دیجیتالی شدن در بسیاری از صنایع یک تکامل ناپیوسته و وصلهای بوده است، اما به نظر میرسد که مراقبتهای بهداشتی جایی باشد که شکافهای دیجیتالی شدن بیشترین ناامیدی را ایجاد میکند. خدمات و مراقبتها باید به موقع و بهطور دقیق ارائه شوند و حتی ممکن است عواقب زندگی یا مرگ داشته باشند.
بیشتر برنامههای کنترل دسترسی در مراقبتهای بهداشتی هنوز از کارتهای پلاستیکی یا روش سنتی نامهای کاربری و رمزهای عبور استفاده میکنند، چه برای دسترسی کارکنان به سیستمها و تأمینات حیاتی و چه برای دسترسی بیماران به بیمه یا سوابق. تغییر به شناسایی و احراز هویت بیومتریک میتواند سرعت و دقت را برای ارائهدهندگان خدمات بهداشتی بهطور چشمگیری افزایش دهد و نتایج بیماران را بهبود بخشد و حتی جانها را نجات دهد.
چندین چالش کلیدی در مراقبتهای بهداشتی که دیجیتالی شدن میتواند به آنها کمک کند هنوز بهطور کامل تحقق نیافتهاند. بهعنوان مثال، تغییراتی که از طریق قانون قابلیت انتقال و پاسخگویی بیمه سلامت (HIPAA) معرفی شدهاند نیز بهمنظور کمک به قابل حمل کردن سوابق پزشکی طراحی شده بودند. مثال دیگری شناسایی مثبت بیمار است. شناسایی نادرست بیمار یک مشکل پرهزینه و گاهی حتی کشنده، اما بهطرز غمانگیزی مداوم است.
خوشبختانه، فناوری لازم برای ایجاد تغییرات ضروری امروز در دسترس است — بیومتریک. اثبات هویت هرگز آسانتر از این نبوده است. با استفاده از ویژگیهای بیومتریک منحصر به فرد که نمیتوان آنها را فراموش کرد، دزدید یا به اشتراک گذاشت، این فرآیند با سرعت، دقت و امنیت انجام میشود.
حریم خصوصی و امنیت دادهها
بر اساس HIPAA، سازمانهای بهداشتی موظف به رعایت استانداردهایی برای تأمین امنیت دسترسی به دادههای بیماران هستند. اسکنرهای شناسایی بیومتریک میتوانند بهراحتی با محیطهای کاری موجود ادغام شوند تا به تحقق این الزامات کمک کنند.
قوانین حریم خصوصی و امنیت HIPAA استانداردی برای تأمین امنیت “اطلاعات بهداشتی محافظتشده” (PHI) تعیین میکند. قانون حریم خصوصی از سازمانها میخواهد که تدابیر مناسب را برای اطمینان از حفظ محرمانگی بیماران اجرا کنند. قانون امنیتی مقرر میکند که آنها باید حفاظتهای اداری، فیزیکی و فنی را برای PHI بیماران برقرار کنند. استفاده از احراز هویت بیومتریک برای دسترسی به سوابق بهداشتی الزامات حفاظتی فنی HIPAA را برآورده میکند.
دسترسی غیرمجاز نه تنها نقض HIPAA است، بلکه میتواند منجر به یک نقض دادهای بالقوه فاجعهبار نیز شود. پیادهسازی بیومتریک برای ورود به سیستمهایی که شامل سوابق بیماران هستند، همراه با تشخیص زنده برای محافظت در برابر جعل، این تهدید را از بین میبرد.
مدیریت مواد کنترلشده
مقررات مربوط به مواد کنترلشده همچنین فرآیندهایی را تحمیل میکنند که میتوانند زمانبر و ناکارآمد باشند و همچنین برای ارائهدهندگان خدمات بهداشتی ناامیدکننده باشند. یک توکن هویتی که به یک اسکن بیومتریک مرتبط است، یک نقطه اصطکاک رایج را از توزیع داروها حذف میکند، در حالی که بهطور خودکار به سیستمهای زنجیره نگهداری برای شفافیت و قابلیت حسابرسی کامل متصل میشود.
نسخههای الکترونیکی برای مواد کنترلشده (EPCS) فرصتی را برای ارائهدهندگان خدمات بهداشتی فراهم میکند تا به بیماران از راه دور خدمترسانی کنند، اما هویت هر دو بیمار و تجویزکننده باید تأیید شود. رعایت EPCS نیاز به احراز هویت دو مرحلهای برای حرفهایهای بهداشتی که نسخهای را امضا میکنند، دارد. با یک راهحل EPCS بیومتریک موبایل، ارائهدهندگان خدمات بهداشتی میتوانند نیازهای تأیید هویت و احراز هویت چندعاملی (MFA) را برای دسترسی از راه دور هم برای پزشکان و هم برای بیماران برآورده کنند.
