موفقیت یک شرکت به استعدادهای آن وابسته است و چند سال گذشته تقریباً فرهنگ هر سازمانی را آزمایش کرده است — از جمله توانایی آن در ارائه تجربیات عالی برای کارکنان. تحول سریع باعث اختلال شد و آینده کار به یک موضوع داغ تبدیل شد.
آنچه که آموختهایم این است که تجربه کارکنان آینده کار است. خوشبختانه، فناوری موجود از قبل برای کمک به محیط کار در برآورده کردن نیازهای این نیروی کار جدید مجهز است.
در این پست وبلاگ، ما بررسی خواهیم کرد که چگونه راهحلهای موبایل ارتباطات را ایجاد میکنند، بینشهای آنی ارائه میدهند و قابلیتهای مدیریتی را فراهم میکنند که تغییر را تسریع میبخشند. بررسی کنید که این برای شما چه معنایی دارد و همچنین سه راه مهم که موبایل آینده کار را شکل میدهد.
آینده کار هیبریدی است
مدلهای کاملاً دورکار به عنوان یک روند آینده کار در اوج پاندمی مورد تحسین قرار گرفتند. در همین حال، راهحلهای دیجیتال برای حمایت از تجربیات ایمنتر و بدون تماس برای کارگران خط مقدم و کارکنان دورکار پذیرفته شدند. امروز، هم کارکنان و هم کارفرمایان نشان میدهند که کار هیبریدی مدل ترجیحی است. یک گزارش اکسنچر نشان میدهد که 83 درصد از کارکنان کار هیبریدی را به عنوان بهینه میدانند، در حالی که یک گزارش بینشهای فوربس درباره توانمندسازی نیروی کار آینده نشان میدهد که مدیران مستقر در ایالات متحده بر روی اطمینان از بازگشت ایمن به محل کار با استفاده از فناوری برای بهبود تجربه و ارائه ترتیبات کاری انعطافپذیر تمرکز دارند.
دستگاههای موبایل ویژگی تعیینکننده آن تجربه هستند. و در حالی که استفاده از راهحلهای موبایل در تمام بخشهای کسبوکار در حال تسریع است، این موضوع در محیطهای شرکتی و املاک تجاری بسیار قابل توجه است. در حالی که پذیرش برنامههای امنیتی، مانند دسترسی موبایل برای ورود و خروج، در 6 تا 8 سال گذشته به طور پیوسته افزایش یافته است، امروز استفاده از موبایل بیشتر از دسترسی به ساختمان است. چه چیزی این روند را پیش میبرد؟
انتظارات کارکنان و فرهنگ کار
برنامههای موبایل تجربه کارکنان را شکل داده و تأثیر عمیقی بر نحوه کار مردم گذاشتهاند. در سال 2014، 60 درصد از کارکنان از برنامههای موبایل برای فعالیتهای مرتبط با کار استفاده کردند. امروز، 87 درصد از کسبوکارها به توانایی کارکنان خود برای دسترسی به برنامههای کسبوکار موبایل از گوشی هوشمندشان وابستهاند.
همچنین مهم است که توجه داشته باشید که نسل Z تا سال 2025، 27 درصد از نیروی کار را تشکیل خواهد داد. آینده کار به حمایت از آنها بستگی دارد. نسل Z گروهی از بومیان دیجیتال است که انتظارات بالاتری از محیط کار دارند، از جمله کار معنادار. تحقیقات Deloitte نشان میدهد که اساسیترین جنبه تجربه نیروی کار خود کار است، از جمله کارایی، سهولت و اثربخشی فناوری که بهرهوری و ارائه ارزش به همه ذینفعان را امکانپذیر میسازد.
پذیرش راهحلهای موبایلی تعامل با دیگران را ترویج میکند، تجربه کار را ارتقا میدهد و فرهنگهای همکاری را تقویت میکند. این به سازمانها این امکان را میدهد که رویکردی مبتنی بر فرهنگ را با همراستا کردن روشهای کاری با مأموریت و ارزشهای خود نشان دهند.
بازگشت (انعطافپذیر) به کار
مدلهای کاری ترکیبی فرصتهای جدیدی برای بهبود معنادار تجربه کارمندان در یک محیط ساختمانی فراهم میکنند. از درب ورودی شروع میشود، این شامل استفاده از فناوریهای موبایلی برای ایجاد محیطهای کاری شخصیسازی شده، همکاری و تولیدی است.
