پادکست HID Connects قسمت ۵: آیا برای فناوری بیومتریک امروز آماده‌ایم؟

فناوری بیومتریک موضوعی گسترده است که به جنبه‌های مختلف زندگی ما مربوط می‌شود. در این قسمت، ما به بررسی روندهای کلیدی — هم از نظر فناوری و هم از نظر مقررات — و همچنین موانع فعلی پذیرش خواهیم پرداخت و حتی به آینده فناوری بیومتریک خواهیم نگریست.

به ما بپیوندید برای این قسمت از HID Connects که در آن کارشناسان HID، کارن هیگینز، کتی بیورک و رولند فورنیه، بینش‌های خود را به اشتراک خواهند گذاشت و به سوال مهمی می‌پردازند: آیا ما برای فناوری بیومتریک امروز آماده‌ایم؟

یک دقیقه وقت بگذارید و به پایین گوش دهید. و در حین این کار، حتماً مشترک شوید تا قسمت‌های آینده را دریافت کنید.

در اینجا یک متن نوشته شده است اگر می‌خواهید همراه با ما بخوانید:

به HID Connects خوش آمدید، پادکست پیشرو در زمینه روندها، فناوری و همه چیزهای مربوط به هویت‌های معتبر.

مت:
سلام به همه. صبح بخیر، بعد از ظهر بخیر، شب بخیر — هر زمانی که باشد و هر کجا در جهان که باشید. نام من مت وین است، مجری پادکست شما و کارشناس هویت‌های امن. به پادکست HID Connects خوش آمدید. قسمت امروز بر روی موضوع گسترده فناوری بیومتریک تمرکز خواهد کرد.

در حالی که می‌توانستیم یک سری کامل درباره بیومتریک ضبط کنیم، برای بحث خاص امروز، بر روی سوال بزرگتر تمرکز خواهیم کرد، “آیا ما برای فناوری بیومتریک امروز آماده‌ایم؟” حالا حوزه‌های اصلی تمرکز ما شامل روندهای کلیدی، هم از نظر فناوری و هم از نظر مقررات، و همچنین موانع فعلی پذیرش و حتی آینده فناوری بیومتریک خواهد بود. بنابراین، از آنجایی که اینجا چیزهای زیادی برای بررسی وجود دارد، بیایید با معرفی پنل کارشناسان خود شروع کنیم.

همراه من در استودیو، کارن هیگینز، رئیس بخش حقوقی HID است. کارن، از اینکه در استودیو با من هستی متشکرم. آیا می‌توانی به شنوندگان ما سلام کنی؟

کارن هیگینز:
سلام به همه، خوشحالم که اینجا هستم.

مت:
عالی است. خوشحالم که اینجا هستی. و از سوئد، قهرمان یوروویژن 2023، کتی بیورک، مدیر ارتباطات و بازاریابی راه‌حل‌ها از گروه مدیریت هویت و دسترسی ما به ما ملحق می‌شود. کتی، به پادکست خوش آمدی.

کتی:
از دعوت شما متشکرم.

مت:
عالی است. و آخرین اما نه کم‌اهمیت، از سواحل شرقی ایالات متحده، رولند فورنیه، مدیر ارشد محصولات و راه‌حل‌ها در واحد کسب‌وکار بیومتریک فناوری‌های دسترسی گسترده HID به ما ملحق می‌شود. رولند، فراتر از عنوان طولانی‌ات، از اینکه به ما ملحق شدی متشکرم. حال شما چطور است؟

رولند:
خوب، شما چطورید؟

مت:
بسیار خوب. بسیار خوب. از همه شما برای پیوستن متشکرم. مطمئن نیستم درباره شما، اما من هیجان‌زده‌ام که شروع کنیم، پس بیایید به آن بپردازیم. خوب. بنابراین، همانطور که آماده می‌شوم، ما با برخی از روندهای بیومتریک که در حال حاضر فراوان هستند، شروع خواهیم کرد، به ویژه در محیط امروز.

کتی، می‌خواهم با تو شروع کنم. چه چیزهایی را در حوزه بیومتریک می‌بینی؟ تو بینش‌های خوبی در زمینه کلیدهای عبور بیومتریک و مسیر به سمت بدون رمز عبور داری. بنابراین، لطفاً دانش خود را با ما به اشتراک بگذار.

کتی:
این یک نقطه شروع عالی است. خلاص شدن از رمزهای عبور یا نیاز نداشتن به وارد کردن آن‌ها چیزی است که اکثر ما در تلاش برای انجام آن هستیم و استفاده از بیومتریک یک مسیر بسیار خوب برای این کار است.

