تلهپزشکی به معنای مراقبت بهتر و ایمنتر — و چالشهای پیچیده
در چند سال گذشته، همه چیزهای دور از خانه افزایش یافته است زیرا افراد بیشتری برای ایمنی و کار، خرید، اجتماعی شدن و حتی مدیریت سلامت خود در خانه میمانند. با ورود ارائهدهندگان خدمات بهداشتی به این دنیای جدید و شجاعانه مراقبت از راه دور، آنها با چندین چالش مواجه هستند — بزرگترین این چالشها امنیت است. تعجبی ندارد؛ استفاده بیشتر به معنای مشکلات بیشتر است و مرکز کنترل و پیشگیری از بیماریهای ایالات متحده گزارش داد که در یک ماه گذشته، 154% افزایش در بازدیدهای تلهپزشکی داشتهایم.
خلاصه اجرایی اخیر ما نگاهی عمیقتر به چالشهای امنیتی تلهپزشکی میاندازد، مانند تعادل بین امنیت بیمار و تجربه کاربری، حقوق مجوز برای مراقبت از ایالتهای دیگر و، البته، امنیت دادهها. ارائهدهندگان خدمات بهداشتی به مجموعهای از اطلاعات محرمانه دسترسی دارند و برای انجام کارهای خود به حساسترین دادههای بیماران نیاز دارند. این اطلاعات در دستان مجرمان سایبری طلاست، که میتوانند به راحتی از دادهها برای سرقت هویت یک بیمار استفاده کنند — همه اینها با کمک ناخواسته یک پزشک با نیت خوب. چگونه میتوانند ارائهدهندگان این اطلاعات را در حین انجام کار از راه دور ایمن نگه دارند؟
خوشبختانه، راهحلهایی وجود دارد که تجربه بهتری برای بیماران فراهم میکند و امنیت بهبود یافتهای را ارائه میدهد. برخی از راهحلها با استفاده از زیرساختهای موجود به شیوههای جدید عمل میکنند — مانند استفاده از کارت شناسایی تصویری اجباری ارائهدهنده برای ورود امن به فضاهای دیجیتال. سایر راهحلها از فرآیندهای تأیید هویت بیمار برای شناسایی دقیق بیماران و جلوگیری از تقلب استفاده میکنند.
آمادهاید یاد بگیرید که چگونه ارائهدهندگان و بیماران میتوانند در حین ماندن در خانه ایمن بمانند؟ خلاصه اجرایی ما را بخوانید، روشهای جدید برای فکر کردن درباره ارائه تلهپزشکی با راحتی و انطباق: چگونه فناوری تأیید هویت چهره تلهپزشکی را تغییر میدهد.
اوریول تورو مدیر توسعه کسب و کار در HID Global است.