فرقی نمیکند که صنعت چه باشد، صاحبان کسبوکار همیشه به دنبال بهبود مستمر عملیات و کاهش هزینهها هستند. بنابراین، در حالی که فرآیند کسبوکار شما امروز ممکن است به خوبی کار کند، ممکن است جایی برای بهینهسازی بیشتر وجود داشته باشد.
برای صاحبان کسبوکار آیندهنگر، هزینه-conscious و مشتریمدار، به این چهار نشانه توجه کنید — و کشف کنید که چگونه RFID میتواند به شما در بهینهسازی فرآیند کسبوکارتان کمک کند.
#1. تیم شما زمان زیادی را صرف جمعآوری دادهها میکند
تیم خود را زیر نظر داشته باشید. آیا افراد شما زمان زیادی را صرف جمعآوری اطلاعات درباره مکان یا وضعیت داراییهای شما میکنند؟ آیا جمعآوری آن دادهها به شدت دستی است؟
تیم شما ممکن است داراییها را برای خواندن شمارههای سریال یا اسکن بارکد دستکاری کند. اگر مورد اول باشد، ممکن است آن شمارهها را روی یک کلاپبرد بنویسند یا به صورت دستی وارد کامپیوتر کنند. این کار زمانبر و مستعد خطاست.
با یک سیستم RFID، میتوانید این اطلاعات را بهطور خودکار جمعآوری کنید بدون اینکه منابع انسانی خود را در این کار کمارزش مشغول کنید.
#2. در پایگاه داده شما ناهماهنگیهایی در مکان و وضعیت ردیابی دارایی وجود دارد
سپس، پایگاه داده اطلاعات خود را بررسی کنید. آیا اطلاعات درباره مکان داراییهای شما یا نحوه استفاده از آنها به شدت دقیق است؟
به عبارت دیگر، اگر پایگاه داده شما میگوید یک دارایی در مکان A است، آیا واقعاً آنجا است؟ آیا باید برای حفظ دقت دادههای خود، حسابرسیهای فیزیکی مکرر انجام دهید؟
RFID میتواند به شما کمک کند تا بهطور خودکار دادهها را درباره مکان و وضعیت داراییهای خود جمعآوری و ذخیره کنید در حالی که اطمینان حاصل میکند که آنها بهطور فیزیکی در مکان صحیح قرار دارند. انسانها (منبع بیشتر خطاها) نیازی به وارد کردن یا انتقال اطلاعات بهصورت دستی هنگام جمعآوری دادهها ندارند.
#3. بهروزرسانیهای اطلاعات در پایگاه داده شما کند است
اطلاعات دقیق تنها به اندازهای خوب است که بهموقع باشد. بنابراین، وقتی موقعیت یا وضعیت یک دارایی تغییر میکند، آیا آن اطلاعات به سرعت به سیستم شما وارد میشود؟
فرض کنید یک دارایی دیگر در انبار نیست؛ اکنون با یک مشتری است. پایگاه داده باید بهموقع باشد تا شخص دیگری بهطور مثال، به اشتباه آن دارایی را به مشتری دیگری اجاره ندهد، با این فکر که در دسترس است. به همین ترتیب، اگر دارایی دیگر مفید نباشد و در بخش تعمیرات باشد، مهم است که این اطلاعات به سرعت به پایگاه داده اضافه شود تا دارایی معیوب اجاره داده نشود.
RFID میتواند بهطور خودکار — تقریباً بهطور آنی — پایگاه داده شما را بهروزرسانی کند.
#4. شما بازده سرمایهگذاری ضعیفی از داراییهای خود دریافت میکنید
در نهایت، نشانههای فوق ممکن است به یک مشکل بزرگتر اشاره کنند: بازده سرمایهگذاری ضعیف بر روی داراییهای شما.
بدون دادههای دقیق و بهموقع درباره داراییهای خود، شما بینش لازم درباره استفاده از داراییها را ندارید. دیدن اینکه کدام داراییها واقعاً برای شما درآمدزایی میکنند و کدام یک را باید یا نباید در آنها سرمایهگذاری کنید، دشوار است.
RFID میتواند بهطور غیرمستقیم در اینجا کمک کند. با جمعآوری دادههای بهموقع و دقیق از طریق یک سیستم RFID، شما آنچه را که برای انجام تحلیلهای مفید درباره داراییهای خود نیاز دارید، دارید.
