برای سه سال است که ما تحقیقاتی برای گزارش سالانه وضعیت کنترل دسترسی فیزیکی که هر ژانویه منتشر میشود، انجام دادهایم. دادههایی که جمعآوری و گزارش میکنیم از بیش از ۱۰۰۰ پاسخ به نظرسنجی روندهای سیستمهای کنترل دسترسی به دست میآید که به متخصصان امنیت در صنایع مختلف توزیع میشود و شامل سازمانهایی از کسبوکارهای کوچک و متوسط (SMB) تا شرکتهای بزرگ است که در حوزههای آموزش، فناوری، دولت، تولید و بهداشت و درمان فعالیت میکنند.
ما تغییرات قابل توجهی را زمانی که روندها و چالشهایی که سال گذشته در گزارش ۲۰۲۰ ما بروز کرد را با آنچه که در گزارش ۲۰۲۱ امسال در رتبههای بالا قرار داشت مقایسه کردیم، متوجه شدیم. اما با توجه به نوع سالی که ۲۰۲۰ به خود گرفت، آن تغییرات چندان هم غیرمنتظره نبودند.
دسترسی موبایل و اپلیکیشنها به عنوان یک روند اصلی که صنعت کنترل دسترسی را شکل میدهد، در گزارش ۲۰۲۰ ما رتبهبندی شدهاند. از بزرگترین چالشهای پیش از پاندمی، فناوری قدیمی و محیط تهدید در حال گسترش و متنوع بود.
بازگشت ایمن به کار در صدر ذهنهاست
اگرچه محافظت در برابر تهدیدات فزاینده آسیبپذیریهای امنیتی هنوز در میان چالشهای ۲۰۲۱ در رتبه بالایی قرار داشت، اما عمدتاً تحتالشعاع بزرگترین چالش همه، یعنی اطمینان از بازگشت ایمن به محل کار و مدیریت تهدید بهداشتی فوری ناشی از COVID-19 قرار گرفت. این یکی به طور مستقیم به صدر جدول رفت. و به دلایل خوبی.
کاهش خطر گسترش عفونت به هر جنبهای از زندگی ما نفوذ کرده است و فناوریهای کنترل دسترسی گزینههایی را ارائه میدهند که از این چالش حمایت میکنند. روند به سمت کنترل دسترسی بدون تماس بسیار چشمگیر بوده است — و به طور مستقیم به تقاضای ضروری برای آن پاسخ داده است.
پاندمی واقعاً تغییر سریعی در اولویتها ایجاد کرده است. به عنوان مثال، گزارش سال گذشته نشان داد که بهبود یکپارچگی با سایر سیستمهای شرکتی بهطور قابل توجهی بزرگترین چالشی بود که پاسخدهندگان با آن مواجه بودند. امسال، این چالش به رتبه #۴ سقوط کرد. در مقابل، در حالی که بهبود تجربه کاربری در نظرسنجی سال گذشته به عنوان چالش #۴ رتبهبندی شده بود، به رتبه #۲ در گزارش اخیر ما صعود کرد و نشاندهنده ارتباط نزدیک با بهبود و حفاظت از تجربه کاربری از طریق راهحلهای بدون تماس، از جمله اعتبارنامههای موبایل است.
عبارت “نیاز مادر اختراع است” (یا باید “توجه” باشد؟) قطعاً در این عصر COVID بر صنعت کنترل دسترسی تأثیر گذاشت. این موضوع آگاهی از بسیاری از راهحلهای دسترسی بدون تماس جدید و موجود را برانگیخت – آنهایی که شرکتها در صنایع مختلف برای رعایت دستورالعملهای ایمنی عمومی اضطراری به آنها نیاز دارند. راهحلهایی که شناسایی شخصی و فناوریهای دیجیتال را ترکیب میکنند تا افراد و فرآیندها را به هم متصل کنند، اکنون قادرند تعاملات فیزیکی و مبتنی بر لمس را بدون تماس کنند. آنها به تأسیسات راههایی برای اطمینان از دسترسی بهداشتی که با الزامات جدید بهداشت و ایمنی مطابقت دارد، ارائه میدهند.
