاظت از کسانی است که باید توسط دستورهای restraining سخت محافظت شوند. بنابراین، ما با یک بیمارستان کودکان در کالیفرنیا صحبت میکردیم. و به نکته کِری، مادر همیشه خوشآمد نیست. کودک ممکن است در واقع توسط شخص دیگری محافظت شود. بنابراین این نیاز به حفاظت دارد. در واقع، ممکن است حتی اجازه نداشته باشم به مادر بگویم که کودک کجاست. اینها از این نوع چیزها هستند که حتی در سطح قانونگذاری، ایالتی یا فدرال، ابزارهایی مانند آنچه HID ارائه میدهد میتواند به حفاظت از آسیبپذیرترینها کمک کند.
مت وین
درست است. آیا چیزی میخواهید اضافه کنید؟
برِت لانو
فقط از منظر احراز هویت یا ID، من در حال حاضر لایههای بیشتری را میبینم که در این نقطه وجود دارد، جایی که ما روندهای آینده را داریم که به کجا میرویم. اگر بتوانیم یک هویت دیجیتال درست در زمان تولد داشته باشیم. میدانید، کِری، میدانید.
کلت بوردو
به نظر میرسد یک فیلم است.
برت لانو
دقیقاً. درست نیست؟ آیا این عالی نیست؟ اما من همیشه به این فکر میکنم و این هویت دیجیتال را در کل تعامل اولیه با شخص تصور میکنم. چگونه میتوان کسی را با آن برچسبگذاری کرد؟ میدانید، و سپس چگونه میتواند سفر آنها را در سیستم بهداشت و درمان دنبال کند؟ کل تداوم سلامت یا بهداشت و درمان مهم نیست که آیا در سالن غذاخوری یا یک دستگاه فروش خودکار است، میدانید، چه شما یک عضو هیئت علمی، کارمند، بازدیدکننده، هر چه که باشید. و فقط جالب است که ببینید این فناوریها امروز توسط HID چگونه پیادهسازی میشوند و در حال همگرایی هستند. و ما واقعاً در حال حاضر در مرکز آن در بهداشت و درمان هستیم، جایی که همه این چیزها بهطور واقعی در حال تحقق هستند، از یک شخص در درب ورودی، یک کارمند از پارکینگ، همانطور که قبلاً دربارهاش صحبت کردیم، به میز پذیرش، به دسکتاپ شما، به اتاق معاینه شما، بهطور واقعی از اتاق معاینه A تا Z، جلسات دنبالکردن با VDI. واقعاً شگفتانگیز است که HID امروز در این مشارکت دارد. و بسیاری از آن، میدانید، تحت گروه دسترسی گسترده است، نوعی مانند اینکه ما بهترین راز نگهداری شده هستیم، درست است؟ بسیاری از اوقات من به BASF ارتباط میزنم. اگر شما guys شعار قدیمی آنها را به یاد داشته باشید، ممکن است با ما آشنا نباشید، اما میدانید، ما بسیاری از محصولات را که شما خریداری میکنید بهتر میکنیم. من واقعاً و بهطور واقعی معتقدم که HID مشابه آن است به این معنا که ما چیزهایی را که شما خریداری کردهاید ایمنتر میکنیم یا آنچه را که شما در حال طراحی هستید، این ایمنتر است، و ما بخشی از آن هستیم. چه این یک هویت دیجیتال بر روی یک کارت، یک فوب، یک دستبند، یک شناسنامه بیومتریک باشد، در حال پیشرفت است و به سرعت در حال تسریع است. و این سالی است که فکر میکنم ما تغییرات زیادی خواهیم دید و در 23-24 بعدی، میتوانید ببینید که بسیاری از چیزها واقعاً پیادهسازی شدهاند.