اگر به مثال‌های روزمره‌ای که داریم نگاه کنیم، اگر شما به طور مکرر از احراز هویت چندعاملی استفاده کنید، بیومتریک‌ها در آنجا خواهند بود. اگر به تلفن خود فکر کنید، احتمالاً از بیومتریک‌ها برای باز کردن آن استفاده می‌کنید به جای اینکه هر بار پین را وارد کنید. این یک راه برای جلوگیری از وارد کردن رمز عبور است. این یک عامل راحتی است. گاهی اوقات حتی دانش مربوط به MFA را با آسان‌تر کردن آن برای شما جایگزین می‌کند.

در همین حس مشابه، چیزی به نام کلید عبور وجود دارد که من معتقدم چیزی است که رشد خواهد کرد و بنابراین یک روند است. من معتقدم که این به یک گزینه غالب تبدیل خواهد شد. این اساساً می‌گوید به جای وارد کردن رمز عبور، شما قرار است یک کلید عبور وارد کنید. این یک فرآیند بسیار روان است، درست است؟ شما یک برنامه یا وب‌سایتی خواهید داشت که این گزینه را به شما ارائه می‌دهد. بنابراین فقط زمانی که می‌خواهید رمز عبور خود را وارد کنید، خواهد گفت، “هی، آیا می‌خواهید به جای آن از یک کلید عبور استفاده کنید؟” و خواهد گفت، “فقط اثر انگشت خود را روی ریدر خود بگذارید یا صورت خود را اسکن کنید” و این بر روی دستگاهی که هستید ذخیره خواهد شد. و اینجاست. این چیزی است که گوگل، مایکروسافت و اپل قبلاً پذیرفته‌اند. این چیزی است که HID قادر به انجام آن در سمت احراز هویت است و چیزی است که همچنان در حال رشد خواهد بود. بیومتریک‌ها به دلیل اینکه مردم در حال حاضر آماده انجام آن هستند، اعتبار زیادی دارند.

مت:
خیلی خوب. یک انتقال عالی. رولند، نوبت تو است. تو تجربه زیادی در زمینه فناوری پشت فناوری بیومتریک داری. در زمینه پیشرفت‌های فناوری در این حوزه چه می‌بینی؟

رولند:
من فکر می‌کنم یکی از بزرگترین حوزه‌هایی که می‌بینیم، ظهور شناسایی چهره است که واقعاً به جلو آمده است — از موارد استفاده سنتی دولتی برای تقلب هویتی، برای گواهینامه‌های رانندگی و پاسپورت‌ها، به واقعاً وارد شدن به نوعی از برنامه‌های تجاری بیشتر.

من فکر می‌کنم COVID به تسریع این فشار به سمت بدون تماس کمک کرد و در حالی که مردم به سمت بدون تماس می‌رفتند، شناسایی چهره به سادگی پیشرفت طبیعی در انجام این کار بود. به طور سنتی، خوب، می‌گویم چند سال پیش، شناسایی چهره از نظر دقت بسیار عقب‌تر از بیومتریک‌های اثر انگشت بود. آنچه که ما در مورد AI و یادگیری ماشین دیده‌ایم این است که دقت شناسایی چهره واقعاً به بسیاری از دیگر بیومتریک‌ها از جمله اثر انگشت رسیده است. تحقیقات بسیار خوبی وجود دارد و پیشرفت‌های بسیار خوبی در آن حوزه وجود دارد که آن را دقیق و راحت کرده است.

پیشرفت‌های دیگری که مشاهده می‌کنیم، توسعه فناوری دوربین است تا بتواند با مردم تعامل داشته باشد و بتواند در تمام شرایط نوری دشوار عکس بگیرد، چه در خارج بسیار تاریک باشد و چه نور خورشید زیادی پشت شما باشد، که این یک مشکل سنتی در بیومتریک‌های صورت بوده است. آنچه اکنون مشاهده می‌کنیم این است که فناوری دوربین نه تنها توانسته است شرایط نوری را مدیریت کند، بلکه همچنین قادر به انجام (آنچه ما آن را) تصویربرداری چندطیفی می‌نامیم، توانایی انجام تصویربرداری نزدیک به مادون قرمز و رنگ، و همچنین توانایی تشخیص اینکه آیا تقلبی وجود دارد – اینکه آیا شخص زنده است یا اینکه آیا یک ماسک، تکه کاغذ یا صفحه ویدئویی روی تلفن شماست.

