در ۲ ژوئنnd، برای هفتمین سال متوالی، انجمن بیمارستانهای آمریکا #HAVhope Friday را برگزار کرد — یک روز ملی آگاهی برای پایان دادن به خشونت در محیطهای بهداشتی. #HAVhope بیمارستانها، سیستمهای بهداشتی، پرستاران، پزشکان، سایر حرفهایهای بهداشتی و افراد از جوامع مختلف در سراسر کشور را در اشتراکگذاری تعهدشان به حفظ ایمنی تأسیسات بهداشتی متحد میکند.
منبع: اینستاگرام: Memorial Healthcare (@memorialhealthcare) • عکسها و ویدیوهای اینستاگرام
هر روز، طیف وسیعی از افراد از دربهای بیمارستان عبور میکنند: بیماران در جستجوی درمان، اعضای خانواده نگران در انتظار اخبار، حرفهایهای dedicated بهداشتی که در تلاش برای نجات جانها هستند و بیشمار دیگر. با ورود مداوم هویتها برای مدیریت، تعادل ظریفی بین نیاز به دسترسی و امنیت برقرار میشود. وظیفه حفظ نظم، حریم خصوصی و ایمنی میتواند بسیار شبیه به پیمایش در یک هزارتو باشد.
خشونت در محیط بهداشتی تأثیر گستردهای بر نیروی کار و ارائه خدمات به بیماران دارد، میگوید عضو هیئت مدیره AHA، ماری بث کینگستون، معاون اجرایی و رئیس پرستاری با Advocate Health و رئیس گروه مشاوره بیمارستانهای AHA علیه خشونت. این موضوع به کمبود نیروی کار موجود ما کمک میکند و ارائه خدمات در زمانی که نگران ایمنی جسمی و روانی خود هستید، چالشبرانگیز است.
مسائل
خشونت در محل کار در بیمارستانها یک اتفاق جداگانه یا نادر نیست، بلکه یک مسئله رایج است که نیاز به پیادهسازی سیستمها و تدابیر پیشگیرانه برای اطمینان از ایمنی و رفاه حرفهایهای بهداشتی و بیماران دارد.
سرمایهگذاری در یک راهحل متمرکز میتواند از خشونت در محل کار جلوگیری کند و رفاه هر دو گروه حرفهایهای بهداشتی و بیماران را تأمین کند و این موضوع یک اولویت ضروری است.
در حالی که عوامل متعددی در خشونت در بیمارستانها نقش دارند، یکی از عوامل مشترک به سطح بالای استرسی که بازدیدکنندگان هنگام ورود از دربها تجربه میکنند، مربوط میشود.
زمان پر استرس برای بازدیدکنندگان
طبق گفته اداره ایمنی و بهداشت شغلی، حدود ۲۰٪ از حوادث خشونتآمیز در محیطهای بهداشتی ناشی از بازدیدکنندگان است.
جبران خسارت کارگران + استخدام
از نظر عملیاتی، خشونت در بیمارستانها نحوه عملکرد بیمارستان را پیچیده میکند — بر جبران خسارت کارگران، استخدام و سایر حوزهها تأثیر میگذارد. تا سال ۲۰۳۳، ایالات متحده با کمبود تا ۱۲۴,۰۰۰ پزشک مواجه خواهد شد و همچنین باید هر سال ۲۰۰,۰۰۰ پرستار استخدام کند تا با تقاضا همگام شود و پرستارانی که بازنشسته میشوند را جایگزین کند.
استفاده از مدیر بازدیدکننده بیمار HID میتواند به طور مثبت بر میانگینهای جبران خسارت کارگران تأثیر بگذارد. با تدابیر ایمنی بهبود یافته، حوادث خشونتآمیز کاهش مییابند و آسیبهای مرتبط با خشونت در محل کار به تبع آن کاهش خواهد یافت، که ممکن است میانگین کلی ملی جبران خسارت کارگران در بخش بهداشت و درمان را پایین بیاورد.
چگونه مدیر بازدیدکننده بیمار HID میتواند کمک کند
با پایهای قوی که بر اساس سالها تجربه بنا شده است، پیشنهادات ما شامل آخرین روندها و فناوریها میباشد و اطمینان حاصل میکند که بیمارستانها به یک سیستم پیشرفته دسترسی دارند که نیازهای در حال تحول آنها را برآورده میکند و در عین حال بر ایمنی و امنیت تمرکز دارد که همچنین راحتی و سادگی را فراهم میآورد.
راهحل ما هر نوع فردی را که از دربهای بیمارستان عبور میکند مدیریت میکند:
- بیمار
- افرادی که برای دیدن بیمار میآیند
- افرادی که از بیمار مراقبت میکنند
- افرادی که همه چیز را برای بیمار ممکن میسازند (پیمانکاران، پرستاران مسافرتی، کارگران موقت)
آمار و حقایق HID — اعداد صحبت میکنند
افزایش نرخهای خشونت در بیمارستانها خود گویای وضعیت است و نیاز فوری به تدابیر پیشگیرانه مؤثر را برجسته میکند.
همهگیری منجر به صدور دستورات و محدودیتهایی شد که به طور غیرمستقیم تدابیر ایمنی در بیمارستانها را بهبود بخشید و به جلوگیری از گسترش بیماری کمک کرد. در حالی که بیمارستانها در حال گذار از دوران پس از همهگیری هستند، اطمینان از ادامه این محدودیتها به اولویتی برای مقابله با چالش مداوم پیشگیری از خشونت در محیطهای بهداشتی تبدیل میشود.
در قسمت پادکست EM60، چالشهای هویت فیزیکی در سیستم بهداشت و درمان، تحلیلگر دکتر اریک کول با کلت بوردو، مدیر توسعه کسب و کار بهداشت و درمان در HID و مایکل راماستک، مدیر ارشد سیستم امنیت از Essentia Health درباره مقابله با چالشهای امنیتی به روشی مشابه با نحوه برخورد با همهگیری صحبت میکند. به این گفتگو گوش دهید و منتظر اطلاعات بیشتری درباره مدیر بازدیدکننده بیمار ما باشید.
اطلاعات بیشتری درباره PVM دریافت کنید >>
به پادکست کامل گوش دهید HID: چالشهای هویت فیزیکی در صنعت بهداشت و درمان >>
سامانتا فریدمن مدیر بازاریابی محتوا برای HID است که به پیشبرد ابتکارات محتوا و موقعیتیابی برند برای راهحلهای نیروی کار در بخش مدیریت هویت و دسترسی کمک میکند. او تجربه گستردهای در استراتژی محتوا و پیادهسازی در صنایع مختلف از جمله فناوری تبلیغات، رسانه و سرگرمی، حریم خصوصی دادهها و بستهبندی جهانی دارد.