کلت بوردو
من همیشه به مردم میگویم. آنها میگویند، میدانید، شما کجا کار میکنید و میگویم HID؟ و آنها میگویند، “چی؟” و من میگویم، من تضمین میکنم، میدانید، HID، شما فقط نمیدانستید که HID را میشناسید. و بنابراین، ما شروع به صحبت درباره چیزهایی میکنیم که آنها بر روی دیوار دیدهاند، چیزی بر روی نشان خودشان.
برت لانو
بله. کارت را برگردانید.
کلت بوردو
بله، دقیقاً. بله، دقیقاً. نکته عالی.
مت وین
کری، من میخواهم از شما سوال سختی بپرسم زیرا شما کهنهکار ما در پادکست هستید با تمام این راهحلها و گزینههای فناوری و با دانستن اینکه بیمارستانها و مراکز بهداشتی دارای بودجه محدودی هستند، انگیزه کجا قرار دارد؟ از کجا شروع میکنید و چگونه اولویتبندی میکنید، و چه توصیهها و مشاورههایی به مراکز بهداشتی و کسانی که به دنبال محافظت از آنها هستند، میدهید؟ از کجا شروع میکنید و چگونه شروع میکنید؟
کری بروک
خب، این یک سوال بزرگ است. من چند مورد را در اینجا بررسی میکنم. اما فکر میکنم، یکی از آنها ایجاد یک تیم از ذینفعان داخلی است که قرار است در این تیم باشند تا آنچه را که در حال حاضر وجود دارد بررسی کنند. بنابراین، یکی ارزیابی آنچه است که فناوری فعلی است. دو، ارزیابی بزرگترین مسائل و اطمینان از اینکه توافقی بین ذینفعان به دست آورید.
و البته، بودجه در اینجا مطرح خواهد شد. ممکن است مجبور شوید این کارها را انجام دهید. فکر نمیکنم هیچ بیمارستانی بخواهد چندین سیستم را به طور همزمان راهاندازی کند. این تأثیر زیادی بر IT و سپس مدیران پروژه دارد، اما ممکن است بخواهند به یک، شما میدانید، راهاندازی مرحلهای نگاه کنند که در آن ابتدا به فناوری نگاه کنند و اطمینان حاصل کنند که فناوری قابلیت همکاری دارد.
آیا سیستم کنترل دسترسی شما با سیستم مدیریت ویدئو شما کار خواهد کرد؟ آیا سیستم مدیریت ویدئو و کنترل دسترسی شما با مقالات شما کار خواهد کرد؟ آیا با امنیت سایبری شما مطابقت خواهد داشت؟ آیا ظرفیت کافی در شبکه خود دارید و غیره؟ فکر میکنم شما میدانید، یک چکلیست در آنجا وجود دارد.
و اگر در مورد بیمارستانهای چندمکانی صحبت میکنید، فکر میکنم این برای آنها حتی مهمتر است زیرا ما شاهد ادغام در فضای بهداشت و درمان هستیم که بیمارستانها در حال خرید گروههای دیگر بیمارستانها و تبدیل شدن به یک شرکت بزرگتر هستند و فکر میکنم وقتی این کار را انجام میدهند، باید به چندین تأسیسات نگاه کنند و واقعاً این یک کار سخت برای CIO یا CTO است که به دنبال استراتژی برای مرحله بعدی است. شما میدانید، ممکن است چیزی اضطراری داشته باشند که باید به آن رسیدگی کنند زیرا یک سیستم به پایان عمر خود رسیده یا در حال شکست است یا یک ریسک امنیتی جدید دارند که احتمالاً بودجه خواهد گرفت و به سرعت انجام خواهد شد. اما فکر میکنم در بلندمدت، مانند این است که استراتژی میانمدت و آینده شما درباره اینکه این تأسیسات را کجا میخواهید ببرید چیست؟
و بسیاری از این بیمارستانها، پردیسهای آنها، فقط یک ساختمان نیستند، بلکه تأسیسات پیچیدهای هستند. من با یک بیمارستان در میشیگان صحبت میکردم. او گفت: “خب، ما حدود یک مایل طول داریم وقتی که آن را در تمام ساختمانها بکشید.” خوب، این یک تفاوت بزرگ است. اگر کسی فقط یک ساختمان اداری پنجطبقه یا چیزی داشته باشد، اینها کاملاً متفاوت هستند. شما چندین کاربرد در آنجا دارید. بنابراین، این نیاز به تحقیق دارد و شما واقعاً به کسی نیاز دارید که آن را حمایت کند. اگر به کلینیک مایو نگاه کنم، که یکی از مشتریان ماست، آنها کار فوقالعادهای انجام دادهاند، اما آنها یک رهبر واقعی در راهحلهای RTLS دارند و واقعاً به طور استراتژیک فکر میکنند. میتوانید مقاله سفید در این مورد را بخوانید، اما آنها کار شگفتانگیزی در واقع فکر کردن به این موضوع در میان جمعیت بیماران خود، در چندین تأسیسات و در کنار کارمندان و کارکنان خود انجام دادهاند و آنها چه کاری باید انجام دهند و در همکاری با افراد IT.
