بررسی کلی
BXP (NYSE: BXP)، بزرگترین توسعهدهنده، مالک و مدیر عمومی محلهای کار برتر در ایالات متحده، مدل توانمندسازی خود را برای مشتریان با یک تجربه دسترسی متصل جدید گسترش داده است که به مشتریان این امکان را میدهد تا از نشانهای کارمندی در Apple Wallet بر روی iPhone یا Apple Watch برای راحتی در عبور از مناطق دسترسی امن در ساختمانهای BXP استفاده کنند. ملک 601 Lexington BXP در شهر نیویورک اولین ملک در پرتفوی آن است که این پیشنهاد جدید برای مشتریان در دسترس خواهد بود.
فرصت
در بسیاری از ساختمانهای BXP، فناوری که ساکنان و مهمانان ابتدا با آن مواجه میشوند، گیتهای ورود و کنترل دسترسی است. تجربه باید قابل اعتماد، یکپارچه و سریع باشد. علاوه بر این، استفاده از iPhone و Apple Watch برای تراکنشهای امن در حال تبدیل شدن به یک امر رایج است. چرا این تجربه رایج را به دسترسی به ساختمان گسترش ندهیم؟ همچنین، بدون اتوماسیون، مدیران به صورت دستی سوابق دسترسی را در سیستمهای مشتری و BXP مدیریت و وارد میکنند — فرآیندی که با مشکلات ذاتی یکپارچگی دادهها همراه است. BXP به دنبال یک راهحل توانمندسازی دسترسی بود که تجربه دسترسی مشتری را بهبود بخشد، کارایی فرآیندها را تسهیل کند و یکپارچگی دادهها را ارتقا دهد.
راهحل و مزایا
با قدرت SwiftConnect، یک ارائهدهنده پیشرو در زمینه توانمندسازی دسترسی متصل، سفر از خیابان به صندلی BXP برای مشتریانش اولین نوع خود است که یک پاس برند شده برای مشتری را فعال میکند که به طور یکپارچه در چندین نقطه دسترسی که توسط BXP و مشتریانش مدیریت میشود (از جمله فضاهای خدماتی) کار میکند، بنابراین ساکنان میتوانند از دسترسی بدون دردسر لذت ببرند.
با همکاری با SwiftConnect، ما هیجانزده هستیم که اولین تجربه متصل در صنعت املاک تجاری را راهاندازی کنیم که سیستمهای دسترسی مشتری و مالک ساختمان مختلف را یکپارچه میکند تا یک سفر کاربری خودخدمت با استفاده از iPhone و Apple Watch ارائه دهد. این راهاندازی فلسفه بنیادی ما و تعهد مستمر به توانمندسازی خدمات و گزینههایی که استعداد مشتریان ما را تقویت میکند در حالی که امنیت و کارایی فرآیندها را نیز ارتقا میدهد، نشان میدهد. — جیم وایلن، معاون ارشد و رئیس اطلاعات و فناوری در BXP
پلتفرم SwiftConnect سیستمهای کنترل دسترسی و سیستمهای شرکتی و ساختمانی مختلف را یکپارچه میکند و ابزارهایی را به مشتریان BXP ارائه میدهد تا مدیریت دسترسی خود را متمرکز و خودکار کنند. مشتریان BXP با استفاده از سیستمهای خود به عنوان منبع حقیقت و کتاب سوابق، دقت و یکپارچگی سوابق اعتبارنامهها را ارتقا میدهند و مدیریت چرخه عمر سوابق اعتبارنامهها را خودکار میکنند، چه به عنوان یک کارت پلاستیکی سنتی یا بر روی نشان کارمندی در Apple Wallet.
چگونه کار میکند
کارتهای شناسایی کارمندان مشتری در Apple Wallet با استفاده از SwiftConnect AccessCloud تأمین میشوند، که پلتفرمهای موبایل و سیستمهای شرکتی را که دسترسی فیزیکی را مدیریت میکنند، به هم متصل میکند. AccessCloud SwiftConnect با HID Origo، یک پلتفرم ابری که مدیریت چرخه عمر اعتبارنامههای موبایل را امکانپذیر میسازد، یکپارچه میشود. این راهحل همچنین از فناوری اعتبارنامه HID’s Seos برای ارائه یک تراکنش دسترسی شهودی، خصوصی و امن زمانی که کاربر iPhone یا Apple Watch خود را به ریدرهای HID Signo و iCLASS SE ارائه میدهد، بهره میبرد.
تجربه دسترسی
- کاربران مشتری به سادگی iPhone های خود را از طریق پلتفرم مدیریت دستگاههای موبایل کارفرما ثبتنام کرده و با استفاده از ورود یکپارچه به برنامه موبایل مدیریتشده وارد میشوند.
- پس از این تنظیمات اولیه، مشتریان میتوانند به راحتی کارت شناسایی کارمندی خود را به Apple Wallet اضافه کنند. پس از اضافه شدن، کارت بهطور فوری به آنها دسترسی به چرخدندههای لابی، راهپلهها، آسانسورها و مناطق عمومی در ساختمان پایه BXP میدهد، به همراه مناطق امن داخلی و خارجی در فضای مشتری.
- کاربران میتوانند به سادگی iPhone یا Apple Watch خود را به ریدرهای HID Signo و iCLASS SE بزنند تا به مناطق امن دسترسی پیدا کنند. با حالت Express، مشتریان نیازی به باز کردن قفل دستگاه خود ندارند تا از کارت خود در Apple Wallet استفاده کنند. حتی اگر تلفن نیاز به شارژ داشته باشد، دستگاه میتواند در حالت Power Reserve استفاده شود.
- زمانی که یک مشتری BXP کارت شناسایی خود را در Apple Wallet دارد، هرگز با Apple به اشتراک گذاشته نمیشود و بر روی سرورهای Apple ذخیره نمیشود. کارتهای شناسایی کارمندان در Apple Wallet بر روی دستگاههای شخصی ذخیره میشوند و از حداکثر حریم خصوصی و امنیتی که در iPhone و Apple Watch ساخته شده است، بهرهمند میشوند.
- اگر یک کاربر iPhone یا Apple Watch خود را گم کند، میتواند از برنامه Find My برای قفل کردن و کمک به پیدا کردن دستگاه خود استفاده کند و کارت شناسایی کارمندی خود را معلق کند یا دستگاه و کارتهای شناسایی کارمندیاش را از راه دور پاک کند. زمانی که معلق یا پاک شود، SwiftConnect به سرعت کارت شناسایی کارمندی را در هر دو سیستم کنترل دسترسی مشتری و BXP غیرفعال میکند.
نگاهی به آینده
پس از موفقیت برنامه در 601 Lexington، BXP برنامهریزی کرده است که تجربه دسترسی متصل جدید را به سایر مکانها در سبد کارهای برتر خود در ایالات متحده در طول سال 2023 و فراتر از آن گسترش دهد.