قرار ملاقاتهای از دست رفته یا دیرهنگام برای بیمارستانها زمان و هزینه به همراه دارد.
برای بیمارستان دانشگاه اموری، این هزینه در سال 2021 به بیش از 400,000 دلار رسید.
سفرهای بیماران — فرآیند حرکت در سیستم فیزیکی بیمارستان از پارکینگ تا ملاقات با پزشک و آزمایشات (مانند اشعه ایکس) — یک ملاحظه مهم در زمینه رضایت بیماران است. نشت، جایی که بیماران به طور اشتباهی یا عمدی به یک مرکز دیگر میروند، تأثیر منفی بر رضایت بیماران دارد و یک مسئله اساسی برای سیستمهای بهداشتی است که باید به آن پرداخته شود.
بهبود نحوه حرکت افراد در یک محوطه بزرگ و وسیع مانند بیمارستان (یا دانشگاه) به نام جهتیابی شناخته میشود — این فرآیند یا فعالیت تعیین موقعیت فرد و سپس برنامهریزی و دنبال کردن یک مسیر است.
همانطور که ناوبری GPS نحوه حرکت ما از یک مکان به مکان دیگر در فضای باز را تغییر داده است، سیستمهای نوآورانه موقعیتیابی داخلی نیز نحوه حرکت ما در داخل را تغییر میدهند و بیشتر از فقط ارائه مسیر — شامل ROI برای سازمانها — را ارائه میدهند.
مزایا و راهحلهای جهتیابی برای چالشهای سازمانی شامل:
- جریانهای سفارشی برای جلوگیری از گلوگاههای احتمالی
- حمایت از سیاستهای فاصلهگذاری اجتماعی
- کاهش وابستگی به کارکنان برای ارائه مسیر
چگونه یک سیستم جهتیابی دیجیتال با یک شبکه IoT کار میکند
هدف از طراحی یک سیستم جهتیابی خوب همیشه باید کمک به کاربر در جهتیابی فضایی باشد تا بتوانند به راحتی به یک مکان خاص بروند. یک سیستم موقعیتیابی داخلی (IPS) راهحلی است که به طور خاص برای این منظور طراحی شده است.
یک IPS ممکن است از شبکه IoT محوطه استفاده کند زمانی که به همراه ریدرها، حسگرها و دروازههای Bluetooth® Low Energy به طور استراتژیک در سراسر یک محوطه وسیع، مانند بیمارستان، قرار داده شوند.
به لطف تکنولوژی RFID و سیستمهای موقعیتیابی در زمان واقعی (RTLS) که با یک IPS ترکیب شدهاند، نتیجه یک نقشهبرداری کاربرپسند مرحله به مرحله و نوبتی از اینکه چگونه از پارکینگ به قرار ملاقات بروید و دوباره برگردید — همه با یک لمس دیجیتال دکمه — است.
کاربران میتوانند به سادگی از طریق یک برنامه قابل دانلود (iOS یا Android) بر روی دستگاه موبایل خود با سیستم تعامل داشته باشند.
کیوسکها، مانند آنچه در یک مرکز خرید داخلی مشاهده میکنید، میتوانند اطلاعات موقعیت و مسیر را نیز نمایش دهند تا به بازدیدکنندگان کمک کنند تا راه خود را پیدا کنند به جای استفاده از یک برنامه موبایل.
ناوبری با سیستم موقعیتیابی داخلی HID که توسط RTLS پشتیبانی میشود
HID به تازگی Connexient (بخشی از Everbridge) را خریداری کرده است تا راهحل نوآورانهای برای راهیابی به مشتریان ارائه دهد. این یک محصول نقشهبرداری دیجیتال و ناوبری است که برای کمک به مردم در پیمایش در یک محیط پیچیده دانشگاهی با سهولت و قابلیت اطمینان طراحی شده است.
نصب صحیح زیرساخت RTLS، همراه با برنامه موبایل بر روی گوشی هوشمند سازگار بازدیدکننده، به بازدیدکنندگان این امکان را میدهد که در یک دانشگاه بزرگ سرپوشیده به راحتی حرکت کنند، گویی که هر روز در آنجا هستند.
بازدیدکنندگانی که از این راهحل استفاده میکنند، تجربهای بسیار بهبود یافته در ناوبری گزارش میدهند.
از پارکینگ تا هشدارها، این راهحل یک سیستم منحصر به فرد و قوی برای راهیابی دیجیتال ارائه میدهد که بازدیدکنندگان به آن وابسته شدهاند.
در مورد یک محیط بهداشتی، بیمار در یک پارکینگ از پیش تعیین شده و conveniently located پارک میکند. موقعیت وسیله نقلیه آنها ذخیره میشود تا پس از بازدید، در پیدا کردن آن مشکلی نداشته باشند.