بنابراین فکر میکنم اگر این را بپذیرید، در واقع یک استراتژی دارید که تفاوت ایجاد میکند. نمیتوانید فقط امیدوار باشید که همه چیز به هم میپیوندد. زیرا همیشه به مردم میگویم که امید یک استراتژی نیست. میدانید، امیدوارم که همه چیز خوب باشد. امیدوارم که همه چیز به هم بیاید. این فقط اتفاق نخواهد افتاد. بنابراین باید به صورت عمدی به آن نزدیک شوید.
کلت بوردو
میخواستم به این موضوع اضافه کنم، چیزی که کری گفت باعث شد فکر کنم، میدانید، چه چیزی این را به صدر لیست میآورد؟ و، میدانید، وقتی درباره ادغامها و خریدها صحبت میکنید، البته. اما چیز دیگری که ما فرصتی برای دیدن آن داریم و دوباره، کری و من بیشتر در سمت فیزیکی امور هستیم، اما ساخت بیمارستانهای جدید، نوسازیها. اینها فرصتهایی هستند برای آنها که به بهترین راهحلهای موجود نگاه کنند. عالی. میدانید، چیزهایی از این دست. بنابراین، بودجهریزی وجود دارد، برنامهریزی وجود دارد، کل تیم و کمیته راهبری وجود دارد. بنابراین، وقتی درباره بازنگری پیشنهاد به دلیل خرید یا دوباره، نوسازی، ساخت یک ساختمان جدید میلیارد دلاری مانند بیمارستانها صحبت میکنیم، این زمان عالی برای تعیین این است که چه چیزی به بالای لیست آنها میرسد. این زمان عالی برای انجام این کار است.
مت وین
خیلی خوب. برت، چه مشاوره و پیشنهادی برای کسانی که در نظر دارند در یک نقطه شروع کنند دارید؟
برت لانو
بله، میدانید، یکی از چالشها در گذشته این بود که این مسائل همه جدا بودند. شما یک دیوار آتش بین امنیت IT و جامعه کاربران داشتید و امروز این یک کمیته است و همه آنها در آن سهیم هستند.
کلت بوردو
میدانید، همه چیز یک کمیته است.
برت لانو
همه چیز اکنون در حال ورود است، درست است؟ و بنابراین نکته خوبی که در مورد آن وجود دارد این است که وقتی به دسترسی فیزیکی و بخش احراز هویت یا سمت منطقی نگاه میکنم، این ابتکار دسترسی همگرا را میبینم و این بزرگترین روندی است که من در حوزه بهداشت و درمان در فضای دانشگاه میبینم، میدانید، صنایع دیگر تحت نظارت. اما دسترسی همگرا کلیدی است که من میبینم که افراد دسترسی فیزیکی با افراد واقعی دسترسی منطقی کار میکنند و تصمیمی یکپارچه میگیرند که قرار است پیش برود و در سراسر سازمان ما مقیاسپذیر باشد.
