پادکست HID Connects فصل ۲ قسمت ۲: تجربه محل کار چه ارتباطی دارد؟

به HID Connects خوش آمدید!

HID Connects یک پادکست است که برای ارائه آخرین اخبار و روندها در حوزه امنیت طراحی شده است. هدف ما این است که نه تنها شما را با اطلاعات و بهترین شیوه‌ها تجهیز کنیم، بلکه گفتگوهای جدیدی در مورد موضوعات شکل‌دهنده صنعت ما باز کنیم.

در قسمت دوم فصل دوم، ما به جمع‌مان پیوسته‌اند Thru Shivakumar، مدیر عامل و هم‌بنیان‌گذار Cohesion و Troy Johnson، مدیر همکاری‌های استراتژیک HID در آمریکای شمالی. آنها به بررسی سوال مهمی خواهند پرداخت: تجربه محل کار چه ارتباطی با این موضوع دارد؟

یک دقیقه وقت بگذارید و به پایین گوش دهید. و در حین این کار، حتماً مشترک شوید تا قسمت‌های آینده را دریافت کنید.

در اینجا یک متن گفتاری وجود دارد اگر بخواهید همراه با ما بخوانید:

مت وین
سلام به همه. صبح بخیر. بعدازظهر بخیر. عصر بخیر. هر زمانی که باشد و هر کجا در دنیا که باشید. نام من مت وین است، میزبان پادکست شما و علاقه‌مند به هویت‌های امن. به قسمت دیگری از پادکست HID Connects خوش آمدید.

امروز درباره سیستم‌های امنیتی و تأثیر آنها بر محل کار و تجربه مردم صحبت خواهیم کرد، با تمرکز بر املاک تجاری. اکنون، این یک موضوع داغ است زیرا دنیای شرکتی هنوز با بازگشت به دفتر/کار ترکیبی دست و پنجه نرم می‌کند و البته این برای ساختمان‌ها و تأسیسات آنها چه معنایی دارد. بنابراین برای کمک به پوشش این روندها و فناوری‌های مرتبط، خوشحالم که در استودیو با دو مهمان متخصص همراه هستم.

اول، ما Thru Shivakumar، مدیر عامل و هم‌بنیان‌گذار Cohesion را داریم، همچنین Troy Johnston، مدیر همکاری‌های استراتژیک HID در تیم موبایل ما.

پس بیایید با معرفی‌ها شروع کنیم. Thru، خیلی ممنون که به ما در دفتر مرکزی HID پیوسته‌اید. آیا می‌توانید سلام کنید و کمی درباره خودتان و Cohesion بگویید؟

Thru Shivakumar
البته. سلام به همه. من بسیار خوشحالم که اینجا هستم، پس از شما متشکرم که من را دعوت کردید.

همانطور که گفتید، من مدیر عامل و هم‌بنیان‌گذار Cohesion هستم. این یک پلتفرم نرم‌افزاری برای ساختمان‌های هوشمند است که حدود پنج سال پیش شروع به کار کرد. ما یک فناوری جداشده از یک شرکت مهندسی مکانیک هستیم. و آنچه ما انجام می‌دهیم، اصل کار ما، این است که به کل اکوسیستم ساختمان نگاه کنیم، درست است؟ بنابراین ما به سیستم‌های امنیتی، سیستم‌های اتوماسیون ساختمان و HVAC نگاه می‌کنیم. ما به تمام انواع فناوری‌ها و سیستم‌هایی که در ساختمان وجود دارند نگاه می‌کنیم و آنها را در یک پلتفرم واحد یکپارچه می‌کنیم تا کاربران نهایی — از جمله مستأجران، ساکنان و ساکنان ساختمان‌ها — بتوانند تجربه بهتری در داخل ساختمان‌ها داشته باشند.

سپس مالکان و اپراتورهای پشت صحنه می‌توانند داده‌ها را دریافت کنند و می‌توانند اقدامات را به سیستم‌های ساختمان خود خودکار کنند. بنابراین این یک نوع اکوسیستم ساختمان کاملاً هوشمند است، همانطور که می‌دانید!

مت وین
بسیار خوب، ساختمان هوشمند که توسط افراد بسیار هوشمند هدایت می‌شود.

Thru Shivakumar
این شعار ماست!

مت وین
آیا واقعاً اینطور است؟

ثرو شیواکومار
نه، اما ممکن است.

مت وین
خوب. اگر از آن استفاده کنید، من می‌خواهم حق امتیاز بگیرم. این فوق‌العاده است. خیلی ممنون که به ما پیوستید. خیلی هیجان‌زده‌ام که شما را داریم. و تروی، منظورم این است که شما همیشه در این چهار دیوار هستید، اما لطفاً خودتان را معرفی کنید. درباره خودتان و کاری که در HID انجام می‌دهید، بگویید.

تروی جانستون
البته. من مدیر همکاری‌های استراتژیک برای آمریکای شمالی هستم. من عمدتاً با شرکت‌های فناوری مانند Cohesion کار می‌کنم. زمان زیادی را با تیم‌ها بر روی پیاده‌سازی متمرکز بر فروش می‌گذرانم و دوباره، عمدتاً بر روی فضای موبایل تمرکز دارم.

مت وین
خیلی خوب. خوشحالم که شما را داریم و به آستین خوش آمدید. شما نسبتاً به تازگی جابجا شده‌اید یا شاید نه خیلی وقت پیش. کی جابجا شدید؟

تروی جانستون
چند ماه پیش. در حال تطبیق هستم اما از آن لذت می‌برم.

مت وین
خوب، خوشحالم که تابستان را زنده مانده‌اید — بابت آن متاسفم — به طور کلی، به عنوان انسان‌ها. فوق‌العاده است. حالا که مهمانان ما را می‌شناسید، بیایید به سوال داغ این قسمت بپردازیم، که از تیرا ترنر افسانه‌ای الهام گرفته شده است و آن امنیت در املاک تجاری است. تجربه محل کار چه ارتباطی با آن دارد؟

خوب. پس ثرو، سوال اول برای شماست. برای کسانی که ممکن است با این فضا آشنا نباشند، چگونه املاک تجاری را تعریف می‌کنید؟ چگونه ساختمان‌های هوشمند را تعریف می‌کنید؟ و نوعی از ذینفعان مختلف را توصیف کنید که ممکن است در این نوع محیط مشغول باشند؟

ثرو شیواکومار
این یک سوال بسیار خوب است. بنابراین این یک چشم‌انداز بسیار پیچیده است، اما در واقع در پایان روز اینطور نیست. بنابراین ما به نوعی این کل را گرفته‌ایم؛ ما به همه چیز نگاه کرده‌ایم تا بگوییم ساختمان‌ها چه هستند و املاک تجاری چیست.