چالشهای جدید فرصتهای جدید را به ارمغان میآورد
در حالی که اطمینان از بازگشت ایمن به کار با مجموعهای از چالشها همراه است، مانند اجرای رویههای جدید و استفاده از فناوری برای کاهش نگرانیهای کارکنان، همچنین یک دامنه کاملاً جدید از فرصتها را به همراه دارد. برای متخصصان امنیتی که به دنبال پذیرش راهحلهای دسترسی مطابق با COVID هستند، زمان برای بهبود هرگز بهتر از این نبوده است. همانطور که گزارش بیان میکند، “متخصصان امنیتی فرصتهای جدیدی دارند تا نشان دهند که چگونه ارتقاء زیرساخت کنترل دسترسی برای پاسخ به تهدیدات، بازگشت مثبت سرمایهگذاری (ROI) را به همراه دارد در حالی که امنیت، راحتی کاربر و کارایی سازمانی را بهبود میبخشد.”
در نتیجه، متخصصان امنیتی در سازمانهایی که در تلاشند تا تجربهای ایمن برای کارکنان و مشتریان فراهم کنند، میتوانند از مزایای راهحلهای بدون تماس و ایمنتر بهرهبرداری کنند. در حالی که اپراتورهای درب اتوماتیک، دربهای چرخان و دربهای کشویی میتوانند به کاهش تماس در نقاط ورودی و خروجی با حجم بالا کمک کنند، زمانی که آنها در کنار مدارک و ریدرهای بدون تماس استفاده میشوند، آلودگی سطحی میتواند حتی بیشتر کاهش یابد. علاوه بر این، ریدرهای با قابلیت برد بلند که به اتصالات Bluetooth® Low Energy (BLE) متکی هستند، میتوانند برد خواندن تا چندین فوت را ارائه دهند، که میتواند فاصله کارکنان را بیشتر کرده و از شلوغی در ورودیها جلوگیری کند.
بیشتر بهرهبرداری از ارتقاءها
همانطور که گزارش 2021 ما نشان میدهد، اعتبارسنجی موبایل اکنون به عنوان یکی از عوامل اصلی ارتقاء در بازار کنترل دسترسی رتبهبندی شده است. به طور خاص، نتایج نظرسنجی نشان میدهد که بیش از 50 درصد از شرکتهای پاسخدهندگان قبلاً به موبایل ارتقاء یافتهاند، در حال ارتقاء به موبایل هستند یا برنامههایی برای استقرار دسترسی موبایل در آینده نزدیک دارند. همراه با تقاضا برای اعتبارسنجی موبایل، یک الزام برای فرآیندهای دیجیتال نیز وجود دارد. همانطور که در گزارش اشاره شده است، وقتی از پاسخدهندگان درباره عوامل اصلی ارتقاء کنترل دسترسی فیزیکی سؤال شد، آنها همچنین تمایل خود را برای آسانتر کردن مدیریت دسترسی فیزیکی با استفاده از برنامهها و فناوریهای جدید، مانند اعتبارسنجی از طریق هوا، ابراز کردند.
سیستمهای بهروز شده میتوانند اعتبارنامهها را به هر دستگاه مجاز، در هر مکان ارسال کنند و این امکان را برای کارکنان و بازدیدکنندگان فراهم میآورد که بدون تعامل رو در رو تأمین شوند. این اعتبارنامهها همچنین میتوانند برای دسترسی به شبکههای کامپیوتری، آزاد کردن کارهای چاپ و پرداخت برای دستگاههای فروش استفاده شوند. هنگامی که با خدمات موقعیتیابی ترکیب شوند، حتی میتوانند دادههای اشغال ساختمان را بهصورت بلادرنگ برای کمک به مواقع اضطراری و همچنین فاصلهگذاری اجتماعی و ردیابی تماس ارائه دهند. این قابلیت با گزارش ما که بیان میکند “تهدیدات نوظهور، آسیبپذیریها، نیازهای زیرساختی فناوریهای قدیمی و تغییرات در فضاهای فیزیکی برای رعایت کار از راه دور با فاصله فیزیکی، سازمانها را به یافتن راهحلهای مرتبط وادار میکند در حالی که بر موانع مرتبط با هزینه غلبه میکنند.” همخوانی دارد.