و آنها در حال اشتراکگذاری سرمایهگذاری هستند. این سرمایهگذاری بهینه شده و آنها محیطهای خود را برای آینده مقاوم میکنند. آنها در فناوریای سرمایهگذاری میکنند که ممکن است از آن استفاده نکنند، مانند دسترسی موبایل یا اعتبارنامههای مجازی یا چیزی از این دست در یک نقطه. اما آنها اکنون در این زمینه سرمایهگذاری میکنند زیرا متوجه میشوند که انجام این کار اکنون به این معنی است که برای ۲۰ تا ۳۰ سال آینده خوب خواهند بود.
و باور کنید یا نه، هویت دیجیتال قرار است به همین مدت وجود داشته باشد. فقط قرار است که یک وسیله متفاوت، یا یک ارائه متفاوت، یا یک شکل متفاوت باشد. بنابراین، اما اینجا برای ماندن است. و با ایجاد آن اکنون میتوانند به جلو بروند و بر کیفیت مراقبت و سایر زمینههایی که برای آن سازمان در حال رشد اولویت بیشتری خواهند داشت، تمرکز کنند.
مت وین
خیلی خوب. و این یک مقدمه خوب برای نوعی سوال خارج از موضوع است. اما، میدانید، در ۲۰ یا ۳۰ سال آینده، چه چیزی را در آینده میبینید؟ مانند چه روندهای فناوری برای شما هیجانانگیز است؟ اگر بخواهیم، میدانید، فصل ۳۲ این پادکست را داشته باشیم، چه چیزی در حال آمدن است. بنابراین، برت، ما با شما ادامه خواهیم داد. چه چیزی شما را بیشتر از آنچه در افق از نظر فناوری هیجانزده میکند؟
برت لانو
خب، نوعی، نوعی شما با یک هویت دیجیتال متولد میشوید، درست است؟ شاید این یک کروموزوم یا چیزی شبیه به آن باشد. این منحصر به فرد برای شما و فقط شماست. و مهم نیست کجا بروید، و ما این قابلیتهای مختلف را خواهیم داشت، میدانید، برای ضبط و پیگیری آن شخص خوب و بد. میدانید، حریم خصوصی یک نگرانی بزرگ خواهد بود، مهم نیست چه.
میدانید، قوانین و چیزهایی از این قبیل به بازی خواهند آمد. اما شاید در کوتاهمدت، فکر میکنم شناسایی چهره، بیومتریکها، چیزهایی که قادر به شناسایی افراد هستند و به آنها اجازه میدهند به راحتی و به طور امن و ایمن، میدانید، در طول روال روزانه یا روال کاری خود، هر چه که باشد، حرکت کنند. و من منتظر سالهای آینده هستم.
همانطور که قبلاً اشاره کردم، برخی از ابتکاراتی که در حال حاضر در دست اقدام داریم، قرار است سفر بدون تماس باشد. این قرار است خودکار باشد، مردم قرار است تأمین شوند و به آنها دسترسی داده شود و دسترسی اجباری یا هر چیزی که دسترسی محدود خواهد بود، در یک وضعیت موردی خواهد بود. و فکر میکنم این دنیا را خیلی امنتر خواهد کرد. میدانید، ما هر بار، میدانید، در حال انجام بخشی کوچک هستیم.
مت وین
کری، چه چیزی در افق فناوری در فضای بهداشت و درمان برای شما هیجانانگیز است؟
کری بروک
خب، شما گفتید ۲۰ تا ۳۰ سال، امیدوارم بازنشستگی من، اما فراتر از آن، من موافقم که نوعی شناسایی دیجیتال، میدانید، نوع چیپ احتمالاً استاندارد خواهد بود. ما این کار را برای حیوانات خانگی انجام دادهایم، بنابراین فکر میکنم باید به انسانها منتقل شویم. اما فکر میکنم شناسایی چهره میتواند یک تغییر دهنده بازی برای بهداشت و درمان باشد.