خوب، ساختمان‌ها ساختارها هستند. و بنابراین چه املاک تجاری باشد یا املاک شرکتی یا هر نوع دارایی دیگری، شما ساختمان‌هایی در پس‌زمینه دارید. بنابراین از منظر ساختمان‌ها، آنچه داریم — ما با املاک تجاری شروع می‌کنیم. املاک تجاری متعلق به یک مالک است و آنها افراد مختلفی دارند که به نوعی از خود ساختمان‌ها استفاده می‌کنند. بنابراین آن افراد — مستاجران — املاک شرکتی هستند. ما به دو چیز مختلف نگاه می‌کنیم — املاک تجاری و املاک شرکتی — به عنوان دو خریدار بزرگ فناوری. و شما یک گروه کامل از افراد دیگر دارید که در اکوسیستم هستند مانند شرکا و سیستم‌های ساختمانی و فروشندگان و افراد مختلف دیگر که در این سیستم فعالیت می‌کنند.

اما من فکر می‌کنم آنچه امروز درباره‌اش صحبت خواهیم کرد، املاک تجاری و املاک شرکتی است و بر روی این دو تمرکز خواهیم کرد. بنابراین اگر به املاک تجاری نگاه کنیم، به REITها نگاه می‌کنید، به نوعی مالکان بزرگ نگاه می‌کنید، به هر دو — می‌تواند عمومی یا خصوصی باشد. و آنچه که در آنجا داریم، افرادی هستند که سپس اپراتورهایی برای مدیریت ساختمان‌هایشان دارند. در سمت املاک تجاری، معمولاً درباره ساختمان‌های بزرگ یا پرتفوی‌های بزرگ صحبت می‌کنید که افراد مختلفی ساختمان‌هایشان را اشغال کرده‌اند. بنابراین وقتی به املاک تجاری فکر می‌کنید، به مستأجران فکر می‌کنید. ما کلمه “تجربه مستأجر” را می‌شنویم. واقعاً، این افراد هستند که در آن مورد ساختمان‌ها را اشغال کرده‌اند — واقعاً درباره تجربه مستأجر است.

حالا، اگر به املاک شرکتی برویم — املاک شرکتی مانند این است که بگوییم گوگل یا اپل، درست است؟ آنها در دنیا املاک زیادی دارند. و بنابراین آن املاک تجربه کارمندان دارد. بنابراین ما آن را “تجربه محل کار” می‌نامیم. شما نوعی تجربه مستأجر و تجربه محل کار دارید. من دوست دارم همه آن را به عنوان یک چیز، به نام “تجربه انسانی” یا “تجربه افراد” در نظر بگیرم.

بنابراین امیدوارم که این نوع، شما می‌دانید، هنوز خیلی روشن نکرده باشد، اما هر چه بیشتر به آن بپردازیم، واضح‌تر خواهد شد.

تروی جانستون
خیلی خوشحالم که این را تعریف کردید، زیرا فکر می‌کنم یک تصور غلط بزرگ مانند این است. این اصطلاحات همیشه به طور متناوب استفاده می‌شوند. فکر کردن به تجاری و شرکتی یکی و همان چیز است و اینطور نیست. واقعاً خوشحالم که این را برای مخاطبانتان روشن کردید.

مت وین
کاملاً درست است. بنابراین در این زمینه، با برخی از ذینفعان مختلف — ما درباره مالکان صحبت کردیم، درباره مستأجران صحبت کردیم، درباره انسان‌هایی که در داخل ساختمان‌ها در این تأسیسات کار می‌کنند صحبت کردیم. بنابراین تروی، کمی بیشتر درباره این گروه‌های فردی درون دسته‌ها بگویید و برخی از نقاط درد و انتظارات آنها در ارتباط با تجربه ساختمان، تجربه محل کار، تجربه انسانی چیست؟

تروی جانستون
خوب، من فکر می‌کنم مدیر تجربه مستأجر در نقش اصلی خود — اگر به سمت تجاری برگردید — این است که، می‌دانید، به محض اینکه وارد آن دارایی می‌شوید، چگونه درک می‌شود؟ وقتی وارد و اطراف دارایی می‌شوم و به مستأجران می‌روم، مثلاً، مجرمان؟ دوباره، تجربه من چگونه به نظر می‌رسد؟ بنابراین تمرکز واقعاً در ذهن من در طول سال‌ها که با آنها کار کرده‌ام این است که وقتی وارد آن ساختمان می‌شوم، چه احساسی دارم؟ تجربه من چیست؟ آیا با احساس عالی خارج می‌شوم و می‌گویم، “وای، این تمرکز بزرگ بر روی مدیران تجربه مستأجر است.”

حالا ما به محل کار می‌رویم، می‌دانید، آنها یک دستور کار متفاوت دارند، درست است؟ آنها سعی می‌کنند کارمندان خود را که به داخل و خارج یک دارایی واحد، گاهی چندین دارایی می‌روند، مدیریت کنند. چگونه این کار را انجام دهیم؟ کارآمدترین راه برای انجام این کار چیست؟

مت وین
ترو، آیا چیزی هست که بخواهی به آن اضافه کنی؟

ترو شیواکومار
من فکر می‌کنم تجربه محل کار که به آن نگاه می‌کنیم، واقعاً فرهنگ را به حوزه محل کار می‌آورد. بنابراین، فضاها، فرهنگ، همه اینها در تجربه محل کار در هم تنیده شده‌اند. اینکه مردم چگونه از فضای داخل ساختمان‌های خود استفاده می‌کنند و سپس چگونه از دفتر به دفتر حرکت می‌کنند. بنابراین، کارمندان مسافر جهانی، درست است؟ بیایید بگوییم شما به یک دفتر در آلمان می‌روید؛ بیایید بگوییم شما یک دفتر آلمانی دارید. در دنیای امروز، احتمالاً باید به مدیر خود اطلاع دهید یا کسی باید به مدیر دفتر در دفتر آلمانی اطلاع دهد. آنها سپس باید یک کارت کلید چاپ کنند یا شما را در یک سیستم مدیریت بازدیدکنندگان تنظیم کنند. و این یک فرآیند بسیار دستی است. اما آن ایده اکنون، با کار هیبریدی و کارمند مسافر، مردم بیشتر در حال حرکت هستند و آنها به توانایی رفتن از دفتر به دفتر نیاز دارند. بنابراین، تجربه محل کار تماماً درباره آن تحرک و داشتن ارتباط بین دفاتر و مردم است.

