تقویت امنیت سازمانی در صدر اولویتهای کسبوکارها در صنایع مختلف قرار دارد. در صنعت خردهفروشی، تمرکز بیشتری بر روی ایجاد روشهای جدید کار از طریق ابزارهای مدیریتی وجود دارد. راهحلها و برنامههای یکپارچه به ایجاد یک چشمانداز امنیتی قوی کمک میکنند و اطمینان حاصل میکنند که سازمانها برای مقابله با خطرات نوظهور و ایجاد تجربیات بهتر برای کارکنان نسل بعدی آماده هستند.
کنترل دسترسی فیزیکی (یعنی ریدرها در درب و مدارکی که افراد برای احراز هویت به آنها ارائه میدهند) نه تنها یکی از اولین تعاملات کارکنان با فناوری امنیتی است، بلکه خط اول دفاع در برنامههای امنیتی نیز به شمار میآید. تعادل بین تجربه کاربری خوب و امنیت قوی حیاتی است، هرچند که دستیابی به این تعادل به طور تاریخی چالشی بوده است زیرا تیمهای امنیتی موظف به اولویتبندی ایمنی و حفاظت هستند. شرکتهای نوآور که میخواهند فراتر از کنترل دسترسی سنتی بروند، تعادل بین تجربه کاربری بدون اصطکاک و امنیت قوی را در راهحلهای دسترسی موبایل یافتهاند.
چگونه فرهنگ نوآوری باعث پذیرش زیرساخت دسترسی موبایل شده است
Żabka یکی از بزرگترین شرکتهای خردهفروشی اروپا با 7000 مکان در لهستان و جمهوری چک است. نوآوری در DNA آن نهفته است و این سازمان به عنوان یک پذیرنده زودهنگام شناخته میشود. از معرفی هوش مصنوعی برای ایجاد تجربه خرید خودکار و بدون صندوق تا راهاندازی یک پلتفرم مبتنی بر ابر برای بهبود فرآیند مدیریت فرانچایز، Żabka به طور فعال تغییر و بهبود مستمر را پذیرفته است. هنگام پیادهسازی امنیت برای دفتر مرکزی جدید خود در پوزنان، لهستان، Żabka به ریشههای پیشگامانه خود بازگشت و به یک راهحل خودکار و بسیار امن نیاز داشت که امکان یکپارچهسازی برنامههای سفارشی و سادهسازی استفاده از سایر عملکردهای اداری در سراسر ساختمان را فراهم کند.
چشمانداز Żabka شامل دسترسی بدون درز از ورودیهای ساختمان بود که در آن کارکنان با استفاده از تلفن همراه خود به ساختمان “کارت” میزنند. از آنجا، همان مدرک موبایل میتوانست دروازهها را باز کند، دسترسی به طبقات در آسانسورها را احراز هویت کند، زمان و حضور را پیگیری کند و مدارک را در چاپگرهای مشترک آزاد کند. مهمتر از همه، دادههای کاربر باید از طریق رمزنگاری و احراز هویت با کلیدهای دسترسی مناسب ایمن شوند و معرفی کاربران جدید به طور کامل تحت کنترل Żabka باشد.
پیادهسازی یک اکوسیستم با قابلیتهای متعدد — از جمله مهاجرت از کارتهای پلاستیکی به هویتهای موبایلی، ابزارهای نظارتی، مدیریت دسترسی و اجزای امنیت فیزیکی برای پشتیبانی از کل راهحل — همچنین نیاز به همکاری بین شرکایی داشت که روحیه مدرنیزاسیون و چشمانداز تجربه کاربری یکپارچه Żabka را به اشتراک میگذاشتند. تیم پروژه شامل HID Global بود که انتقال از اعتبارنامههای پلاستیکی سنتی به هویتهای موبایلی را مدیریت کرد، با Zonifero برای توسعه یک اپلیکیشن موبایل سفارشی، و Cynergy برای تکمیل نصب سختافزار و اجزای جاسازیشده.
دسترسی موبایل HID در عمل در Żabka
امروز، اکوسیستم جامع Żabka از فرآیندهای کنترل دسترسی دیجیتال و ابزارهای نظارتی یکپارچه با یک پلتفرم مدیریت امنیت استفاده میکند که به Żabka اجازه میدهد به طور کامل به استفاده از هویتهای موبایلی مهاجرت کند. انتقال به HID Mobile Access تجربه کارکنان، بازدیدکنندگان، مدیران منابع انسانی و مدیران امنیت را با تسریع و خودکارسازی مدیریت کنترل دسترسی برای کل ساختمان تغییر داده است. هویتهای موبایلی، ورود بدون تماس کارکنان، مدیریت بازدیدکنندگان بدون لمس، زمان و حضور، و ادغام با سیستم امنیتی کل ساختمان اکنون درون اپلیکیشن گوشی هوشمند تجمیع و تسهیل شدهاند.
توانایی مدیریت سیستم کنترل دسترسی از هر جایی بدون تماس فیزیکی بهویژه ارزشمند بود. این زیرساخت جدید که در میانه پاندمی راهاندازی شد، به کارکنان Żabka اجازه داد تا فاصله اجتماعی را حفظ کرده و تماس را از طریق فعالسازی خودکار و از راه دور دسترسی محدود کنند. مدیران امنیت بهطور از راه دور یک مجموعه از هویتهای موبایلی تخصیصیافته و دسترسی فردی به دستگاههای کاربران را مدیریت کردند و بدین ترتیب مشکل ذخیره کارتهای فیزیکی، تسهیل انتقال اعتبارنامهها، صدور اعتبارنامههای جدید در صورت گم شدن یا آسیبدیدن و غیرفعال کردن کارتها در صورت گم شدن یا سرقت را حل کردند.
دلایل استفاده از دسترسی موبایل در محیطهای خردهفروشی
Żabka دسترسی موبایل را بهطور گسترده با هویتهای موبایلی برای حدود 800 کارمند پیادهسازی کرد. این خردهفروش همچنین برنامهریزی کرده است تا قابلیتهای بیشتری از هویت موبایلی را پیادهسازی کند، مانند باز کردن دروازههای پارکینگ، خرید در کافهتریا و ورود یکپارچه به کامپیوترها. شما از سفر Żabka چه چیزی میتوانید بیاموزید؟ مطالعه موردی را برای دریافت بینشها و اطلاعات بیشتر درباره پیادهسازی HID Mobile Access در Żabka دانلود کنید.
استیو مسئول رهبری و هماهنگی برنامههای تولید تقاضا و فعالیتهای بازاریابی کانال برای حوزه کسبوکار راهحلهای کنترل دسترسی فیزیکی (PACS) HID در اروپا است. او بیش از 20 سال تجربه کار در بازاریابی B2B دارد که 15 سال آن در صنایع ایمنی و امنیت بوده است.