ما نه تنها این فناوری را به کار می‌گیریم، بلکه همچنین روند آوردن این هوش‌ها و بیومتریک‌های صورت به لبه را مشاهده کرده‌ایم. این به این معنی است که ما الگوریتم‌ها و قابلیت‌های تطبیق را که به طور سنتی در پایگاه‌های داده سرور بزرگ بودند، گرفته و واقعاً آن قابلیت تطبیق را به سمت دوربین منتقل می‌کنیم – به گونه‌ای که بتوانیم آن را در آنجا داشته باشیم و بتوانیم تصمیمات را بسیار سریع اتخاذ کنیم که واقعاً تجربه کاربری کلی را برای صورت بهبود می‌بخشد.

مت:
از اینکه این را به اشتراک گذاشتید متشکرم. کارن، کتی و رولند هر دو درباره پیشرفت‌های فناوری صحبت کردند، چه در مورد دسترسی به حساب‌های مختلف در اپل/گوگل، و چه در مورد دوربین‌هایی با فناوری شناسایی چهره. در مورد محیط نظارتی، چه چیزی را در مورد این پیشرفت‌ها مشاهده می‌کنید؟ چه روندهایی را در این زمینه مشاهده می‌کنید؟

کارن:
بنابراین شاید موضوع من کمی عادی‌تر باشد، اما قطعاً گسترش مداوم قوانین و مقررات حریم خصوصی در سطح جهانی وجود دارد. فکر می‌کنم همه ما اکنون با GDPR آشنا هستیم و قطعاً GDPR اطلاعات بیومتریک را به عنوان داده‌های بسیار حساس در نظر می‌گیرد. واقعاً چالش‌برانگیز است که تحت رژیم GDPR تجاری‌سازی شود. اما این فقط اتحادیه اروپا نیست، بلکه کشورهای دیگر نیز هستند. چین یک قانون جامع حریم خصوصی داده و مقررات امنیتی بسیار کاملی را اجرا کرده است. سپس ایالات متحده – در حالی که ما یک قانون فدرال یکپارچه نداریم، قطعاً لایحه‌هایی وجود دارند که در حال پیشرفت و حرکت در سیستم هستند و ایالت‌ها در حال تصویب مجموعه‌ای از قوانین در مورد حریم خصوصی – قوانین در مورد امنیت و قوانین در مورد فناوری هوش مصنوعی هستند.

ناظران در تمام این حوزه‌ها در حال اجرای قوانین هستند. روند قطعاً گسترش این قوانین و اجرای آنهاست. فکر می‌کنم روند این است که اهمیت حفاظت از حریم خصوصی داده‌های بیومتریک را متعادل کنیم و اطمینان حاصل کنیم که شرکت‌ها از داده‌ها به طور مسئولانه استفاده می‌کنند و فناوری هوش مصنوعی را به طور مسئولانه تأمین می‌کنند.

اما من فکر می‌کنم که گاهی اوقات آنچه گم می‌شود این است که این اطلاعات بیومتریک می‌تواند برای محافظت از یکپارچگی، حریم خصوصی شناسایی شما، دارایی‌های شما و مکان‌هایی که به آنجا می‌روید استفاده شود. این نیز باید مورد احترام قرار گیرد، اما قطعاً نباید اهمیت تنظیم نحوه استفاده شرکت‌ها از این اطلاعات را تضعیف کند. زیرا از دست دادن یک رمز عبور یک چیز است. شما می‌توانید آن را تغییر دهید. اما اگر یک شرکت واقعاً مسئولیت‌پذیر با داده‌های بیومتریک شما نباشد، این یک مشکل است و این برای مردم ترسناک است. اما ما نمی‌خواهیم که این ترس بر تمام موارد استفاده غلبه کند، بنابراین ما اطمینان حاصل می‌کنیم که تأکید کنیم چگونه این اطلاعات واقعاً می‌تواند حریم خصوصی بسیاری از چیزها را تأمین کند.

مت:
خیلی خوب گفته شد. شما نکته بسیار خوبی را در مورد این تعادل بین مزایای بیومتریک و شاید برخی از ترس‌هایی که در این زمینه وجود دارد مطرح می‌کنید. ما واقعاً اوایل سال گذشته یک مطالعه انجام دادیم که در آن دیدیم بسیاری از سازمان‌ها بسیار هیجان‌زده درباره بیومتریک هستند، اما بسیاری از سازمان‌ها بسیار محتاط هستند که حتی شروع به آزمایش فناوری بیومتریک کنند.

با تمام صحبت‌ها و وعده‌ها در مورد مزایای بیومتریک، دوباره، بسیاری از مردم reluctant هستند که حتی شروع به پذیرش کنند. بنابراین کتی، می‌خواهم با شما شروع کنم. شما چه موانع اصلی را برای پذیرش بیومتریک می‌بینید؟

کتی:
آنچه مهم است قبل از اینکه شروع به فهرست کردن کنیم بگوییم این است: وقتی به موارد مختلف نگاه می‌کنید، بسیار متفاوت است. اگر به شرکت‌هایی نگاه می‌کنید که می‌خواهند از بیومتریک برای برآورده کردن نیازهای مشتریان خود استفاده کنند، یا اگر چیزی است که آنها سعی می‌کنند برای برآورده کردن نیازهای نیروی کار خود انجام دهند، بسیار متفاوت است. مقررات متفاوت است، نیازها متفاوت است، موارد استفاده متفاوت است. و پذیرش برای ارائه آن اطلاعات متفاوت است.