بنابراین شما به این فکر می‌کنید که چگونه می‌توانید با فضاها به طور مؤثرتری در هنگام ورود به دفتر تعامل داشته باشید. چگونه می‌توانید بیشتر همکاری کنید؟ چگونه می‌توانید آن تجربه را در اطراف فرهنگ نحوه کار امروز خود داشته باشید؟ در حالی که در سمت تجاری، درست است، این است که چگونه می‌توانید مکان را برای مستأجران مختلف به بهترین تجربه تبدیل کنید؟

وقتی یک مدیر ملک یک ساختمان را مدیریت می‌کند و شما یک تیم از 5 تا 15 نفر دارید، چگونه این می‌تواند به 2000 نفری که قرار است در ساختمان باشند خدمت کند؟ بنابراین، این یک مورد استفاده متفاوت است همانطور که تروی گفت، جایی که شما باید به دو مورد استفاده متفاوت فکر کنید. فناوری زیرین در واقع همان است. بنابراین واقعاً این است که چگونه می‌توانید تمام آن فناوری را به انواع مختلفی از برنامه‌های تجربه محل کار یا مستأجر تبدیل کنید.

مت وین
بسیار جالب است. می‌خواهم یک قدم به عقب بروم و فقط به تجربه شخصی فکر کنم. و کلمه کلیدی در اینجا تجربه است. ده سال پیش، به نظر می‌رسید هیچ کس واقعاً به تجربه کارمندان در یک ساختمان اهمیت نمی‌دهد.

مردم واقعاً به نظر نمی‌رسید که در مورد تجربه مستأجران در املاک تجاری یا در یک آسمان‌خراش خاص، زیاد فکر کنند یا صحبت کنند. اما بسیاری از چیزها در گذشته، به ویژه در این سه سال گذشته تغییر کرده است. بنابراین ترو، می‌خواهم با تو شروع کنم. بیایید در مورد COVID و تأثیر آن در این فضا صحبت کنیم و چگونه چیزها تغییر کرده‌اند و چه تنظیماتی پس از آن مشاهده می‌کنیم؟

ترو شیواکومار
خوب. بیایید فقط با این شروع کنیم که چه چیزی در صنعت اشتباه است. اول، ما به آنجا خواهیم رفت. بنابراین من فکر می‌کنم صنعت املاک همیشه یک صنعت بسیار واکنشی بوده است. آنها هرگز واقعاً در مورد تغییراتی که در حال آمدن است، پیشگیرانه نبوده‌اند. و اگر به آنچه COVID انجام داد فکر کنیم، این یک انقلاب دیجیتال را تسریع کرد.

مردم همیشه به سمت هیبریدی رفتن. بنابراین، COVID آن را ایجاد نکرد، بلکه در واقع فقط زمان‌بندی بود. درست در آن زمان، زمان‌بندی COVID بر همه تأثیر گذاشت. این موضوع باعث تسریع کار کردن همه از خانه شد و سپس ثابت کرد که آن مدل واقعاً می‌تواند کار کند زیرا ما به مدت سه سال در آن بودیم. و بنابراین نمی‌توانید به عقب برگردید. هر کسی که فکر می‌کند ما به حالت عادی قدیمی برمی‌گردیم، به نظر من، واقعاً از واقعیت دور است.

و من فکر می‌کنم که ساختمان‌ها خواهند آمد. ساختمان‌ها برگشته‌اند، درست است، اما به آنچه که قبلاً بودند، برنگشته‌اند زیرا استفاده از فضا در حال تغییر است. درست است. هدف از فضا چیست؟ این چیزی است که مردم واقعاً با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. و من فکر می‌کنم که COVID به عنوان تسریع‌کننده همه چیز برای آن تحول دیجیتال، واقعاً نحوه عملکرد ساختمان‌ها را تغییر نداد.

بنابراین من فکر می‌کنم که در حال حاضر یک آشفتگی بزرگ در زمینه عملیات، سیستم‌ها و تجربه داریم. و من فکر می‌کنم که کار زیادی در آنجا داریم. در سال 2008، درست است، زمانی که آخرین رکود بزرگ اتفاق افتاد، آن یک رکود واقعی در بازار املاک بود. درست است. ما واقعاً پیش‌بینی نکردیم که این اتفاق بیفتد. ما تغییرات اقلیمی را در جنبه‌های قانونی که قرار است بیفتد، پیش‌بینی نمی‌کنیم. این رکود بعدی است. مردم واقعاً به طور پیشگیرانه کارهایی انجام نمی‌دهند. برخی از مردم این کار را می‌کنند — نمی‌توانم بگویم همه این کار را می‌کنند — اما من فکر می‌کنم که این یک صنعت بسیار واکنشی است. و من واقعاً فکر می‌کنم که باید به این فکر کنیم که چگونه می‌توانیم واقعاً پیشگیرانه عمل کنیم تا این موضوع به یک بحران یا فاجعه دیگر تبدیل نشود.

من امروز صبح این مقاله را می‌خواندم که چگونه 70% از نسل Z و میلنیا‌ل‌ها اکنون همه موبایل/دیجیتال-اول هستند. این مشتری نهایی ماست، درست است؟ این کسی است که واقعاً باید به او پاسخ دهیم. اما این کسی نیست که ما این تجربیات را برای او می‌سازیم. ما می‌گوییم به دفاتر برگردید، کارهایی را که قبلاً انجام می‌دادید، انجام دهید. و ما به خود مشتری نهایی آسیب می‌زنیم.

تروی جانستون
من موافقم. منظورم این است که فکر می‌کنم در طول COVID و هنوز هم امروز، بسیاری از مردم چیزهایی را به دیوار می‌زنند و می‌بینند چه چیزی می‌چسبد، درست است؟ فشار زیادی بر روی آنها برای پیاده‌سازی فناوری و تحول یک محل کار وجود دارد، اما داده‌های تاریخی زیادی نداریم که بتوانیم استفاده کنیم، درست است؟

بنابراین این‌گونه است که بیایید این را امتحان کنیم، بیایید آن را امتحان کنیم و ببینیم چه چیزی کار می‌کند. و به نقطه شما، شاید کمی کوتاه‌مدت‌تر، می‌دانید، افرادی که قراردادها را امضا می‌کنند هنوز نسل Z نیستند. اما، یک دیدگاه بلندمدت بگیرید و به آنچه در پنج، 10، 15 سال آینده قرار است اتفاق بیفتد نگاه کنید، نه لزوماً آنچه امروز در حال وقوع است. بنابراین بله، فکر می‌کنم در حال حاضر یک حالت مداوم از تغییر وجود دارد.

