همه چیز درباره تجربه مهمان در صنعت مهماننوازی است. مهمانان هتل میخواهند هر زمان که بخواهند بیایند و بروند و ایستادن در صف لابی دیگر قابل قبول نیست.
انتقال کنترل به مهمانان در حال تغییر نحوه “مدیریت هتلها” در این روزها است. و این تغییر با یک فناوری ساده و امن به نام شناسایی فرکانس رادیویی (RFID) تسهیل میشود.
مهمانان کنترل اقامت خود را به دست میآورند
فلاش ساده یک تلفن یا کارت تجربه مهماننوازی را برای مشتریان از زمان ورود تا خروج بهبود میبخشد. فناوری احراز هویت RFID در پسزمینه برای ارتباط اعتبارنامهها بین اجزا کار میکند. این تبادل اطلاعات بیدردسر و بیسیم شهودی، راحت و امن است — و دهها مورد استفاده برای ارائه دسترسی بدون درز به مهمانان در سراسر املاک وجود دارد، از جمله:
- پارکینگها
- ایستگاههای شارژ خودروهای الکتریکی
- کیوسکهای ورود و خروج
- ورودیهای هتل، آسانسورها، اتاقهای مهمان و اتاقهای جلسه
- باشگاهها، اسپاها و استخرها
- غذا، نوشیدنی، اجاره دوچرخه، کمدهای هوشمند و امکانات اضافی
مدیران هتل کنترل امنیت، مدیریت و بیشتر را به دست میآورند
پذیرش فناوری احراز هویت RFID در محیطهای هتل تجربهای امن و چابک برای مدیریت نیز ایجاد میکند. این کار کارایی را در هر دو طرف میز پذیرش لابی افزایش میدهد و کنترل بسیاری از وظایف را به مهمانان منتقل میکند در حالی که سایر فعالیتهای روزمره را ساده و خودکار میکند.
عملیات مهماننوازی که با RFID ترکیب شدهاند بیشتر هستند:
- امن — جلوگیری از دسترسی فیزیکی و دیجیتال غیرمجاز
- کارآمد — اعطای امتیازات به سرعت و به راحتی تنظیم آنها از راه دور
- راحت — یک اعتبارنامه دسترسی در طول سفر مهمان را فراهم میکند
- مقرون به صرفه — استقرار یا استفاده از کارتها یا اعتبارنامههای موجود — و گسترش به محض نیاز
- چندمنظوره —