آنها به طور موفقیتآمیز از آن استفاده میکنند. واضح است که آنها متوجه شدند که در مرزها از آن استفاده میکنند. و، میدانید، برای اجرای قانون و، میدانید، جاسوسی و چیزهای دیگر. اما واقعاً، میدانید، آنها آن را به طور موفقیتآمیز در مراکز خرید و سایر مناطقی که ترافیک بالا و توانایی کنترل کم بر روی افرادی که از درهای شما عبور میکنند، نشان دادهاند، نشان دادهاند، فرودگاهها. بنابراین، فکر میکنم چرا نه بیمارستانها؟
چرا نتوانستند برخی از این فناوریهای امنیتی را که ما را ایمنتر میکند، به کار ببرند؟ میدانید، اگر یک سیستم استاندارد داشته باشید که از همه بخواهد که شناسنامه معتبر دولتی داشته باشند، میدانید، مگر اینکه در آمبولانس باشید و آن یک سناریوی متفاوت است. اما اگر شما وارد شدهاید، میدانید، احراز هویت قبل از قرار ملاقاتها، میدانید، ما یک فناوری راهیابی داریم که به شما GPS داخلی میدهد که میتواند به سوابق بهداشتی الکترونیکی شما متصل شود، شما را به قرار ملاقاتها یادآوری کند، شما را به ماشینتان برساند و به شما بگوید چگونه به ماشینتان برگردید.
چرا نتوانیم امنیت را با نوعی احراز هویت ارتقا دهیم؟ نوعی توکن با نوعی نشان یا شناسنامه وجود داشت، بنابراین فکر میکنم کارهای زیادی وجود دارد که میتوان انجام داد و فکر میکنم آن بخش بسیار هیجانانگیز است. و، میدانید، فکر میکنم فقط به این بستگی دارد که چگونه شروع کنیم. و فکر میکنم این احتمالاً دلهرهآور است، حتی اگر از یک تصمیم فردی به یک تصمیم کمیتهای تبدیل شده باشد، هنوز هم فکر میکنم کارهای زیادی وجود دارد.
و بنابراین، اگر بتوانیم به تمرکز و سادهسازی برخی از این تصمیمات کمک کنیم، اگر بیمارستانها بتوانند شرکتهایی مانند HID را انتخاب کنند که چندین فناوری را تحت یک چتر دارند، این بسیار بهتر از مدیریت چندین برند و چندین فروشنده و تلاش برای به دست آوردن یک راهحل یکپارچه خواهد بود. بنابراین، من از جهتی که در حال حرکت هستیم، خوشم میآید.
مت وین
خیلی خوب. خیلی خوب. کلیت، چه چیزی برای شما هیجانانگیز است؟ چه چیزی در آینده میبینید؟
کلیت بوردو
بنابراین، پاسخ من به هیچ وجه به اندازه کافی جذاب نخواهد بود. برای من اینقدرها به ابزار بعدی مربوط نمیشود. مادر شما در حوزه بهداشت و درمان است، نامزد من در حوزه بهداشت و درمان است. دخترم قرار است دستیار پزشک شود، بنابراین او هم در حوزه بهداشت و درمان خواهد بود. من از پذیرش هیجانزده هستم. میدانید، بنابراین، کری اشاره کرد که بیمارستانهایی وجود دارند که راهحلهای بهترین در کلاس را دارند که در حال پیگیری دستگاههای بیماران هستند.