ثرو شیوکومار
من یک مشتری جالب داشتم. ما در حال ارائه به یک مشتری بالقوه بودیم و رئیس بخش املاک — این سمت شرکتی آن است — احتمالاً جوان‌تر بود و او درباره اینکه نمی‌توانست تحمل کند که کسی در ساعت 7 صبح در پای ساختمان به او سلام کند، صحبت کرده بود.

حالا، آن سناریو را برعکس کنید. درست است. و ما درباره مالک تجاری و اپراتورها صحبت می‌کنیم. آنها در حال شروع به استخدام کارکنان برای یک ساختمان هستند تا مردم بگویند، “سلام، آقای جانستون، به ساختمان خوش آمدید.” نسل‌های هزاره و Gen Z نمی‌خواهند با کارکنان ساختمان این تعامل را داشته باشند. دوباره یک فاصله بزرگ وجود دارد و این کل عنصر این است که چه زمانی مهمان‌نوازی را به ساختمان‌ها وارد می‌کنید. اما مهمان‌نوازی تکنولوژی را خیلی زودتر وارد کرد، درست است؟ بنابراین مهمان‌نوازی چیزهایی مانند کنترل‌های سایه و کنترل‌های نور را خیلی زودتر از هر کس دیگری داشت. و بنابراین فکر می‌کنم ما عناصر نادرست مهمان‌نوازی را به ساختمان‌ها و دفاتر وارد می‌کنیم. فکر می‌کنم که کارهای زیادی وجود دارد که باید بهتر انجام دهیم.

مت وین
فکر می‌کنم COVID احتمالاً مردم را هم ضد اجتماعی کرده است، بنابراین ممکن است این هم جنبه‌ای متفاوت از آن باشد.

پس، تروی، می‌خواهم این یکی را به تو بگویم، نوعی پل زدن بین این ایده‌ها. ما تجربه محل کار مستاجران را داریم، اما همچنین ساختمان‌هایی داریم که به اندازه گذشته پر نیستند. چگونه می‌توانیم این تجربیات یا تکنولوژی‌هایی را که این تجربیات را ممکن می‌سازند، فراهم کنیم؟ چگونه آنها به درآمدزایی مرتبط می‌شوند؟ پس بیایید از منظر مدل کسب‌وکار درباره آن صحبت کنیم.

تروی جانستون
فکر می‌کنم دو راه وجود دارد که می‌توانید از منظر ما به آن نگاه کنید. می‌دانید، شما به دسترسی موبایل نگاه می‌کنید، درست است؟ چگونه می‌توانیم مردم را به این دارایی‌ها وارد و خارج کنیم، به صورت انفرادی یا جمعی؟ و چگونه می‌توانیم داده‌های بیشتری از یک ساختمان بگیریم؟ بنابراین راه‌حل‌های مختلفی در مورد ارائه اشغال وجود دارد. من به مالکین، مدیران صندوق، می‌دانید، و معیارهایی که آنها نیاز دارند، اطلاعاتی که برای اتخاذ تصمیم آگاهانه نیاز دارند، فکر می‌کنم. به نکته شما که ساختمان‌ها در حال حاضر پر نیستند یا اشغال کم است یا کاملاً تصادفی است، چگونه می‌توانیم حقایق و اطلاعات مفیدی را به مردم منتقل کنیم تا آن تصمیمات را بگیرند؟ بنابراین این نوعی جایی است که ما در حال حاضر در بازار هستیم.

مت وین
ترو، نظرات تو چیست؟

ترو شیواکومار
فکر می‌کنم ساختمان‌ها، بله، به اندازه قبل اشغال نشده‌اند، اما در برخی روزها اینطور نیست.

بنابراین فکر می‌کنم ما باید درباره اینکه چگونه به نرخ اشغال نگاه می‌کنیم، فکر کنیم، که ممکن است پنج روز در هفته، 40 ساعت در هفته استفاده نشود. درست است. اما یک روز می‌تواند 90% اشغال داشته باشد زیرا مردم به ساختمان‌ها می‌آیند. بنابراین فکر می‌کنم نحوه ارزیابی اینکه چگونه فضا استفاده می‌شود هنوز باید تعیین شود. و فکر می‌کنم فرصت‌های زیادی برای درآمدزایی در آنجا وجود دارد، که استفاده از فضا و هدف فضا است.

و سپس چگونه می‌توانید افراد را به داخل و خارج از فضا ببرید؟ ما امنیت را به عنوان بخشی از پلتفرم خود داریم، اما این تنها بخشی از پلتفرم ماست و بخش نسبتاً مهمی از پلتفرم ماست. اما توانایی مدیریت آن کاربران، بازدیدکنندگان، فروشندگان، افرادی که در آنجا کار می‌کنند، همه چیز — این یک فرصت است تا این فرآیند را آسان‌تر کنیم تا بتوانیم افراد را به داخل و خارج از فضا منتقل کنیم و دسترسی بی‌وقفه‌ای داشته باشیم.

مت وین
می‌خواهم کمی عمیق‌تر به این موضوع بپردازم. بنابراین شما به فرصت‌ها اشاره کردید. برخی از آن نقاط داده‌ای که فکر می‌کنید منجر به برخی از آن تصمیمات می‌شود که فرصت‌ها را برای کمک به این مشکلی که می‌بینید، ایجاد می‌کند، چیست؟ برخی از شکاف‌هایی که ممکن است وجود داشته باشد و برخی از شنوندگان ما در این فضا ممکن است از آن‌ها بی‌خبر باشند، چیست؟ و شما چگونه می‌بینید که آن‌ها می‌توانند از این موضوع به نفع خود بهره‌برداری کنند؟

ترو شیواکومار
فکر می‌کنم دو چیز وجود دارد. ما به این نگاه می‌کنیم که چگونه فضا استفاده می‌شود و چند نفر وارد می‌شوند. بنابراین شما دو عامل داده‌ای دارید که می‌توانید به آن‌ها نگاه کنید و واضح است که چگونه فضا استفاده می‌شود. اگر به یک ساختمان اداری نگاه کنید، اتاق‌های همکاری، اتاق‌های جلسه، دفاتر و میزها را دارید.