آیا فرآیند کسبوکار شما به RFID نیاز دارد؟ در اینجا دو مثال آورده شده است:
مثال شماره ۱: شرکتهای اجارهای
به عنوان مثال، یک شرکت اجارهای بزرگ که تجهیزات صوتی/تصویری، تولید و کامپیوتری حرفهای — که همه داراییهای بسیار با ارزشی هستند — را به صنایع مختلف اجاره میدهد. برای فعالیت، شرکت اجارهای باید:
- کیتهایی با اقلام مناسب جمعآوری کند
- مرجوعیها را پردازش کند
- اطمینان حاصل کند که داراییها به خوبی نگهداری میشوند
در حالی که این کار انجام میشود، یک فرآیند کسبوکار دستی برای این شرکت اجارهای میتواند بسیار ناکارآمد باشد و نیاز به تعامل انسانی زیادی (و در نتیجه خطر بالای خطای انسانی) دارد تا اقلام را پیدا کند، جزئیات را تأیید کند، شمارههای سریال را یادداشت کند و بیشتر. هر اقلام میتواند چند دقیقه برای پردازش زمان ببرد — و برای یک شرکت بزرگ با صدها هزار اقلام در چندین تأسیسات، ساعتها به سرعت جمع میشود.
شرکتهای اجارهای مانند این میتوانند از RFID برای سادهسازی فرآیند کسبوکار خود استفاده کنند تا به سرعت به مشتریان خود خدمت کنند و درآمد را افزایش دهند. در واقع، در یک مورد، یک سیستم RFID یک فرآیند دو نفره ۲.۵ ساعته را به یک فرآیند ۱۵ دقیقهای یک نفره کاهش داد — کاهش ۹۵ درصدی در زمان و هزینههای نیروی کار.
مثال شماره ۲: بیمارستانها و تأمینکنندگان کیتهای جراحی
بیمارستانها به کیتهای جراحی مختلف برای انواع مختلف روشها نیاز دارند. این کیتها در یک جعبه فلزی هستند که باید تمیز و استریل شوند. برای حفظ استریل بودن، جعبه باید پیچیده و مهر و موم شود. انبار بیمارستان پر از این کیتها است، اما به دلیل این الزامات استریلسازی، کارکنان نمیتوانند ببینند که درون جعبه چیست. در عوض، آنها باید برچسبها را بخوانند تا کیت مناسب را شناسایی کنند — یک فرآیند کند و خستهکننده.
با برچسبهای RFID و یک ریدر، کارکنان میتوانند کیتها را شناسایی کنند — بدون اینکه آنها را دستکاری کنند — و دقیقاً آنچه را که نیاز دارند در کمتر از دو دقیقه پیدا کنند.
بیشتر اوقات، بیمارستانها این کیتها را مالک نیستند و در عوض این موجودی را به صورت امانی نگه میدارند. بنابراین، در طرف دیگر فرآیند، تأمینکننده کیتها کیتها را از بیمارستان (به صورت عمده) دریافت میکند که نیاز به استریلسازی دارند. در عین حال، آنها از مشتریان برای کیتهای جایگزین تقاضا دارند و برخی نیازها اولویت بالاتری نسبت به دیگران دارند. وقتی که آنها دستههایی از کیتها را دریافت میکنند، تأمینکنندگان در شناسایی سریع آنچه که باید استریل و جایگزین شود، مشکل دارند.
با RFID، تأمینکننده حتی نیازی به باز کردن جعبه ندارد. دوباره، در کمتر از دو دقیقه، آنها میدانند که درون جعبه چیست و میتوانند اقلام با اولویت بالا را ابتدا باز کنند و به محض امکان در دسترس قرار دهند.
نتیجهگیری
هر فرآیند کسبوکار هزینههای فرصت دارد. در حالی که شما به تیم خود پرداخت میکنید تا داراییها را پیگیری یا شناسایی کنند، آنها میتوانند کارهای دیگری انجام دهند که ارزش بیشتری اضافه کند. و هر دقیقهای که تیم شما صرف شناسایی داراییها میکند، دقیقهای دیگر است که دارایی شما بازدهی ندارد.
در پایان روز، هدف بهتر خدمت کردن به مشتری شماست و صاحبان کسب و کار خوب همیشه در حال فکر کردن به راههایی برای بهبود تجربه مشتری هستند. اگر کسی در آنجا خواهان دارایی شما باشد، شما میخواهید که آن را هر چه سریعتر دریافت کند.
با بهینهسازی فرآیند کسب و کار خود با RFID، شما از وضعیت داراییهای خود آگاه هستید و میتوانید بلافاصله به مشتری خود خدمت کنید، او را خوشحال کنید و درآمد خود را افزایش دهید. —کن هورتون، مدیر عامل سابق، Vizinex RFID
برای یادگیری بیشتر درباره دامنه برچسبهای RFID ردیابی دارایی HID Global، آخرین نمودار مقایسه برچسبهای ردیابی دارایی و لجستیک IDT ما را بررسی کنید.
کن هورتون، یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل سابق Vizinex RFID (اکنون یک شرکت HID Global) است. کن از سال 2008 در زمینه RFID در نقشهای عملیاتی، مهندسی، فروش و بازاریابی فعالیت کرده است. پیش از تأسیس Vizinex، کن در موقعیتهای رهبری در چندین شرکت فناوری خدمت کرده است. او اکنون به عنوان مشاور برای بخش فناوریهای شناسایی HID Global فعالیت میکند.