دستگاههای موبایل رویکردهای مبتنی بر داده و اپلیکیشن را برای مدیریت ساختمان ارائه میدهند، از جمله کنترل نور و دما. ریتمهای روزمره برای کارمندان در محل، به عنوان مثال، میتوانند در تعاملات آنها با اپلیکیشنها و فضاهای متصل ارائه و مدیریت شوند. علاوه بر این، اعلانهایی برای ویژههای کافه، برنامههای ورزشی و مکانهای میز در دسترس میتواند بهطور خودکار و زمانی که یک کارمند در محل است، فعال و ارائه شود و تجربه آنها را بیشتر ارتقا دهد.
نیاز به اندازهگیری مجدد املاک و ادامه تجربیات بدون تماس
پس از پاندمی، شرکتهای املاک تجاری (CRE) و مالکان دفاتر میخواهند سرمایهگذاریها را بر اساس نیاز اندازهگیری مجدد کنند و تعاملات با ارزش بالا و بهرهوری محیط کار را تسهیل کنند. مدلهای کاری ترکیبی و برنامههای کاری à la carte نحوه استفاده از فضای اداری را تغییر دادهاند. به عنوان مثال، درک استفاده روزانه از ساختمان به مدیران کمک میکند تا متراژ مناسب را حفظ کرده و امکانات و خدمات مرتبط را مدیریت کنند. علاوه بر این، تجربیات بدون تماس همچنان یک ملاحظه کلیدی است که نیاز به راهحلهای بلندمدت برای ارائه فضاهای سالمتر را ضروری میسازد.
زمانی که در یک مجموعه کامل از راهحلهای متصل گنجانده شود، دستگاههای موبایل میتوانند بینشهایی ارائه دهند که به شرکتهای CRE و مستاجران آنها کمک میکند تا اولویتهای حیاتی، سرمایهگذاریها و عملیات را تعریف کنند. دادههای اشغالسازی در زمان واقعی استفاده مؤثر از فضا را ممکن میسازد و به مدیران کمک میکند تا از وضعیتهای نوظهور پیشی بگیرند و به نیازهای در حال تحول پاسخ دهند. و در حالی که راهحلهای موبایل جمعآوری دادهها برای تصمیمگیری را تسهیل میکنند، آنها همچنین خدمات را از طریق برنامههایی که تجربیات و تعاملات را بهبود میبخشند، عملیاتی میکنند، مانند احراز هویت بدون تماس و یکپارچه، راهیابی و رزرو اتاقهای جلسه.
3 روش که موبایل آینده تجربه کار را ممکن میسازد
آینده کار بر تجربه استوار است. اطمینان از اینکه تجربیات کارکنان با انتظارات آنها مطابقت دارد، منجر به افزایش مشارکت و بهرهوری خواهد شد. برنامههای موبایل این امر را ممکن میسازند و تأثیر مثبتی بر آینده کار در سه روش کلیدی که در زیر توضیح داده شده است، ایجاد میکنند.
استفاده بهتر از فضا
موبایل بر تمرکز فزاینده بر بهرهوری و استفاده از فضا از طریق برنامههای مبتنی بر ابر حمایت میکند. در یک نظرسنجی اخیر از HID، سیستمهای کنترل دسترسی محبوبترین روش برای نظارت بر دادههای اشغالسازی بودند، به طوری که 42 درصد از کارکنان و 34 درصد از بازدیدکنندگان از آنها استفاده میکردند. برنامههای موبایل برای مدیریت سیستم به عنوان پیشرفتهترین فناوری تأثیرگذار برای بهبود مدیریت ساختمان و تأسیسات ارزیابی شدند.
با پذیرش سیستمهای مبتنی بر ابر، دادههای اشغالسازی که از برنامههای خدمات موقعیت به دست میآید، راهحلهای بیشتری را بر اساس زمان و مکان حضور کارکنان در محل ایجاد خواهد کرد. این دادهها برای حمایت از تصمیمات مربوط به مدیریت خودکار ساختمان، برنامههای تعامل با مستاجران، کنترل دسترسی و سرمایهگذاری و واگذاری املاک استفاده خواهد شد.
