ما مصرفکنندگان، کارمندان و شهروندان فرهنگی هستیم که دوست داریم چیزها ساده باشند. ما در دنیایی از انتخاب و حواسپرتی زندگی میکنیم که چالشهایی را برای سازمانها ایجاد میکند که سعی دارند کاربران فناوری خود را در حالی که سطوح امنیتی مناسب را حفظ میکنند، هدایت کنند. مدت توجه در حال کاهش است و به همین دلیل، نیاز مداومی به تجربیات دیجیتال وجود دارد که سریع، بینقص و بدون خطر بیعلاقگی یا سردرگمی کاربران باشد.
ما هر روز در تجربیات دیجیتال قرار میگیریم — از ورود به کار، تا انجام یک تراکنش بانکی آنلاین، تا سفارش از یک فروشگاه آنلاین. گاهی اوقات این تجربیات بدون درز هستند و گاهی اوقات میتوانند در طراحی ناامیدکننده باشند.
آیا تا به حال روی گوشی خود لینکی را کلیک کردهاید و بلافاصله به یک نقطه خاص در یک اپلیکیشن منتقل شدهاید؟ این چیزی است که ما آن را لینک عمیق مینامیم و این کار را برای ناوبری به جایی که میخواهیم برویم بسیار آسانتر میکند.
لینک عمیق چیست؟
لینک عمیق یک تکنیک است که بیشتر در تبلیغات استفاده میشود و به سازمانها و کسبوکارها کمک میکند تا کاربران موبایل خود را به محتوای دقیقی که انتظار دارند هدایت کنند. این یک تکنیک است که دوره زمانی ارزشمندی را که در آن کاربران میتوانند بیعلاقه شوند و در مواجهه با مراحل متعدد برای رسیدن به جایی که میخواهند، فکر به ترک کنند، کاهش میدهد. این تکنیک هم تجربه کاربر را بهبود میبخشد و هم احتمال تبدیل و نگهداری را با انجام کار سخت برای کاربر نهایی افزایش میدهد.
این چگونه کار میکند؟
لینک عمیق با طرحهای شناسایی منبع یکنواخت (URI) ممکن میشود، که از نظر مفهومی مشابه URLها برای وبسایتها هستند، که این تکنیک را فعال میکند و به کاربران اجازه میدهد تا به عمق بیشتری در یک اپلیکیشن هدایت شوند. لینک عمیق اطمینان میدهد که وقتی کاربر روی یک لینک کلیک میکند، اگر اپلیکیشن را قبلاً دانلود کرده باشد، به طور مستقیم به یک مکان خاص درون اپلیکیشن منتقل میشود، یا قبل از هدایت به مکان پس از دانلود، به دانلود آن از یک فروشگاه اپلیکیشن تسهیل میشود. این تفاوت بین لینک عمیق مستقیم یا معوق است.
لینک عمیق معوق برای سازمانها بسیار مؤثر است زیرا چندین مرحله دستی که معمولاً توسط کاربر لازم است را حذف میکند و اطمینان میدهد که اپلیکیشن به راحتی به دستگاههای موبایل کاربران دانلود میشود. در طول لینک عمیق معوق، کاربر به یک صفحه واسط هدایت میشود که برای شناسایی دستگاه کاربر به طور ایمن استفاده میشود. اثر انگشت دستگاه کاربر به طور موقت نگهداری میشود و به اپلیکیشن — پس از دانلود — اجازه میدهد تا اطلاعات لازم برای تکمیل فرآیند فعالسازی و ثبتنام را به طور ایمن از سرور بازیابی کند. پس از تکمیل فرآیندهای فعالسازی و ثبتنام، اثر انگشت دستگاه کاربر به طور دائمی حذف میشود.
پس، این چه ارتباطی با احراز هویت کاربر دارد؟
همانند هر برنامه موبایل دیگری، لینکدهی عمیق به طور چشمگیری تجربه کاربری را برای افرادی که از یک برنامه موبایل برای اهداف احراز هویت یا امضای تراکنش استفاده میکنند، بهبود میبخشد. این میتواند احراز هویت هویت آنها برای دسترسی به بانکداری موبایل، تأیید یک تراکنش، دسترسی به منابع کاری و بیشتر باشد. لینکدهی عمیق در این شرایط اهمیت دارد زیرا چندین مرحله دستی را حذف میکند و به کاربر در پیدا کردن جایی که به طور بینقص هویت خود را اثبات میکند تا به طور ایمن به هر آنچه نیاز دارد دسترسی پیدا کند، کمک میکند بدون اینکه آن لایه اضافی در مسیر باشد. یک مثال از یک برنامه که لینکدهی عمیق را ارائه میدهد، HID Approve است.