شما باید بفهمید که می‌خواهید به چه چیزی نگاه کنید و به چه چیزی تکیه کنید، درست است؟ فکر می‌کنم این به معنای نگاه کردن، درک کردن و پایه‌گذاری آنچه که واقعاً استفاده می‌شود و سپس فهمیدن با طراحان و معماران، چگونه می‌توانید آن را به یک فضای همکاری بیشتر تبدیل کنید؟ بنابراین شما باید از یک تمرین طراحی محل کار عبور کنید تا بگویید چگونه می‌توان از فضا برای برآورده کردن نیازهای دنیای کاری جدید استفاده کرد؟

این چیزی نیست که در حال آمدن باشد، بلکه در واقع اینجا است و افراد را به عقب می‌آورد. چرا افراد در بازگرداندن افراد به ساختمان‌ها مشکل دارند؟ زیرا این یک تجربه عالی نیست، درست است؟ مردم نمی‌خواهند در یک محیط میز استریل بنشینند که هیچ‌کس با یکدیگر صحبت نمی‌کند. درست است؟ این یک مشکل است. اما اگر بتوانید همکاری را تشویق کنید، به آن‌ها غذاهای رایگان بدهید، به آن‌ها مشروبات رایگان بدهید، می‌دانید، مردم واقعاً باز خواهند گشت زیرا چیزی برای بازگشت وجود دارد. اما فقط برای نشستن و کار کردن در کامپیوترتان، واقعاً تجربه‌ای نیست که آن‌ها می‌خواهند. بنابراین اگر به این موضوع فکر کنید، فکر می‌کنم موضوع پایه‌گذاری یک موضوع بزرگ است زیرا شما شرکت‌های زیادی دارید و بیشتر آن‌ها عمدتاً در سمت شرکت، سمت شرکتی هستند، درست است؟

آن‌ها املاک زیادی دارند که نمی‌دانند با آن‌ها چه کنند. شما افرادی دارید که از منظر طراحی یا مشاوره می‌آیند و می‌گویند، بیایید نظرسنجی کنیم، می‌دانید، بیایید ۵٪ از املاک را نظرسنجی کنیم، و سپس می‌توانیم آن را تعمیم دهیم و ببینیم که مردم چگونه از فضاها استفاده می‌کنند و فقط فرض کنیم. اما کشورهای مختلف، مکان‌های مختلف، بازارهای مختلف، همه آن‌ها فضا را به طور متفاوتی استفاده می‌کنند.

این فرهنگ یک شهر است. این فرهنگ یک مکان است. همه آنها متفاوت هستند. بنابراین شما واقعاً باید به داده‌های زمان واقعی نگاه کنید که چگونه فضا استفاده می‌شود، ابتدا ساختمان و سپس می‌توانید شروع کنید به گفتن، خوب، بیایید به اتاق‌های کنفرانس نگاه کنیم، کدام‌ها استفاده می‌شوند، کدام‌ها استفاده نمی‌شوند.

سپس شما به استفاده از فضا در مقابل اشغال می‌رسید، و این دو چیزی است که مردم در بازار به نوعی با هم اشتباه می‌گیرند. و شما فقط باید بفهمید که آن استراتژی چگونه به نظر می‌رسد؟ من فکر می‌کنم که مردم متوجه نمی‌شوند که داده‌های زیادی درون سیستم‌هایی مانند کنترل دسترسی وجود دارد و آنچه که این سیستم‌های کنترل دسترسی دارند. ما درباره سوایپ‌های بد شنیده‌ایم، اما داده‌های مربوط به چگونگی جمع‌آوری آن همیشه تمیز نیست. و بنابراین شما به آن نوع نرم‌افزار تمیزکننده و توانایی نگاه کردن به اینکه چند نفر در آن فضا هستند و آنها چه کسانی هستند نیاز دارید. درست است. و بسیاری از مردم نگران این موضوع هستند. اما بیشتر درباره درک دپارتمان و واحد کسب‌وکار و اینکه چه کسانی به فضاها وارد می‌شوند و چه کسانی به فضاها نیاز دارند، است.

مت وین
خیلی خوب. تروی؟

تروی جانستون
بله، من کاملاً موافقم، فکر می‌کنم کمبود داده یا توانایی تفسیر آن به درستی است. من روز دیگر به یک گزارشی نگاه می‌کردم که ساختمان‌های اداری را فهرست کرده بود و می‌گفتند که ۷۰ یا ۸۰ درصد اجاره شده‌اند. اما در ذهنم، به این فکر می‌کردم که اشغال به عنوان یک مثال چیست، درست است؟ زیرا داشتن یک قرارداد به این معنی نیست که کسی واقعاً از ساختمان استفاده می‌کند. کسی برای فضا پول می‌پردازد، اما چه کسی واقعاً در حال رفت و آمد به آن است؟ و برای بررسی بیشتر، چگونه از آن فضا استفاده می‌کنند، می‌دانید؟ آیا یک محیط همکاری است؟ می‌دانم یکی از شرکت‌های مشاوره‌ای که قبلاً با آن کار می‌کردم، مطالعاتی درباره افراد در این فضا در دفتر انجام داده است.

می‌دانید، اهمیت داشتن آن گیاه گلدانی، درست است، یا داشتن آن حس جامعه و رفاه. و فکر می‌کنم این چیزی است که مردم شروع به بررسی آن می‌کنند. در نهایت، به سادگی گفتن اینکه، می‌دانید، ما ۸۰ درصد اجاره شده‌ایم تا ۸۰ درصد اشغال شده — واقعاً حس واقعی از اینکه ساختمان برای چه چیزی استفاده می‌شود را نمی‌دهد.

مت وین
و به نکته شما در ابتدا، تروی. تروی، کنترل دسترسی چگونه در این اکوسیستم بزرگتر نقش دارد؟

تروی جانستون
ما درباره تجربه صحبت می‌کنیم، و مردم اغلب کنترل دسترسی را با: من کارت خود را به یک جعبه می‌زنم، صدا می‌دهد و در باز می‌شود، مرتبط می‌دانند. بنابراین چگونه می‌توانیم این را بگیریم و به این محیط مبتنی بر تجربه منتقل کنیم؟ بنابراین سوال طولانی کوتاه، نقش کنترل دسترسی در این حوزه چیست؟

و نکته دیگر این است که این یک لایه بنیادی از نظر فناوری است، درست است؟ این در تمام ساختمان‌ها یا بیشتر ساختمان‌ها وجود دارد. معمولاً در نقاط تماس مختلف در یک ساختمان یکپارچه شده است. و این مانند این است که چگونه از آن استفاده کنیم؟ برای ما، به وضوح، انتخاب منطقی دسترسی موبایل است. می‌دانید، کارایی‌های مربوط به، دوباره، ورود و خروج افراد از آن ساختمان، ورود به نقاط تماسشان، اما سپس استفاده از برنامه‌ها نیز برای به دست آوردن معیارهای داده اضافی از آن.