بنابراین این یک هدف متحرک ثابت است که شرکت‌ها باید آن را ببینند. حالا، وقتی به چالش‌ها می‌رسیم، دوست دارم بگویم که سه تا هستند. شهرت — و کارن به آن اشاره کرد — مردم نگران هستند. گاهی اوقات داده‌های بیومتریک فقط بر روی آن دستگاه ذخیره می‌شوند زیرا این کار برای کاربر ساده‌تر است. معمولاً نگرانی کمتری در آنجا وجود دارد. هنوز هم مهم است که پیگیری شود، اما این چیزی است که مردم در مورد آن نگران هستند. بنابراین این چیزی است که مانع از پیاده‌سازی یا مشاهده پذیرش بالاتر شرکت‌ها می‌شود. دومین مورد ثبات است، زیرا بیومتریک‌ها به شدت به محیطی که در آن ضبط می‌شوند وابسته هستند، آنها به دستگاه وابسته‌اند. اگر دوربین باشد، پس کیفیت دوربین چقدر خوب است، کیفیت ریدر چقدر خوب است و صداها، صداها، بیومتریک‌ها چقدر خوب هستند — چقدر در پس‌زمینه اتفاق می‌افتد. سپس سومین مورد این است — خوب، این به هر وضعیتی اعمال نمی‌شود. اگر در حال رانندگی هستید، احتمالاً زمان آسانی برای اسکن صورت یا اثر انگشت خود نخواهید داشت. صدا ممکن است برای شما بهتر باشد اگر این چیزی باشد که می‌توان انجام داد، اما این به هر وضعیتی اعمال نمی‌شود. بنابراین این سه مورد اصلی.

مت:
از اینکه این را به اشتراک گذاشتید متشکرم. رولند، همان سوال برای شما در مورد موانع پذیرش.

رولند، ما صدای شما را نمی‌شنویم.

رولند:
متاسفم، این به خاطر بیس بار است. بنابراین، بسیار مشابه با آنچه کتی و کارن اشاره کردند. همیشه با نگرانی‌های حریم خصوصی در این زمینه شروع می‌شود. وقتی که دعاوی حقوقی به وجود آمده است زیرا آنها در ایالت‌های مختلف هستند، برخی از مشتریان تجاری بسیار محتاط هستند که واقعاً این را درک کنند. بنابراین این خیلی به آموزش و ارتباط با نه تنها کارکنان بلکه همچنین مصرف‌کنندگان نهایی در مورد چگونگی استفاده از بیومتریک‌ها بستگی دارد.

دوباره، پذیرش کاربر و قابلیت استفاده واقعاً برای این موضوع حیاتی است. بنابراین واقعاً کار کردن با این، مشتریان باید به ذینفعان خود در کسب‌وکار برای مورد استفاده خود نگاه کنند و واقعاً درک کنند که چگونه بیومتریک‌ها استفاده می‌شوند و آنها را آموزش دهند. اگر کارکنان آنها از بیومتریک‌ها برای زمان و حضور، به عنوان مثال، یا نقطه فروش برای اهداف ضد تقلب استفاده می‌کنند، چگونه این بیومتریک‌ها به کسب‌وکار کلی کمک می‌کنند و همچنین بیومتریک‌ها برای چه چیزی استفاده می‌شوند و چرا جمع‌آوری می‌شوند و غیره. سپس در سمت تجربه کاربری نیز، بهترین شیوه در مورد بیومتریک‌ها جستجوی یک شریک و شرکت‌هایی است که رویکرد ماژولار دارند. از کوچک شروع کنید بر اساس موارد استفاده مختلف، راحت شوید، نگرانی‌ها را درک کنید و آموزش و موارد استفاده خود را درک کنید. سپس بر اساس آن قابلیت را بسازید و راه‌حل را در محیط خود گسترش دهید. فکر می‌کنم اینها نکات حیاتی هستند.

مت:
درست است. متشکرم، رولند. کارن، برمی‌گردیم به شما. نظرات شما در مورد موانع پذیرش چیست؟

کارن:
همانطور که رولند اشاره کرد، شرکت‌ها از برخی قوانین و نحوه اجرای آن‌ها و همچنین از برخی دعاوی گروهی و خسارات شدید ناشی از آن‌ها ترس دارند.