ورود امن برای کارکنان
تعداد فزایندهای از سازمانهای بهداشتی به دسترسی ورود یکباره (SSO) روی آوردهاند تا حسابها، دادههای بیماران و سیستمهای IT را ایمن کنند. در حالی که SSO به بهبود بهرهوری کاربران و کاهش هزینههای مدیریت رمز عبور کمک میکند، میتواند خطرات امنیتی خاص خود را به همراه داشته باشد، بنابراین باید با احراز هویت قوی محافظت شود.
SSO مبتنی بر بیومتریک میتواند نیازهای احراز هویت قوی صنعت بهداشت و درمان را برآورده کند و در عین حال ثانیههای ارزشمندی را نسبت به رمزهای عبور یا کارتهای دسترسی صرفهجویی کند.
وزارت امور کهنهسربازان ایالات متحده مراقبت بهتر از بیماران و افزایش امنیت سایبری را به عنوان مزایای ممکن جایگزینی کارتهای PIV خود با بیومتریک شناسایی کرده است. این سازمان در حال حاضر برنامهریزی یک آزمایش برای کارکنان در تأسیسات VA است.
شناسایی بیمار و پیشگیری از تقلب
بیومتریکها وسیلهای برای اطمینان از شناسایی مثبت بیمار با دقت بسیار بالاتری نسبت به مدارکی مانند کارتهای شناسایی که میتوانند دزدیده یا دستکاری شوند تا تقلب انجام شود، فراهم میکنند.
تقلب در بیمه پزشکی چالش دیگری برای صنعت بهداشت و درمان است که میتوان با بیومتریکها به آن رسیدگی کرد. همان فناوری که اطمینان میدهد کارکنان پروندههای بیمار صحیح را دارند، میتواند از جعل یک بیمار به عنوان بیمار دیگر برای بهرهبرداری از بیمه آنها جلوگیری کند.
بسیاری از تأسیسات بهداشتی به سمت چکاینهای خودکار بیماران روی آوردهاند تا هزینههای نیروی کار و بار کاری را کاهش دهند، اما این خطر تقلب از طریق جعل را افزایش میدهد. فناوری بیومتریک پیشرفتهتر امروز تشخیص حمله ارائه (PAD) فوقالعاده و تشخیص زندهبودن غیرفعال را برای مقابله با تلاشهای جعل در موارد استفاده بدون نظارت ارائه میدهد. با درخواست از بیماران برای استفاده از فناوری احراز هویت بیومتریک هنگام چکاین، تأسیسات بهداشتی میتوانند بهطور فوری هویت بیمار را تأیید کنند و بار را از دوش کارکنان اداری بردارند.
مدیریت بازدیدکنندگان
سیستم مشابه همچنین میتواند به راحتی برای مدیریت بازدیدکنندگان گسترش یابد. کیوسکهای خودخدماتی چکاین خودکار بیومتریک برای بیماران و بازدیدکنندگان میتوانند به بیمارستانها و سایر مکانهای بهداشتی، مانند مراکز تسکینی و مراقبتهای پالیاتیو و کلینیکها، کمک کنند تا ایمنتر باشند و جریان کار را بهینه کنند.
توصیهها برای سازمانهای بهداشتی
تأمینکنندگان بیومتریک در حال معرفی فناوریهایی به بازار هستند که میتوانند به نیاز فوری صنعت بهداشت و درمان برای تأیید هویت و احراز هویت قویتر بیماران و کارکنان پاسخ دهند.
فناوری شناسایی چهره به خوبی برای برنامههای رو به روی بیماران مناسب است، به ویژه به عنوان اینکه مصرفکنندگان به طور فزایندهای به استفاده از چهرههای خود برای دسترسی به تلفنها، ثبتنام برای حسابهای بانکی و عبور از فرودگاه عادت میکنند.
بیومتریک اثر انگشت راهی آسان برای کارکنان بهداشت و درمان فراهم میکند تا به سیستمهای IT وارد شوند. همچنین میتوانند بر روی مدارک مانند کارتهای بیمه سلامت پیادهسازی شوند تا اطمینان حاصل شود که نمیتوانند توسط متقلبان استفاده شوند، یا برای دسترسی فیزیکی به تجهیزات یا داروها.
هر نوع بیومتریک مزایای خاص خود را از نظر عملکرد، امنیت، هزینه و سهولت استفاده ارائه میدهد. با این حال، پتانسیل احراز هویت بیومتریک برای تأسیسات بهداشتی، کارکنان آن و بیمارانی که خدمت میکنند، برای کنترل دسترسی فیزیکی و منطقی، امنیت قویتر، بهبود قابلیت حسابرسی و پاسخگویی بسیار مفید است.
امروز بیومتریکها در بهداشت و درمان را بررسی کنید تا برنامههایی را پیدا کنید که میتوانند به سازمان بهداشتی شما کمک کنند.
منابع اضافی:
- بیشتر درباره فناوریهای شناسایی چهره مبتنی بر AI HID بیاموزید
- بیشتر درباره بیومتریک اثر انگشت HID اطلاعات کسب کنید
- پرتفوی جامع بیومتریک HID را بررسی کنید
- به خبرنامه ماهانه HID Biometric Beat مشترک شوید