باز کردن برنامه موقعیت خودرو بیمار را ثبت میکند و دستورالعملهای مرحله به مرحله و نقشهای که در حین سفر به مقصد درون دانشگاه بهروز میشود، ارائه میدهد. نقشه به صورت آنی بهروز میشود، درست مانند GPS، تجربهای آشنا مشابه استفاده از Apple Maps یا Google Maps در حالت پیادهروی ارائه میدهد.
اگر بیماران در حین بازدید با دیگران ملاقات کنند و آن افراد نیز از همان برنامه راهیابی دیجیتال استفاده کنند، میتوانند به راحتی ملاقاتهای خود را هماهنگ کنند.
ایمنی بیمار نیز یک نگرانی اساسی است. اگر بحرانی رخ دهد، گوشی هوشمند بازدیدکننده که قابلیت راهیابی دارد میتواند آنها را از آن مطلع کند. هم ماهیت بحران (به عنوان مثال، آتشسوزی) و هم دستورالعملهای تخلیه ارائه میشود.
و در نهایت، هنگام خروج، بیمار به راحتی میتواند وسیله نقلیه خود را پیدا کند و اگر پرداخت EFT یا NFC فعال باشد، پرداخت برای پارکینگ به طور خودکار انجام میشود. تنها کاری که بیمار باید انجام دهد این است که گوشی هوشمند خود را به ریدر در کیوسک مانع خروجی نزدیک کند و برود.
داشتن یک راهحل راهیابی دیجیتال پتانسیل صرفهجویی در هزینههای سازمان و ارائه ROI به روشهای مختلف را دارد:
- این راهحل توسط همه از بیماران/بازدیدکنندگان، تکنسینهای HVAC، کارکنان و بیشتر استفاده میشود
- راهیابی به خوبی طراحی شده هزینهها را صرفهجویی میکند (که در بالا ذکر شد)
- راهیابی باعث ایجاد همبستگی تیمی میشود زمانی که توسط تیمهای مختلف طراحی شود
- راهیابی به خوبی طراحی شده مشکلات را قبل از وقوع حل میکند (که در بالا ذکر شد)
- این به سادگی کار درست برای بهبود تجربه بیمار/بازدیدکننده/کارکنان است
با ارزشی که انتظار میرود تا سال 2028 به 665 میلیون دلار آمریکا برسد، راهیابی یک بازار در حال رشد برای هر دو سیستمسازانی است که این شبکهها را راهاندازی میکنند و سازمانهایی که آنها را به کار میگیرند.
بازار راهیابی دیجیتال پیشبینی میشود تا سال 2028 به 665.0 میلیون دلار آمریکا برسد که از 234.6 میلیون دلار آمریکا در سال 2021 شروع میشود؛ انتظار میرود که با نرخ رشد سالانه مرکب 16.0% از سال 2021 تا 2028 رشد کند. پیشبینی بازار راهیابی دیجیتال جهانی تا سال 2028 – تأثیر COVID-19 و تحلیل جهانی بر اساس مؤلفه، استقرار، کاربرد
رسیدن به آنجا از اینجا، به صورت دیجیتال، بخشی از زندگی مدرن است. فناوری ناوبری دستی و دستگاههای ناوبری پوشیدنی (مانند Apple Watch، Garmin Fēnix Watch، Samsung Galaxy Watch و غیره) این روزها به طور کامل در زندگی مردم گنجانده شدهاند. بنابراین، چرا از این روند سبک زندگی — از یک بازار سودآور — بهرهبرداری نکنیم در حالی که به بیماران، دانشآموزان یا بازدیدکنندگان کمک میکنیم تا در یک مکان پیچیده مانند اینکه در آنجا زندگی میکنند، حرکت کنند؟
برای بررسی عمیقتر اینکه چگونه RTLS شرکت HID Global ثروتی از راهحلها را برای سازمانهای بزرگ مانند مراکز بهداشتی ارائه میدهد، به صفحه RTLS در بهداشت و درمان ما مراجعه کنید.
نیک ایندولو یک ویرایشگر ارشد و استراتژیست بازاریابی با تجربه است که در بازاریابی محتوا و نوشتن ارتباطات شرکتی تخصص دارد، بهویژه برای سازمانهای فناوری که بازار را مختل میکنند. آثار او در نشریاتی مانند Morning Consult، NewDesign Magazine UK، SmartCard Identity News و Construction Outlook منتشر شده است. نیک همچنین یک ورزشکار Spartan Race است و در نزدیکی بوستون ماساچوست با همسر، دختر و گلدن رتریور خود زندگی میکند.