یک قانون خاص در ایلینوی وجود دارد که من می‌گویم در برخی موارد به سلاح تبدیل شده است، زیرا شما نیازی به اثبات هیچ آسیبی یا واقعاً هیچ گونه در معرض قرار گرفتن اطلاعات شناسایی بیومتریک خود ندارید، اما می‌توانید همچنان شکایت کنید. نحوه تفسیر فعلی این قانون می‌تواند منجر به خسارات صدها میلیون دلاری برای یک شرکت شود. این یک ریسک بزرگ است. شرکت‌های بیمه به ادامه کاهش پوشش برای این نوع موقعیت‌ها ادامه می‌دهند. من فکر می‌کنم یک مانع و نگرانی دیگر این است که وقتی این داده‌ها در یک محیط ابری میزبانی می‌شوند در مقابل داده‌هایی که در سطح دستگاه قرار دارند. با افزایش تمایل شرکت‌ها به میزبانی این اطلاعات، مردم به جنبه‌های امنیت سایبری آن فکر می‌کنند. اگر حادثه‌ای رخ دهد و آن اطلاعات در معرض قرار گیرد، این یک چیز ترسناک است. همانطور که به آن اشاره کردیم، از نظر شهرت، بهبود از آن دشوار است. اما همچنین دشوار است که در میان قوانین مختلف در سراسر جهان و الزامات محلی میزبانی داده‌ها که باید در محیط‌های ابری مختلف در کشورهای مختلف رعایت کنید، حرکت کنید. شما باید به تفاوت‌های قوانین و نحوه اجرای آن‌ها توجه کنید. بنابراین این موضوع پیچیدگی‌های زیادی دارد. برخی از شرکت‌ها حاضر به چالش این ریسک نیستند، حتی اگر یک سود بزرگ نیز وجود داشته باشد.

مت:
شما نکات بسیار خوبی را در مورد اینکه چرا شرکت‌ها ممکن است reluctant به پذیرش باشند، مطرح کردید. اما من همچنین فکر می‌کنم که موضوع جالبی برای صحبت در مورد کاربران روزمره وجود دارد که به طور فزاینده‌ای مایل به پذیرش هستند.

می‌دانید، برای مدت طولانی، من از استفاده از هر نوع شناسایی چهره با آیفونم یا حتی اثر انگشت خودداری کردم زیرا نمی‌خواستم اپل داده‌هایم را داشته باشد. سپس وقتی که سعی کردم دوباره به سفر بروم و از فرودگاه‌ها عبور کنم و مجبور شدم از صف‌های طولانی امنیت عبور کنم، در نهایت تسلیم شدم و برای Clear ثبت‌نام کردم و اینطور بود که، می‌دانید چه؟ این واقعاً ارزشش را دارد. می‌توانم از صف عبور کنم. نیازی نیست یک ساعت اضافی در فرودگاه منتظر بمانم. می‌توانید “داده‌های من” را داشته باشید. ارزشش را دارد.

بنابراین، همانطور که در این منحنی پذیرش پیش می‌رویم و با توجه به بسیاری از موانع بسیار مهم پذیرش در سمت شرکت یا سازمان، چه بهترین شیوه‌هایی را برای تیم‌ها پیشنهاد می‌دهیم که به دنبال معرفی یا افزایش استفاده از بیومتریک‌ها هستند؟

برای واقعاً پیچیده کردن این سوال، چگونه امنیت، حریم خصوصی، انطباق و البته راحتی کاربر را متعادل می‌کنیم؟ کتی، من با شما در مورد این سوال شروع می‌کنم.

کتی:
منظور واقعی این است که شما باید کار را برای مردم آسان کنید تا کار درست را انجام دهند. اینجاست که شروع می‌شود، درست است؟ سپس شما نیاز دارید که امنیت مناسبی برای کاربران مناسب بر اساس مقررات، قوانین و موارد استفاده‌ای که دارند، داشته باشید.

اگر شما امنیت و فناوری مناسب را برای کاربران مناسب داشته باشید، به جای اینکه سعی کنید یک اندازه برای همه مناسب باشد، شما در استراتژی خود جلوتر هستید، از نظر پیاده‌سازی کل امنیت خود در شرکت یا کانال‌های خود، تا شاید از تلاش مردم برای دور زدن آنچه که شما سعی دارید انجام دهید، جلوگیری کنید. دوباره، بیومتریک‌ها به شما در تجربه کاربری کمک می‌کنند؛ شما از قبل جلوتر هستید. اما اگر سعی کنید همان کار را برای همه انجام دهید و آن را بیش از حد پیچیده کنید، مردم راه‌هایی برای دور زدن آن پیدا خواهند کرد. بنابراین این راه شروع است. امنیت مناسب برای کاربر مناسب.