HID Approve تجربه کاربری برتری را از طریق فعالسازی یک مرحلهای ارائه میدهد
HID Approve به عنوان یک کیت توسعهدهنده نرمافزار (SDK) یا به عنوان یک برنامه موبایل که به عنوان یک احراز هویتکننده برای هویتهای معتبر عمل میکند، در دسترس است. این گزینه احراز هویت مبتنی بر فشار را که به رمزنگاری کلید نامتقارن متکی است و همچنین رمزهای عبور یکبار مصرف (OTP) که به یک کلید متقارن متکی هستند، ارائه میدهد. این روشها یک عامل دوم احراز هویت برای کاربران ایجاد میکنند تا ثابت کنند که همانطور که میگویند هستند — به این معنی که میتوانند به طور ایمن به منابع دسترسی پیدا کنند یا تراکنشها را تأیید کنند. برنامه HID Approve از یک تکنیک لینکدهی عمیق استفاده میکند تا زندگی کاربران را آسانتر کند در حالی که با بالاترین سطوح امنیتی ساخته شده است.
با این کار، HID Approve تجربه احراز هویت را از همان ابتدا تسریع میکند. در اینجا چقدر آسان است که کاربران شروع به احراز هویت کنند:
- یک کاربر ملزم است هویت خود را احراز کند و در نتیجه یک کد QR (یا SMS یا ایمیل با یک لینک) برای شروع فرآیند فعالسازی/ثبتنام یکباره به او نشان داده میشود
- کاربر از دوربین گوشی موبایل خود برای اسکن کد QR استفاده میکند. پس از کلیک بر روی لینکی که ظاهر میشود، به او کمک میشود تا برنامه HID Approve را دانلود کند.
- پس از دانلود برنامه، HID Approve به طور خودکار کاربر را فعال میکند بدون اینکه مراحل بیشتری لازم باشد و کاربر آماده است تا با احراز هویت چندعاملی قوی احراز هویت کند
HID Approve امکانات سفارشیسازی منحصر به فردی را ارائه میدهد
تجربه کاربری برتر در اینجا متوقف نمیشود. نه تنها فرآیند فعالسازی با HID Approve ساده شده است، بلکه میتواند به طور کامل با سازمان شما از طریق قابلیتهای سفارشیسازی منحصر به فرد همراستا شود — ایجاد تجربه کاربری شخصیسازی شده برای برند شما. HID Approve گزینهای برای استفاده از لوگوی سازمان شما به عنوان آیکون برنامه فراهم میکند که بلافاصله پس از دانلود پیادهسازی میشود. صفحههای برنامه که OTPها و اعلانهای فشار را نمایش میدهند، همچنین میتوانند بدون پیچیدگیها به سازمان شما شخصیسازی شوند — نگهداشتن کاربران شما نزدیک به برند شما.
این نوع سفارشیسازیها میتوانند به حداقل یا به طور گستردهای به دلخواه شما استفاده شوند. از یک طرف، HID Approve میتواند به صورت آماده برای استفاده با هزینه مالکیت پایین مستقر شود در حالی که برندینگ در صدر تجربه کاربری قرار دارد. از طرف دیگر، ما یک SDK غنی شامل تمام قابلیتهای HID Approve برای سازمانهایی که کنترل کامل بر تجربه کاربری خود را با ادغام کامل راهحل در یک برنامه موجود ترجیح میدهند، ارائه میدهیم.
بنابراین، HID Approve منحصر به فرد است زیرا طیف وسیعی از گزینههای سفارشیسازی را پوشش میدهد، به این معنی که میتوانید مالکیت، شخصیسازی و سادگی را به گونهای متعادل کنید که مناسب سازمان شما باشد.
تنوع سفارشیسازیها، روشهای احراز هویت و گزینههای سیاستی را برای مطابقت با ترجیحات منحصر به فرد خود در این برگه اطلاعاتی >>
کالب واتلز مدیر محصول ارشد در حوزه راهحلهای مدیریت هویت و دسترسی در HID Global است. او 20 سال تجربه در امنیت IT دارد و بیش از 10 سال در مدیریت محصول فعالیت کرده است. کالب به حل مشکلات مشتریان، به ویژه آنهایی که حول چگونگی ارائه امنیت بهتر میچرخد، علاقهمند است، در حالی که تجربه کاربری بهتری را نیز ارائه میدهد. قبل از HID، کالب با ActivIDentity بود، شرکتی که در سال 2010 توسط HID Global خریداری شد.