من بیمارستانهایی دارم با ترنستایلهای نوری لیزری، آسانسورهای امن برای NICU، بنابراین کارهای جالب زیادی وجود دارد که میتوانیم همین حالا انجام دهیم. اما اگر نامزدم دوباره مورد حمله قرار گیرد، او دکمهای برای فشار دادن ندارد تا کسی به او کمک کند، اگر چیزی برای مادر شما اتفاق بیفتد و غیره. خیلی از مردم هستند که هیچ چیزی ندارند، بنابراین من برای پذیرش از طریق قانونگذاری محلی هیجانزده هستم، از طریق کسی که ROI را در حفظ افراد بااستعداد که با آنها کار میکنند، شناسایی میکند زیرا آنها به دلیل ایمنی کشتی را ترک نکردند. من برای پذیرش به هر شکل و شمایلی هیجانزده هستم زیرا ما واقعاً تازه شروع کردهایم. وارد حوزه بهداشت و درمان که میشویم، واقعاً تازه شروع کردهایم. به طور کنجکاوانه، آیا میدانید که آیا مرکز مادر شما دارای مدیریت بازدیدکننده است؟ آیا مادر شما دکمه اضطراری دارد؟
مت وین
تا جایی که من میدانم، نه.
کلیت بوردو
خیلی ساده است، درست است؟ خیلی ساده است. کری چیزی گفت که.
کری بروک
شما میتوانید با من تماس بگیرید، من میتوانم به شما کمک کنم، این بسیار ساده است. اگر یک سیستم در یک بیمارستان وجود داشته باشد که راهاندازی یک سیستم ایمنی کارکنان به این آسانی باشد، یکی از آنها همین است.
کلت بوردو
بله. و او یک لحظه پیش چیزی گفت که میخواهم به آن برگردم. میخواهم مطمئن شوم که چقدر این مهم است. او گفت، میدانید، ممکن است آنها فقط یک بار در ماه آن را فشار دهند. من هرگز در محل کار احساس تهدید نکردهام و من یک تفنگدار دریایی بودم. آیا شما هرگز در محل کار احساس تهدید کردهاید؟
کری بروک
احتمالاً به همین دلیل است. نه، من گفتم که انتظار ندارم شما تفنگداران دریایی بترسید.
کلت بوردو
اما من فقط فکر میکنم، من این را برای دخترم نمیخواهم. من این را برای مادرتان، برای نامزدم، برای هیچکس نمیخواهم. یک بار در ماه، یک دکمه را فشار دهید. اما این جایی است که آنها هستند. آمار به ما نشان میدهد که این محیطی است که آنها در آن کار میکنند. خشونت در محل کار از اجرای قانون به عنوان یک حرفه خشونتآمیز فراتر رفته است. بنابراین حتی فشار دادن یک بار در ماه، فکر میکنم که این…
کری بروک
عدد محافظهکارانهای هم هست. این بسیار محافظهکارانه است.
کلت بوردو
این برای کسی، هر کسی که عزیزانی دارد یا حتی بدون عزیزان آنجا باشد، بسیار ترسناک است. میدانید، به یاد داشته باشید که در طول COVID فشار زیادی وجود داشت که، میدانید، از کسانی که به ما کمک میکنند محافظت کنیم، مانند، ما باید همه بسیار، بسیار بیشتر نسبت به آنچه که آنها انجام میدهند و پاسخدهندگان اولیه بهویژه در حوزه بهداشت و درمان، دلسوز باشیم. ما باید همه بسیار، بسیار بیشتر دلسوز باشیم. و من فقط هیجانزدهام که میتوانیم همه به این سمت برویم و شروع کنیم به درک اینکه بیایید از آنها محافظت کنیم. میدانید.
مت وین
و ممکن است شما به سوال داغ امروز پاسخ دادهاید، اما من با شما شروع میکنم تا کارها را جمعبندی کنیم. بنابراین ۳۰ ثانیه یا کمتر، سوال داغ، امنیت و بهداشت و درمان، آیا ما از کسانی که از ما مراقبت میکنند، مراقبت میکنیم؟
کلت بوردو
پیشدرآمد عالی، درست است؟ و ما شروع به کار داریم. ما کار زیادی برای انجام داریم. دوباره، مثال بسیار سادهای، و مطمئن هستم که کری افراد زیادی را میشناسد که محافظت نشدهاند. عزیزان من محافظت نشدهاند. عزیز شما در روشهای سادهای که میتوانستند محافظت شوند، محافظت نشده است.