مت:
خیلی خوب. رولند، نظر شما چیست؟ بهترین شیوه‌ها. چگونه می‌توانیم آن تعادل را برقرار کنیم؟

رولند:
فکر می‌کنم همه چیز با — تجربه کاربری کلید است، درست است؟ چه بیومتریک باشد یا هر نوع فناوری دیگری، واقعاً باید تمرکز بر روی آن باشد، از منظر کاربر نهایی تا واقعاً سطح اصطکاک را کاهش دهد. بنیاد آن مربوط به تمام حریم خصوصی است. اما می‌دانید، شرکت‌ها واقعاً به مشتریان ما ارتباط برقرار می‌کنند که ما حریم خصوصی و امنیت را از منظر فناوری در محصولات خود داریم. ممکن است بیومتریک صورت باشد؛ ممکن است بیومتریک اثر انگشت باشد و غیره. اما کلید اصلی این است که ما محصولات بسیار امنی توسعه می‌دهیم که از رمزنگاری برای رضایت استفاده می‌کنند. این واقعاً کمک می‌کند تا این کار بسیار آسان شود و سپس اجزای مختلفی ایجاد کنیم که به فروشندگان — مشتریان نهایی ما — اجازه می‌دهد تا در برنامه‌های خود ادغام کنند تا بیومتریک‌ها را تا حد ممکن یکپارچه کنند، همانطور که کتی در مورد آن صحبت می‌کرد — واقعاً آن را به موارد استفاده مختلف یا حتی مناطق جغرافیایی آنها متناسب کند. همانطور که کارن به نوعی اشاره کرد، قوانین مختلف حریم خصوصی در سراسر جهان متفاوت است.

مت:
بنابراین آن را آسان کنید تا پیاده‌سازی شود و ارزش را بفروشید. منطقی است. کارن، نظر شما در مورد این موضوع چیست؟

کارن:
می‌دانید، از نظر بهترین شیوه‌ها، این نوعی چرخه کامل زندگی فناوری بیومتریک است که از هوش مصنوعی که شما تأمین می‌کنید شروع می‌شود.

شما باید مسئول باشید، درک کنید که این مجموعه‌های داده از کجا می‌آیند؟ آیا نگرانی‌هایی در مورد تعصب ذاتی وجود دارد؟ چگونه می‌توانیم به این سوالات چالش‌برانگیز که همه شرکت‌ها سعی دارند به آنها پاسخ دهند، پاسخ دهیم؟ در آنجا پاسخ آسانی وجود ندارد، اما این از آن سطح شروع می‌شود؛ این از همان ابتدا در فرآیند و در طول توسعه فناوری بیومتریک شروع می‌شود.

سپس از آنجا — که قبلاً به آن اشاره شده است — اطمینان حاصل کردن از اینکه ما به عنوان HID و سایر شرکت‌ها که استانداردهای پیشرو را دنبال می‌کنند، در حال رعایت الزامات حریم خصوصی و امنیت هستیم، و سعی می‌کنیم داده‌ها را تا حد امکان از طریق رمزنگاری و روش‌های دیگر غیرشخصی‌سازی کنیم. دوباره، فقط اطمینان حاصل کردن از اینکه تأکید می‌کنیم که این یک نگرانی حریم خصوصی است، این یک نگرانی امنیتی است. ما باید به انتقال این اطلاعات ادامه دهیم، به مشتریان سطح راحتی را تا حد امکان بدهیم و همچنین به پرورش سایر شرکت‌ها کمک کنیم و راه‌هایی را (نه به صورت قانونی) برای پیمایش برخی از این قوانین از نظر شفافیت اطلاع‌رسانی اطلاعات مشاوره دهیم. اگر برای استفاده از اطلاعات نیاز به رضایت باشد، محصولات همچنین با آن راهنماهای کاربری مفید همراه هستند، اگر بخواهید، تا به مصرف‌کنندگان کمی راحتی بدهند، اما همچنین به شرکت‌ها و فرآیند فروش پایین‌دستی این محصولات کمک کنند.

اما این یک مسیر بسیار جامع است و در هر جنبه از آن مسیر، امنیت و حریم خصوصی پشت آن است و ملاحظات اخلاقی نیز نباید فراموش شود.

مت:
فقط آن را به روش درست انجام دهید. خوب. بنابراین، کارن، با شما می‌مانیم، بیایید یک وقفه در آنچه امروز در حال وقوع است بگذاریم و به توپ بلور نگاه کنیم که به فردا و فراتر از آن برویم.