درست است؟ واقعاً بستگی دارد. فکر می‌کنم، مردم باید به ساختمان نگاه کنند، چگونه از آن استفاده می‌شود، آن داده‌های پایه را به دست آورند و سپس شروع به اتخاذ برخی تصمیمات بر اساس آن کنند. اهداف چه؟ آیا ما سعی داریم یک محیط همکاری را ساده کنیم؟ آیا می‌خواهیم یک ورود و خروج انبوه داشته باشیم؟ مردم واقعاً باید آن گفتگوهای عمیق‌تر را داشته باشند.

ثرو شیوکومار
من همچنین فکر می‌کنم، پشت همه این‌ها مانند عنصر امنیت واقعی است، درست است؟ آیا افراد مناسب در مکان‌های مناسب هستند؟ و اگر نه، و اگر چیزی در آن اشتباه باشد، ما می‌دانیم که چگونه آن را بررسی کنیم. درست است. همه این‌ها به طور بنیادی پشت همه چیز وجود دارد. بنابراین ما جانب تجربه را داریم و سپس فناوری و عناصر امنیتی آن را داریم.

مت وین
خیلی خوب گفته شد. خوب، بیایید دوباره به سطح بالاتر برویم. ما درباره تأثیر COVID و صنعت به طور کلی صحبت کردیم، و سپس اکنون به واکنش به چگونگی پیش‌دستی بیشتر. چه چیزی بعد از این است ثرو؛ چه روندهایی را در این فضا می‌بینید؟ اکنون چه اتفاقی می‌افتد و آینده برای شما چگونه به نظر می‌رسد؟

ثرو شیوکومار
این یک سوال یک میلیون دلاری است، فکر می‌کنم. فکر می‌کنم فقط به انعطاف‌پذیری فضای کاربر مربوط می‌شود. اول از همه، این یک محیط بسیار مبتنی بر داده خواهد بود و مردم هنوز در حال درک نحوه استفاده از داده‌ها برای اتخاذ تصمیمات هستند. فکر می‌کنم شما شاهد گزارش‌های درآمد زیادی خواهید بود که از، می‌دانید، Q4، Q1 روی کاغذ، شرکت‌ها می‌گویند که املاک و مستغلات بخشی غیر اصلی از عملیات تجاری آن‌ها است و آن‌ها شروع به کاهش هزینه‌ها خواهند کرد. فکر می‌کنم این اتفاق خواهد افتاد.

این واقعاً تأثیری بر صنعت خواهد گذاشت. با این حال، من فکر می‌کنم که مردم می‌خواهند به فضاها برگردند. آن‌ها می‌خواهند از فضاها استفاده کنند و روندها نشان می‌دهد که آن‌ها می‌خواهند دیجیتال باشد. بنابراین دوباره، 70٪ از مردم می‌خواهند برنامه‌های دیجیتال‌محور داشته باشند، فکر می‌کنم 70٪ از زیر 40 سال — تقریباً 40، 41 سالگی نسل هزاره است — فکر می‌کنم حدود 70٪ از آن نسل، که 67٪ از جمعیت کارمندان دفتر ما را تشکیل می‌دهد، می‌خواهند از برنامه‌های 100٪ موبایل استفاده کنند، درست است؟ این فقط روش کار آن‌هاست. ما واقعاً باید به این موضوع گوش دهیم. بنابراین، دوباره، مردم نمی‌خواهند ایمیل بفرستند. اگر قهوه‌ای بریزد، می‌خواهند یک تیکت کاری در یک برنامه، یک اپ موبایل، ثبت کنند. آن‌ها نمی‌خواهند با مردم صحبت کنند. بنابراین ما باید درک کنیم، می‌دانید، چه زمانی و کجا مردم می‌خواهند با انسان‌ها صحبت کنند. چه زمانی و کجا بهتر است که یک اپ موبایل داشته باشند؟ من فکر می‌کنم سهولت دسترسی، حتی در دسترسی موبایل، پایه‌گذار است، زیرا اگر به نحوه استفاده مردم از اپ‌ها نگاه کنید، باید یک جذابیت وجود داشته باشد.

در بازار اپ‌های زیادی وجود دارد و آن جذابیت این است که شما هم باید از آن استفاده کنید. می‌دانید، شما باید از آن برای دسترسی به فضا استفاده کنید زیرا آن لایه امنیتی وجود دارد. و من فکر می‌کنم، می‌دانید، تکنولوژی‌های زیادی وجود دارد — بلوتوث، و حالا ما به NFC می‌رسیم، ما به یک کیف دیجیتال وارد می‌شویم. من قطعاً فکر می‌کنم که این پذیرش در همه چیز بسیار بزرگ خواهد بود. دیجیتال‌محور تنها راه پیشرفت در فضاهای فیزیکی خواهد بود. اما این یک موضوع بسیار سخت برای درک مردم است.

مت وین
به نظر می‌رسد علمی تخیلی است، اما اینجا است. بنابراین به نکته شما — واکنش نشان ندهید، بیشتر پیش‌دستانه باشید. من در یک لحظه به آن سؤال برمی‌گردم. اما تروی، همان سؤال برای شما. روندها — چه چیزی در پیش است؟

ثرو شیوکومار
صبر کنید، خیلی سریع. من باید قطع کنم. شما گفتید علمی تخیلی؛ مدیر بازاریابی جدید من از این کلمه استفاده می‌کند. مثل این است که ما در حال تبدیل شدن به جتسون‌ها هستیم، مثل اینکه به کجا می‌رویم. مثل اینکه ما اینجا هستیم، درست است.

مت وین
بله، درست است. من هنوز منتظر خودروی پرنده‌ام هستم و این هنوز اتفاق نیفتاده است. اما نکته گرفته شد.

ثرو شیوکومار
کاملاً. فقط سوار پهپاد شوید وقتی که به اندازه کافی بزرگ شوند.