بنابراین، من اعتراف میکنم که ما در جایی نیستیم که شش سال پیش وقتی من در این حوزه شروع کردم، ۲۰۱۸ بود. بنابراین ما آنجا نیستیم، اما در مسیر درست پیش میرویم. این نظر من در این باره است. ما در مسیر درست پیش میرویم.
مت وین
این مثبت است. برت؟
برِت لانو
بله، باید بگویم که مشکلات من در مقایسه با کسی که مورد آزار جسمی یا حمله قرار میگیرد، ناچیز است. وقتی به آنچه که آنها انجام میدهند و آنچه که باید روزانه از سر بگذرانند فکر میکنید، واقعاً تواضعآور است. واقعاً، از طرف ما، خوششانس هستیم که میتوانیم از شرکتها و مشتریانی حمایت کنیم که واقعاً به حفاظت از اطلاعات دادهها و دسترسی به منابع میپردازند، درست است؟ و از دیدگاه من، تأمین ایمنی دو جنبه دارد. شما باید شرکت را به گونهای مدیریت کنید که جریان کارهای بالینی را تسهیل کند، دسترسی سریع فراهم کند و در عین حال کیفیت خدمات آنها را مختل نکند، که این بسیار حیاتی است. این یک موضوع واضح است. آنها از اواسط سال 2009/10 این موضوع را مطرح کردند و عدم استانداردسازی آن در سطح وسیع، متأسفانه بود. اما جنبه دیگر این است که مراقبان نیز باید مطمئن شوند که بهترین شیوههای امنیت سایبری را اتخاذ و دنبال میکنند. اگر شرکت شما به شما میگوید که کاری انجام دهید، دلیلی برای این کار وجود دارد. بنابراین، به نوعی باید از خودتان در برابر خودتان محافظت کنید. اما در نهایت، شما باید دستورالعملها را دنبال کنید و طبق قوانین عمل کنید.
مت وین
صد درصد. کری. به عنوان یک کهنهکار، شما آخرین دور فصل دوم را دریافت میکنید. بنابراین، آیا ما از آنها مراقبت میکنیم، در حالی که آنها از ما مراقبت میکنند؟ نظر شما چیست؟
کری بروک
فکر نمیکنم هنوز. فکر میکنم دو جنبه در اینجا وجود دارد. اول، شما 12 برابر بیشتر احتمال دارد که در مراقبتهای بهداشتی نسبت به هر صنعت دیگری با خشونت مواجه شوید. و فکر میکنم گاهی برای مردان ممکن است سخت باشد که به این موضوع فکر کنند. ممکن است در بیشتر زندگی خود احساس آسیبپذیری نکنید، که این یک واقعیت است. اما در مراقبتهای بهداشتی، 90 درصد پرستاران زن هستند. و بنابراین، این افراد در موقعیت نامساعدی قرار دارند و برای ما بسیار ارزشمند هستند. و این برای مهمانداران پرواز نیز صدق میکند. این برای معلمان نیز صدق میکند، این برای زنان در بیشتر مکانها خطرات بیشتری نسبت به مردان دارد. اما در مراقبتهای بهداشتی، این موضوع به قدری واضح است که ما باید بیشتر انجام دهیم. و بله، مقررات خوب است. و ما همچنین سیستمهای ایمنی هتل را انجام میدهیم زیرا افرادی که اتاق شما را تمیز میکنند نیز معمولاً زن هستند و آنها آسیبپذیرند و سیستمهایی وجود دارد که قانونگذاری در حال آمدن به آنهاست. ما به تازگی در کانادا حمله به کارگران مراقبتهای بهداشتی را جرم اعلام کردیم. این اکنون یک جرم فدرال است که عالی است. میدانم که ایالات متحده در حال پیروی از قانونگذاری است که عالی است.
