امروز، مفهوم سفر یک مفهوم نامشخص است. پاندمی جهانی بیشتر از هر رویداد دیگری بر صنعت هوانوردی تأثیر گذاشته است، به طوری که سفرهای بینالمللی به شدت کاهش یافته و تعداد مسافران تقریباً 50% در سال 2021 کاهش یافته است. اکنون، با پیشبینی افزایش تعداد مسافران به دو برابر در سال 2022، صنعت هوانوردی با احتیاط به بازگشت به عملیات پیش از کووید با تغییرات غیرقابل پیشبینی فکر میکند.
برای فرودگاهها، این تغییرات چالش تعادل بین ایمنی، امنیت و کارایی عملیاتی را در یک چشمانداز تهدیدات جدید و الزامات انطباقی که باید به آنها پرداخته شود، به وجود میآورد.
این چالشها معمولاً در زمینه مشتریان و مسافران خارجی مهمترین تصور میشوند، اما درباره اینکه فرودگاهها چگونه برای این تغییرات با نیروی کار و هزاران هویت داخلی که برای نحوه عملکرد روزانه فرودگاهها حیاتی هستند، آماده میشوند، چه میتوان گفت؟
با شروع بازگشت سفرهای گسترده، فرودگاهها باید اطمینان حاصل کنند که میتوانند تعداد نیروی کار خود را به سطح معمولی و پیش از پاندمی بازگردانند. سوال این است که چگونه میتوان این کار را به طور روان، ایمن و با انعطافپذیری برای سازگاری با چالشهای جدیدتر انجام داد که به طور قابل درکی برای متخصصان امنیتی ایجاد سردرد میکند.
با توجه به اینکه تغییر یک فرصت ایدهآل برای بهرهبرداری از فرآیندها و فناوریهای جدید است، اکنون زمان مناسبی برای فرودگاههاست تا تجربیات خود را دیجیتالی کنند. به عنوان بخشی از این، فرودگاهها باید به مدیریت هویت و دسترسی فیزیکی (PIAM) تجهیز شوند که به خودکارسازی و سادهسازی کنترل دسترسی فرودگاه در میان نیروی کار پیچیده آنها کمک میکند.
PIAM: قطعه گمشده یک فرودگاه ایمن و مطابق با الزامات
یک راهحل PIAM، مانند HID SAFE، مدیریت هویتهای کارمندان، پیمانکاران و بازدیدکنندگان را ساده میکند در حالی که به فرودگاهها اجازه میدهد با مقررات امنیت فیزیکی مطابقت داشته باشند و سیاستهای دسترسی پیچیده را مدیریت کنند. نیروی کار فرودگاهها از هزاران هویت تشکیل شده است که به طور مداوم با تغییرات نقش، مجوز، تأیید و قرارداد مواجه هستند — همه اینها بر حقوق دسترسی یک هویت تأثیر میگذارد. PIAM این تغییرات را ساده و خودکار میکند تا دسترسی مناسب و ایمن را بدون بار فرآیندهای دستی تضمین کند.
بیایید به چند چالش که فرودگاهها با آنها مواجه هستند به هنگام شروع افزایش ظرفیت خود بپردازیم و چگونه یک راهحل PIAM میتواند محیطی کارآمدتر، مطابق با الزامات و آماده برای آینده ایجاد کند.
1. ثبت نام سریع پیمانکاران، کارگران و کارمندان جدید با توجه به نیازهای متغیر فرودگاه.
پس از کاهش قابل توجه تعداد کارکنان و پیمانکاران به دلیل کاهش شدید تقاضای سفر، فرودگاه شما چقدر برای پذیرش حجم بالای کارکنان آماده است؟
مهم است که بتوانید کارگران را به سرعت و به طور یکپارچه ثبت نام کنید تا به نیازهای جدید پاسخ دهید و جریان ترافیک به دفتر صدور کارت شناسایی شما افزایش یابد بدون اینکه مشکلات خدمات مشتری همراه داشته باشد. این همچنین شامل مستاجران، فروشندگان، پرسنل خطوط هوایی، حمل و نقل زمینی و پیمانکاران شخص ثالث میشود.
با یک راهحل PIAM، فرودگاهها میتوانند نحوه ثبت نام و صدور کارت شناسایی این کارگران را خودکار کنند تا فرآیند ورود به کار را تسریع کنند. و زمانی که مبتنی بر وب باشد، مانند SAFE، این فرآیندها میتوانند به صورت از راه دور انجام شوند که تعداد کارکنان مورد نیاز در محل را محدود میکند. پس از ایجاد کارتهای شناسایی، تغییرات میتوانند به راحتی و تقریباً به صورت آنی در دسترسی آنها اعمال شوند.
2. اطمینان از اینکه کارگران برای مسافران یا کارمندان دیگر خطراتی ایجاد نکنند.