پس این یک سوال ساده است. این یک سوال کوتاه است. اما برای آینده بیومتریک‌ها چه می‌بینید؟

کارن:
من فکر می‌کنم و امیدوارم که در نهایت بیومتریک‌ها به عنوان راهی برای تأمین حریم خصوصی و تسهیل دسترسی به اشیاء شما، مکان‌های تجاری و حفاظت از هویت‌های شما دیده شوند، که در نهایت این امر به توسعه و پذیرش مداوم بیومتریک‌ها کمک خواهد کرد. من فکر می‌کنم که ما قادر خواهیم بود برخی از این چالش‌ها را پشت سر بگذاریم. و من قطعاً پیشرفت‌های زیادی را در این زمینه و استراتژی‌هایی برای ایجاد سطح راحتی بیشتر و گسترش آن پذیرش که فکر می‌کنم اتفاق خواهد افتاد، دیده‌ام. به Clear نگاه کنید. به نظر می‌رسد مردم با آن و با امنیت بهبود یافته‌ای که پشت آن است راحت هستند. اما همچنین آسان است. بنابراین این موارد ادامه خواهند داشت و موارد استفاده نیز به گسترش ادامه خواهند داد. این چیزی است که من تصور می‌کنم.

مت:
من این را دوست دارم. رولند، نظر شما در مورد آینده بیومتریک‌ها چیست؟

رولند:
من فکر می‌کنم روندی که با COVID آغاز شده واقعاً حول تجربه بدون تماس و یکپارچه تکامل خواهد یافت.

این تحول کامل ادامه خواهد داشت. ما واقعاً شروع به دیدن این می‌کنیم که تشخیص چهره از تمرکز شدید دولتی به موارد استفاده تجاری هوشمند منتقل می‌شود. شما شروع به دیدن بسیاری از تشخیص چهره و بیومتریک‌های بدون درز می‌کنید که واقعاً به جریان در فرودگاه کمک می‌کند. فکر می‌کنم شما قبلاً به این اشاره کردید، و چیزهایی مانند تشخیص نیت زمانی که کسی به در نزدیک می‌شود، به عنوان مثال، برای اینکه بتوانید بگویید، “آیا آن شخص قصد انجام این کار را دارد و آیا این کار بسیار بدون درز است؟ آیا ما باید آن شخص را شناسایی کنیم و به او حقوق دسترسی بدهیم؟” و در این نوع موارد استفاده، کلاهبرداران همیشه سعی خواهند کرد که سیستم را دور بزنند. بنابراین شما واقعاً خواهید دید که نه تنها تشخیص زنده به سمت دستگاه‌های موبایل بیشتر می‌رود، بلکه همچنین، چگونه به حمله به فیک‌های عمیق و این نوع چیزها که در حال ایجاد این ویدیوها از افرادی هستند که دقیقاً شبیه رولند به نظر می‌رسند، می‌پردازیم.

سپس واقعاً در سمت بدون تماس، مدالیته‌های دیگری مانند کف دست وجود دارد — ما نوعی موارد استفاده اولیه را با آمازون دیدیم که سعی داشت از کف دست برای پرداخت در داخل فروشگاه‌ها استفاده کند. این واقعاً به این کمک می‌کند که بیومتریک‌ها بخشی از زندگی روزمره شما شوند و بسیار غیر مزاحم باشند. بنابراین ما این روند را به آینده ادامه خواهیم داد.

مت:
عالی. این خود یک قسمت فوق‌العاده از پادکست خواهد بود. بنابراین، رولند، در تماس باشید. ما شما را دوباره خواهیم داشت. کتی، نظرات شما چیست؟ آینده چه چیزی را در بر دارد؟

کتی:
کره بلورین به ما می‌گوید که بیومتریک‌های رفتاری چیزهایی هستند که امروز در دسترس هستند و در حال رشد هستند. برای اشاره به آنچه کارن قبلاً گفت، شما باید آن را آسان‌تر کنید تا محافظت کنید. شما باید آن را برای کاربر آسان‌تر کنید.

من اغلب دوست دارم بگویم که شما باید بتوانید بهترین امنیت را بدون به خطر انداختن تجربه کاربری ارائه دهید. این چیزی است که بیومتریک‌های رفتاری به شما می‌دهند، درست است؟ ما با بیومتریک‌های فیزیکی — با اثر انگشت، چهره و اسکن چشم آشنا هستیم. اما اکنون شما واقعاً قادر به استفاده از رفتار خود به صورت آنلاین برای کمک به شناسایی اینکه کی هستید، شناسایی آن رفتارها، چیزهایی که برای شما معمولی است، هستید. بنابراین شاید اگر شخص دیگری به اعتبار شما دسترسی داشته باشد، آنها مانند شما عمل نخواهند کرد، آنها کارهایی مانند شما انجام نخواهند داد. و این می‌تواند کمک کند تا محافظت کند. این یک لایه اضافی است، درست است؟ بنابراین این یک روش اضافی و متفاوت برای انجام بیومتریک‌ها است.