به بیمارستانها میگویم، اگر به آن فکر کنیم، اگر ما در جای آنها بودیم، چه چیزی را میخواستیم در اختیار داشته باشیم، درست است؟ اگر شما یک پرستار بودید و در جای آنها بودید، چه چیزی را برای دریافت تماسهای کمک میخواستید؟ این یک شغل دشوار است. و آنها شیفتهای 12 ساعته دارند و واقعاً بسیار فداکار هستند که ما باید بیشتر انجام دهیم.
و آخرین چیزی که میخواهم بگویم بیمارستانها هستند. اگر بودجهای برای انجام کل تأسیسات ندارید، یک یا دو واحد با بالاترین ریسک و بیشترین حوادث را انتخاب کنید و از آن افراد محافظت کنید. و این یک سیستم مقیاسپذیر است. بنابراین، از آنجا شروع کنید، کوچک شروع کنید و هر کاری که میتوانید انجام دهید زیرا همه چیز به سمت ساخت آن بیمارستان بزرگتر، ایمنتر و هوشمندتر در آینده خواهد رفت.
مت وین
خیلی خوب گفته شد و همانطور که در چندین قسمت متعدد صحبت کردهایم، میدانید، ما به ارائه فناوری عالی افتخار میکنیم، اما آن فناوری برای محافظت از مردم ساخته شده است. این دادهها هستند که آنها را دنبال میکنند یا چه خودشان باشند یا کسانی که با آنها در تعامل هستند. بنابراین، این واقعاً کلیدی است. پس، از همه شما برای به اشتراک گذاشتن این موضوع سپاسگزارم.
راه عالی برای پایان فصل دوم، همه. از بینشهای شما متشکرم. کلیت، برت، کری، بسیار سپاسگزارم که تخصص و دیدگاه خود را در این موضوع به اشتراک گذاشتید. این یک موضوع شخصی است. این یک موضوع تواضعآمیز است. اما، میدانید، با قدرتی که ترکیب شده فکر میکنم میتوانیم به جای بهتری برسیم. از همه شما متشکرم. واقعاً خوشحال شدم که امروز شما را داشتم.
کلیت بوردو
از اینکه اینجا هستید متشکرم.
مت وین
۱۰۰٪. و با این حال، البته، شنوندگان یک بار دیگر، از شما بابت پیوستن به ما در این قسمت و این فصل بسیار سپاسگزارم. ما واقعاً از ایجاد این پادکست لذت میبریم، یا حداقل من لذت میبرم، و امیدوارم شما نیز از گوش دادن لذت ببرید.
و حدس بزنید، همه؟ من تصمیم اجرایی گرفتهام که حتی اگر من یک اجرایی نیستم، ما به طور رسمی برای فصل سوم تمدید شدهایم.
متشکرم. متشکرم. من به خاطر این موضوع به خودم تبریک میگویم. نه، دارم شوخی میکنم. دارم شوخی میکنم. یک تیم بزرگ وجود دارد که این کار را انجام میدهد و ما از ادامه حرکت به جلو هیجانزده هستیم. بنابراین، به این نکته، برای اولین کسی که میخواهد بداند وقتی قسمتهای جدید منتشر میشوند، مطمئن شوید که به HID Connects مشترک شوید. این کار تضمین میکند که به ما متصل بمانید.
و البته، میتوانید در هر جایی که پادکست خود را دریافت میکنید مشترک شوید. و در حالی که آنجا هستید، حتماً پادکست را امتیازدهی و بررسی کنید و همچنین میتوانید به ما در یوتیوب مشترک شوید و ما را در تمام کانالهای اجتماعیمان بررسی کنید. به روح ارتباط، مطمئن شوید که موضوعات و سوالات دیگر خود را برای قسمتهای آینده برای من ارسال کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به من یک خط پیام بزنید به media@hidglobal.com.
دوستان تا فصل سوم، دوباره از شما بابت گوش دادن متشکرم. امیدوارم هویتهای شما همیشه ایمن باشد.