در فرودگاهها، تنها اطمینان از اینکه مسافران به درستی از نظر سلامت بررسی شدهاند و برای سفر مناسب هستند، کافی نیست، بلکه همچنین باید اطمینان حاصل شود که کارکنان برای کار مناسب هستند و هیچ خطری به محیط پیچیدهای که در آن قرار دارند، وارد نکنند. داشتن یک راهحل PIAM میتواند روندهای بررسی را در حین ثبت نام ساده کند به دلیل ادغام با سایر سیستمهای فرودگاهی، مانند مدیریت اسناد، مدیریت آموزش و سیستمهای بررسی سوابق کیفری (CHRC)، الزامات بهداشتی و بیشتر. این اطمینان میدهد که اطلاعات مناسب، به عنوان مثال، اطلاعیههای بازگشت، آموزش یا بیمه، قبل از اعطای مجوزها یا دسترسی دریافت میشود.
با ادغام بین یک راهحل PIAM و یک سیستم اطلاعرسانی جمعی، کارگران میتوانند قبل از آمدن به کار از تغییرات در الزامات مطلع شوند — چه این الزامات شامل دستورالعملهای فاصلهگذاری اجتماعی، یک بهروزرسانی مهم یا هر الزامات خاص فرودگاهی باشد.
نه تنها یک راهحل PIAM مانند SAFE میتواند روندهای قابل تنظیمی را برای پاسخگویی به نیازهای ایمنی منحصر به فرد سازمان ارائه دهد، بلکه همچنین به شما این امکان را میدهد که تمام دادههای مربوط به انطباق، مانند دسترسی به ساختمان و اطلاعات هویتی را نظارت کنید تا اطمینان حاصل شود که تمام شرکتها و کارگران آنها به طور مداوم الزامات شما و همچنین الزامات قابل اجرا را برآورده میکنند.
3. ادامه حفاظت از شبکههای پیچیده سیستمها، دادهها و کارمندان فرودگاهها در یک چشمانداز تهدیدات در حال تحول.
به جز پاندمی، فرودگاهها همیشه هدف حملات مستقیم بودهاند یا برای تسهیل فعالیتهای غیرقانونی استفاده میشوند و باید به طور مداوم برای کاهش تهدیدات داخلی کار کنند. با تغییرات چشمگیر در نحوه انجام عملیات و تغییرات بالقوهای که در پیش است، فرودگاهها باید به دنبال تقویت امنیت خود باشند در حالی که به رعایت الزامات و مقررات در حال تغییر — چه محلی، ایالتی/استانی، یا ملی/فدرال — ادامه میدهند.
بسیاری از فرودگاهها به سیستمهای کنترل دسترسی فیزیکی سنتی و جداگانه (PACS) تکیه میکنند که قادر به همکاری نیستند و منجر به فرآیندهای دستی میشوند که در برابر تهدیدات آسیبپذیر هستند. این PACS همانند راهحلهای عمومی هستند که به طور خاص برای فرودگاهها طراحی نشدهاند.
SAFE for Aviation به طور خاص برای برآورده کردن نیازهای انطباق و جریانهای کاری منحصر به فرد فرودگاههای مدرن طراحی شده است. این سیستم تلاشهای دستی را با کدگذاری و اجرای قوانین دسترسی کاهش میدهد در حالی که تمام درخواستها، تصمیمات، استثنائات و احراز هویتها را ثبت میکند. با انجام این کار، فرودگاهها میتوانند به ثبات سازمانی در تغییرات و کنترلهایی که در یک سیستم واحد و به راحتی قابل دسترسی ثبت میشوند، دست یابند. این به طور چشمگیری کارایی و امنیت را با حذف خطای انسانی بهبود میبخشد.
جمعآوری متمرکز و استاندارد قوانین دسترسی، سیاستها و فعالیتها، چرخه کلی حسابرسی و خطر عواقب مالی یا قانونی را کاهش میدهد.
SAFE for Aviation
HID SAFE یک راهحل PIAM با قابلیتهای مقیاسپذیر بالا و اختیاری است که برای فرودگاهها ساخته شده است. این سیستم مدیریت هویت، اعتبارنامه، دسترسی و سیاستها را در چندین سیستم، گروههای کاربری، ساختمانها و مقررات تسهیل میکند. نه تنها HID SAFE به فرودگاهها این امکان را میدهد که به راحتی تمام وظایف مورد بررسی در این پست را انجام دهند، بلکه اطلاعات را از بخشهای مختلف، مانند تأسیسات، مالی، بلیطفروشی، مرکز عملیات امنیت (SOC) جمعآوری میکند و متمرکز میسازد:
- گزارشدهی، حسابرسی و تأیید
- اطلاعات بیوگرافی
- مدیر اسناد
- ثبتنام بیومتریک
- سیستمهای بررسی پیشینه
- تولید اعتبارنامه
- کنترل دسترسی
فرودگاهها همیشه در محیطهای با ریسک بالا عمل کردهاند و همیشه خواهند کرد. با آیندهای غیرقابل پیشبینی در پیش رو، فرودگاهها باید قادر به سازگاری باشند بدون اینکه امنیت، ایمنی و کارایی را به خطر بیندازند. بیابید چگونه HID SAFE میتواند فرودگاه شما را با این بروشور و ویدیو متحول کند.