ابزارهای در محل برای ساختمانهای پویا
راهحلهای فعالشده با موبایل مزایایی را برای مالکان ساختمان و مدیران عملیات فراهم میکنند و یک اکوسیستم یکپارچه ایجاد میکنند که ساختمانها را هوشمند میسازد. ورودیهای ساکنان به سیستمهای ساختمان، مانند HVAC، انرژی، امنیت و دسترسی به ساختمان، امکان تصمیمگیری مبتنی بر داده و به موقع را فراهم میکند — نه به ذکر بهرهوری بهتر، برنامهریزی و ساختمانهای با عملکرد بالا که کارآمد و بهرهوری ساکنان را تقویت میکنند.
علاوه بر این، شرکتهای CRE میتوانند خدمات را از طریق برنامههایی که برای تقویت تعامل بین مالکان، مستاجران و کارکنان طراحی شدهاند، عملیاتی کنند. از دسترسی بدون اصطکاک ساکنان به میزهای موجود و فضاهای شخصیسازی شده، راهحلهای موبایل انسانها را به محیط ساخته شده خود متصل میکنند.
ما نیازی به تصور استفاده از یک برنامه موبایل برای رزرو خودکار یک فضای مبتنی بر فعالیت یا تنظیم دما برای آن فضا قبل از ورود نداریم — این امروز ممکن است.
همکاری بین تیمهای امنیت، عملیات و طرفهای سوم
راهحلهای موبایل متصل، همکاری تیمها را آسانتر میکند. به عنوان مثال، پیکربندی دسترسی به کنترل اعتبارنامهها به صورت بیسیم، ورود کارکنان جدید را آسان کرده و دسترسی کارکنان خروجی را لغو میکند. همراه با راهحلهای مدیریت بازدیدکنندگان، فروشندگان، پیمانکاران و سایر همکاران میتوانند بدون نیاز به مراجعه به منابع انسانی یا دفتر کارت، دسترسی پیدا کنند. یک ایمیل ساده به کاربر، اعتبارنامه موبایلی را فعال میکند که میتوان آن را به صورت از راه دور مدیریت کرد.
تمام این موارد منجر به تجربهای یکپارچه و سادهتر برای کاربر نهایی میشود و کارمندان را قادر میسازد تا زمان خود را در محل به حداکثر برسانند و با همکاران خود به طور مؤثرتری همکاری کنند.
کلید موفقیت — توانمندسازی مداوم نیروی کار از طریق دیجیتالی شدن
تکیه بر دستگاههای موبایل برای برنامههای حرفهای و بهرهوری یک روند در حال گسترش است. با ادامه تعریف تجربه کارمندان، فناوری که از اکوسیستمهای موبایل بهره میبرد، به سازمانها این امکان را میدهد که عناصر فرهنگی، دیجیتال و فیزیکی را ترکیب کنند تا تجربه کارمندان را بهبود بخشند، صرف نظر از اینکه کجا هستند.
شرکتهایی که قادر به بهرهبرداری از برنامههای موبایل در محل کار هستند، تجربهای با کیفیت بالاتر برای کارمندان خود ارائه خواهند داد — در حالی که به طور همزمان بهرهوری را افزایش میدهند، از ابتکارات زیستمحیطی و پایداری حمایت میکنند و استفاده از داراییهای املاک با هزینه بالا را بهینه میکنند. موبایل، اتصال، بینشهای لحظهای و قابلیتهای مدیریت دقیق را ارائه میدهد که رهبران سازمانی برای موفقیت در محلهای کار فردا به آن نیاز خواهند داشت.
به وبلاگ روندهای امنیت و هویت مراجعه کنید تا داستانهای بیشتری درباره موبایل، آینده کار و آنچه در صنعت در حال وقوع است، بخوانید.
Bevan بیش از 20 سال تجربه در فناوری ساختمانهای هوشمند دارد و در نقشهای استراتژیک در توسعه کسبوکارهای نرمافزاری مخرب و شیوهها فعالیت کرده است. سابقه گسترده او شامل موقعیتهایی در Honeywell، Jibestream و McCann است و در ظرفیت رهبری محصول، فروش سازمانی و ورود به بازار کار کرده است. Bevan در سال 2020 به HID پیوست به عنوان مدیر بازاریابی محصول مسئول تکامل مداوم راهحلهای کنترل دسترسی موبایل در سطح جهانی.