مت وین
کمی هم وزن کم کنید. تروی، همان سؤال برای شما، چه چیزی در پیش است؟

تروی جانستون
از دیدگاه من، دو الگو در فضای دسترسی فیزیکی دیجیتال در حال ظهور است، درست است؟ من می‌بینم که شرکت‌ها هنوز به عنوان کاربران نهایی جلو می‌آیند و می‌گویند، “ما می‌خواهیم به سمت موبایل برویم، درست است؟ ما از مزایای آن آگاهیم — کارایی، پایداری، می‌دانید چه می‌گویم؟ کارت‌ها؟ بله، ما به سمت موبایل می‌رویم”، و این تمام چیزی است که آن‌ها می‌خواهند، درست است؟ بنابراین یک گروه از کاربران نهایی وجود دارد که فقط می‌خواهند دسترسی دیجیتال داشته باشند؛ ما می‌دانیم که تمام مزایا چیست و همین. و سپس مسیر دیگری وجود دارد، می‌دانید، جایی که می‌خواهیم در این سرمایه‌گذاری کنیم، اما چه کار دیگری می‌توانیم با آن انجام دهیم؟ درست است؟

پس به نظر من، دو مسیر متمایز وجود دارد. قبل از این، همه چیز یکجا بود. مثل این بود که ما می‌خواهیم برنامه را بسازیم، ما می‌خواهیم توانایی لایه‌گذاری فناوری را در آن برنامه داشته باشیم. این قرار است پایه‌گذار باشد و به وضوح دسترسی موبایل بخشی از آن خواهد بود. اما اکنون دو مسیر متمایز می‌بینم، یکی برای دسترسی دیجیتال و دیگری که آن پایه را می‌خواهد و در بلندمدت می‌توانیم آن را لایه‌گذاری کنیم. به راستي هیچ‌کدام را چیز بدی نمی‌بینم، راستش را بخواهید. منظورم این است که هدف رفتن به سمت دیجیتال است، اما دو مسیر فکری متفاوت وجود دارد.

ثرو شیوکومار
من فکر می‌کنم بخش زیرین همه این‌ها داشتن ادغام‌ها است. تمام فناوری‌ها باید با یکدیگر صحبت کنند. بنابراین ادغام‌ها کلید روندها خواهند بود، مثل اینکه این روند از بین نمی‌رود. مردم باید در این زمینه خوب بازی کنند. و تقریباً ۸۵٪ صنعت در آنجا است، درست است؟

تروی جانستون
بله. موافقم. و این یک نکته واقعاً معتبر است. بدون ادغام‌ها، هیچ‌کدام از این‌ها به طور کارآمد کار نمی‌کند. بله، این نکته است. اگر بار اداری به هر یک از این فناوری‌ها نسبت داده شود، فراموشش کنید، تمام شده است. اگر مردم مجبور باشند دو یا سه دکمه بیشتر از آنچه که انجام می‌دهند فشار دهند، پس تمام است. بنابراین ادغام‌ها این امکان را فراهم می‌کنند، درست است؟

ثرو شیوکومار
دقیقاً.

مت وین
این یک انتقال واقعاً خوب است. بنابراین سوال نهایی من در مورد محتوای این گفتگو این است: با دانستن اینکه صنعت ممکن است بیشتر واکنشی باشد تا اینکه بتواند یا باید باشد، و با دانستن اینکه جتسون‌ها اینجا هستند و ما فقط باید از آن بهره‌برداری کنیم، و با دانستن اینکه دیجیتال اینجا خواهد ماند و فقط رشد خواهد کرد، ثرو، من با شما شروع می‌کنم — چه توصیه‌ای برای کسانی که به دنبال شروع این سفر هستند دارید؟

ثرو شیوکومار
فکر می‌کنم باید آن را با رویکرد نتایج‌محور شروع کنید. نتایجی که می‌خواهید به دست آورید چیست؟ آیا واقعاً تجربه است؟ آیا می‌خواهید پذیرش داشته باشید؟ آیا می‌خواهید استفاده داشته باشید؟ آن معیارهای نهایی چه هستند؟ و همانطور که تروی گفت، دو مسیر متفاوت وجود دارد که مردم می‌پیمایند و درون آن احتمالاً حدود ۱۰۰ مسیر مختلف وجود دارد.

بنابراین سمت نتایج آنچه را که می‌خواهید ترسیم کنید. سپس وارد شوید و یک رویکرد استراتژیک واقعی اتخاذ کنید. به تبلیغات بازاریابی برخی از برنامه‌ها اعتماد نکنید، درست است؟ به عمق فناوری بروید، در مورد ادغام‌ها دقت فنی داشته باشید زیرا همانطور که گفتیم، هیچ ساختمانی یکسان نیست؛ هیچ سیستم ساختمانی یکسان نیست. و بنابراین آن قابلیت ادغام باید در هر چیزی که در ساختمان‌ها و فضاها انجام می‌دهید وجود داشته باشد، زیرا ممکن است یک سیستم در یک ساختمان و سیستم دیگری در دفتر دیگری داشته باشید و همه آن‌ها فقط باید با یکدیگر صحبت کنند.

بنابراین واقعاً باید عمیقاً به فناوری و آنچه که می‌تواند از سیستم‌های مختلف پشتیبانی کند بپردازید و سپس یک مدیر پروژه در کنار مشتری داشته باشید که درک کند که واقعاً باید این پروژه را مدیریت کند. این یک تمرین بزرگ مدیریت تغییر است و مردم باید با نوعی از چرخش/مدیریت تغییر کنار بیایند.

و بدون آن بخش که فکر می‌کنند می‌توانند یک فناوری را وصل کنند، مانند یک سیستم عامل است. شما فقط یک سیستم عامل را وصل نمی‌کنید و نمی‌گویید: “هی، همه بروید و آن را کشف کنید.” شما واقعاً مردم را در آن آموزش می‌دهید. شما سوپر کاربران را آموزش می‌دهید، کاربران نهایی را آموزش می‌دهید، مربیان را آموزش می‌دهید، همه را آموزش می‌دهید. شما وبینارهای زیادی و چیزهای مشابه برگزار می‌کنید. و فکر می‌کنم هر کسی که آن استراتژی جامع را نداشته باشد در برخی از این موارد شکست خواهد خورد.

تروی جانستون
توافق دارم، من چیزهای بسیار مشابهی را در فضای خودمان دیده‌ام. بنابراین دو نکته: نتیجه‌محور بودن واقعاً حیاتی است. شما می‌دانید، چرا این کار را انجام می‌دهید؟ آیا مطمئن هستید که، آیا در این زمینه دقت کرده‌اید؟ بنابراین وقتی که از نظر نظری به توافق رسیدید، آیا می‌توانم این را در سطح کل پرتفوی پیاده‌سازی کنم؟ آیا این انعطاف‌پذیر است تا آنها یک دارایی بفروشند، درست است، یا تعدادی دیگر را خریداری کنند؟ آیا می‌توانم به راحتی آن را در سراسر دارایی‌ها پیاده‌سازی کنم؟ بنابراین، بازگشت به ادغام‌ها و انعطاف‌پذیری. و همچنین عنصر انسانی که فکر می‌کنم واقعاً نادیده گرفته شده است. ما همیشه بر روی فناوری تمرکز می‌کنیم، می‌دانید. من می‌دانم که خیلی زیاد این کار را می‌کنم و مشتریان نیز تا حدی این کار را می‌کنند، اما این یک عنصر انسانی است، درست است؟

فناوری واقعاً به چه کسانی ارتباط دارد و پیامدها و تأثیرات آن چیست؟ بنابراین برای من، انجام چندین پیاده‌سازی در طول سال‌ها، تمرکز بر عنصر انسانی واقعاً حیاتی است. شما املاک تجاری را می‌گیرید، یک مدیر مستأجر را می‌گیرید، می‌دانید. آنها را یک قهرمان محصول یا یک قهرمان راه‌حل کنید و این را در یک زنجیره مستأجر منتقل کنید.