قطعه دیگری که می‌بینیم، توسعه زیادی است که به آنچه رولند در مورد تشخیص چهره مبتنی بر هوش مصنوعی می‌گفت، اشاره دارد، شما می‌دانید، جنبه زنده بودن چیزهایی که رولند در مورد آن صحبت می‌کرد، که بسیار استفاده می‌شود. هر دو این فناوری‌ها را در زمینه بانکی می‌بینیم که علاقه زیادی به آن وجود دارد.

این به این دلیل است که حتی زندگی افرادی که در پس‌زمینه کار می‌کنند تا محافظت کنند، اینقدر آسان‌تر می‌شود.

مت:
موارد استفاده بیشتر. عمودی‌های بیشتر. افراد بیشتری تحت تأثیر همه در نام امنیت و تجربه کاربری. خوب، جالب است. آینده به نظر روشن اما در عین حال پیچیده می‌رسد، که احتمالاً برای تمام زندگی‌های ما درست است، اما اشکالی ندارد.

کیتی، بیایید با شما بمانیم. برای فکر نهایی، که به طور تصادفی سوالی است که عنوان قسمت امروز است که از توپ بلورین بیرون می‌آید و به امروز برمی‌گردد: در مورد بیومتریک‌ها، به نظر شما، آیا ما برای فناوری امروز آماده‌ایم؟

کیتی:
من فکر می‌کنم بهترین‌ها هنوز در راه است و ما آماده‌ایم که زندگی‌مان را آسان‌تر کنیم.

مت:
بسیار مختصر. من این را دوست دارم.

رولند، همان سوال. آیا ما برای فناوری بیومتریک امروز آماده‌ایم؟

رولند:
کاملاً. کاملاً. همانطور که کیتی قبلاً اشاره کرد، شما باید بیومتریک‌های مناسب را برای مورد استفاده مناسب و در سناریوی مناسب انتخاب کنید. داشتن یک فروشنده که گزینه‌هایی مانند بیومتریک‌های اثر انگشت، صورت یا رفتاری را برای موارد استفاده مختلف شما ارائه دهد و داشتن یک رویکرد بسیار ماژولار، واقعاً به مشتریان کمک خواهد کرد تا آماده باشند و بتوانند سطح مناسب بیومتریک‌ها را برای موارد استفاده مختلف خود پیاده‌سازی کنند.

مت:
انتخاب مهم است. خوب. کارن، شما کلمه نهایی را دریافت می‌کنید زیرا ما شما را صبح زود در یک جمعه به استودیو کشاندیم. بنابراین کلمه نهایی به شما می‌رسد. همان سوال. آیا ما برای فناوری بیومتریک امروز آماده‌ایم؟

کارن:
می‌دانید، من بهترین پاسخ‌دهنده مختصر نیستم: بله.

مت:
من این را دوست دارم. چه راه بهتری برای پایان.

کارن:
یک وکیل آن را کوتاه کرد. این همیشه اتفاق نمی‌افتد.

مت:
این را در سوابق بگذارید. این یک موضوع قانونی است، درست است؟ عالی.

خب، از همه شما، همه اعضای پنل ما — کارن، کیتی، رولند — برای به اشتراک گذاشتن افکار و دیدگاه‌هایتان در مورد این موضوع مهم که، همانطور که بحث کردیم، تنها با گذشت زمان بیشتر مرتبط خواهد شد، متشکرم. و همانطور که همیشه، یک تشکر بزرگتر از شما برای پیوستن به ما و گوش دادن به این قسمت.

حتی در یک صبح جمعه، ما واقعاً از ایجاد این پادکست لذت می‌بریم و امیدواریم شما نیز از گوش دادن لذت ببرید. حالا، در حالی که با ما هستید، حتماً به HID Connects مشترک شوید. این کار تضمین می‌کند که شما متصل بمانید و قسمت‌های آینده را از دست ندهید، و می‌توانید در هر جایی که پادکست‌های خود را دریافت می‌کنید، مشترک شوید. در روحیه ارتباط، سوالات، ایده‌ها برای قسمت‌های آینده و موضوعات مختلف خود را برای ما ارسال کنید.

تنها کاری که باید انجام دهید این است که به من یک خط بنویسید به media@hidglobal.com. بنابراین، تا قسمت بعدی‌مان، دوباره از شما برای گوش دادن متشکرم.

امیدوارم هویت‌های شما همیشه امن باشد.