به نظر من، این یکی از موفق‌ترین کارها است و پیاده‌سازی چیزها به صورت موجی. بسیاری از مردم یک اسباب‌بازی جدید و درخشان دارند. آنها می‌خواهند آن را روشن کنند و بگذارند از 0 به 100 برود. من بر روی عکس آن تمرکز می‌کنم. من فقط به تدریج آن را پیاده‌سازی می‌کنم.

ثرو شیواکومار
بله، من فقط از 0 به 1 یا 0 به 10، 10 به 20، در مقابل 1، 2، 3 انجام می‌دهم.

ما دیده‌ایم که بسیاری از مردم به پیاده‌سازی فناوری می‌روند و واقعاً از تغییر یک ساختمان یا انجام هر چیز دیگری می‌ترسند. بنابراین من فقط می‌گویم وقتی که می‌خواهید چیزی را از منظر آزمایشی انجام دهید، به چندین مورد استفاده در چندین ساختمان فکر کنید، نه اینکه همه چیز را در یک بار انجام دهید. من با این موضوع موافقم. اما فکر می‌کنم که باید به آن یک شانس بزرگتر بدهید.

مت وین
درباره کاربران و همه آنها انسان هستند — این به تجربه انسانی برمی‌گردد، بنابراین بسیار منطقی است. سوال نهایی، و این یک سوال بسیار کلی است. ثرو، من با شما شروع می‌کنم. چه چیزی را ما صحبت نکردیم که باید می‌کردیم؟ آیا نکات دیگری از بینش هست که دوست دارید با ما به اشتراک بگذارید؟

ثرو شیواکومار
ما هرگز درباره هوش مصنوعی صحبت نکردیم، بنابراین فکر می‌کنم که یک موضوع بزرگ وجود دارد… بنابراین با تمام داده‌ها، داده‌ها در صنعت وجود دارد، درست است؟ فکر می‌کنم که نرمال‌سازی، ساختاردهی داده‌ها و استفاده از آن و اینکه چگونه از آن تصمیم‌گیری می‌کنید هنوز در مراحل ابتدایی خود است.

سپس فکر می‌کنم که این را بگیرید و به پیش‌بینی بروید. درست است. بنابراین چگونه می‌توانید از این قابلیت پیش‌بینی استفاده کنید تا آن را به تصمیم‌گیری‌های تجاری برگردانید؟ چگونه می‌توانید مصرف انرژی و ابتکارات پایداری را پیش‌بینی کنید؟ چگونه به نیروی کار نگاه می‌کنید؟ چگونه باید ساختمان‌ها را بر اساس تعداد افرادی که به آن وارد می‌شوند، تأمین کنید؟ فکر می‌کنم این یک روند بزرگ خواهد بود که به نحوه استفاده از ساختمان‌ها مربوط می‌شود.

مت وین
کاملاً درست است. من تعجب می‌کردم، تروی، همان سوال برای شما. آیا چیزی هست که باید درباره‌اش صحبت می‌کردیم و نکردیم؟

تروی جانستون
فکر می‌کنم همه چیز را پوشش داده‌ایم، راستش را بخواهید. به این معنی که فکر می‌کنم مسائل نسلی یک موضوع بسیار بزرگ است که اغلب نادیده گرفته می‌شود. همانطور که گفتم، ما با تصمیم‌گیرندگان، می‌دانید، در سطح C این روزها که از یک جمعیت‌شناسی یا سن خاصی هستند، سر و کار داریم و ما به اندازه کافی به جلو نگاه نمی‌کنیم و فکر می‌کنم به این موضوع برخورد کردیم.

بنابراین این به عهده مردم است که تحقیق کنند و دیدگاه استراتژیک بلندمدت داشته باشند، به جای اینکه فقط به مسائل روزمره و تاکتیکی که با آن‌ها سر و کار داریم، توجه کنند.

مت وین
خیلی خوب. خیلی خوب. و سوال نهایی برای ثرو. این فقط برای شماست — و دوباره از شما برای پیوستن به ما متشکرم. آیا چیزی در Cohesion وجود دارد که بخواهید معرفی کنید یا درباره‌اش صحبت کنید؟

ثرو شیواکومار
خب، من درباره هوش مصنوعی صحبت کردم، بنابراین منتظر بمانید. عاشقش هستم. فصل سوم، پشت سر هم. فوق‌العاده.

مت وین
خب، از هر دوی شما بسیار متشکرم. مطالب عالی زیادی بود، اطلاعات فوق‌العاده‌ای و هیچ راه بهتری برای پایان دادن به پادکست امروز نیست. بنابراین از همه شما بسیار سپاسگزارم.

از کارشناسان ما ثرو و تروی برای به اشتراک گذاشتن تخصص و دیدگاه‌های خود درباره این موضوع متشکریم. واقعاً لذت‌بخش بوده و همیشه خوب است که شما را در استودیو داشته باشیم. بنابراین هر زمان که خواستید برگردید، لطفاً.

و همانطور که همیشه، یک تشکر بزرگ‌تر از شما برای پیوستن به ما در این قسمت. ما واقعاً از ایجاد این پادکست لذت می‌بریم و امیدوارم شما نیز از گوش دادن لذت ببرید. و در حالی که با ما هستید، حتماً به HID Connects مشترک شوید. این کار اطمینان می‌دهد که شما متصل بمانید و قسمت‌های آینده را از دست ندهید. می‌توانید در هر جایی که پادکست‌های خود را دریافت می‌کنید، مشترک شوید. در حین مشترک شدن، مطمئن شوید که پادکست ما را ارزیابی و بررسی کنید و ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.

و در روحیه ارتباط، ما همیشه به دنبال ایده‌های جدید موضوع هستیم. بنابراین سوالات و افکار خود را برای قسمت‌های آینده برای ما ارسال کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به من یک خط پیام بزنید به media@hidglobal.com. بنابراین تا قسمت بعدی، دوباره از شما برای گوش دادن متشکرم. امیدوارم هویت‌های شما همیشه امن باشد.