خدمات موقعیتیابی میتوانند در این زمینه کمک کنند زیرا از بیکدهای Bluetooth Low Energy برای پینگ کردن دروازههایی استفاده میکنند که میتوانند موقعیت افراد با دستگاهها یا نشانهای فعال Bluetooth Low Energy را در یک فضای فیزیکی خاص شناسایی کنند. این امکان را به تیمهای مدیریتی میدهد که بهطور پیشگیرانه در اجرای فاصلهگذاری اجتماعی و خودکارسازی ردیابی تماس برای شناسایی افرادی که در معرض فردی که تست مثبت COVID-19 داشتهاند، قرار گرفتهاند، اقدام کنند.
ایجاد همکاری مؤثر
با افزایش پروژههای همگرایی امنیت فیزیکی و IT، منطقی است که دپارتمانهای امنیت و IT نیز بیشتر همکاری کنند. اعتبارسنجی نمونهای بارز از این است که چگونه همراستایی نزدیکتر بین تیمهای امنیت و IT میتواند سیستمها و فرآیندهای کلی یک سازمان را بهبود بخشد. با این حال، بر اساس یافتههای نظرسنجی 2021 ما، هنوز کارهای بیشتری باید انجام شود.
در حالی که 61 درصد از مدیران امنیت گزارش میدهند که با IT برای ایجاد بهترین شیوههای امنیتی همکاری میکنند، که این موضوع از نظرسنجی 2019 نیز ثابت است، تنها 52 درصد گزارش میدهند که بهدنبال فناوریهای جدید بهطور مشترک با IT هستند، که این یک کاهش از 55 درصد سال گذشته است. بهطور مشابه، امنیت و IT فرصتی برای همکاری در ادغام فناوریهای دسترسی فیزیکی و منطقی دارند، اما تنها 37 درصد از پاسخدهندگان با عناوین امنیتی، اولویتبندی پروژه و همراستایی را بهعنوان بزرگترین چالش در همکاری با دپارتمانهای IT سازمانهایشان ذکر کردند. این اعداد نشان میدهند که بررسی راههایی برای همراستا کردن دو دپارتمان ممکن است امنیت کلی و سیستمهای IT یک سازمان را بهبود بخشد.
متعهد به یک سال 2021 ایمن و مطمئن
روندهایی که در گزارش 2021 خود برجسته کردهایم بهوضوح نشان میدهند که چگونه پاندمی بر زندگی ما و استراتژیهای کنترل دسترسی صنایع تأثیر گذاشته است. پیادهسازی راهحلهای مختلف بدون تماس و موبایل تنها به تضمین بازگشت ایمنتر به کار کمک نمیکند، بلکه میتواند به بهبودهای بلندمدت برای افزایش کارایی عملیاتی نیز منجر شود. اینها همه نقاط قوتی هستند که متخصصان امنیت باید از آنها بهرهبرداری کنند.
همهگیری به افزایش آگاهی و پذیرش بسیاری از راهحلهای بدون تماس جدید و موجود کمک کرده است و پاسخ متعهدانه حرفه امنیت چشمگیر بوده است. این نشاندهنده تعهد مداوم صنعت ما به تکامل و نوآوری مداوم برای برآورده کردن نیازهای ایمنی و امنیتی در حال تغییر زمانه ماست.
گزارش کامل گزارش وضعیت کنترل دسترسی فیزیکی 2021 را بخوانید.
لوک مررادو بیش از بیست سال تجربه کار برای OEMها در حوزه آتشنشانی و امنیت دارد و در نقش فعلی خود در HID Global، مدیر بازاریابی محصول PACS، بر روی LATAM، ایالات متحده و کانادا تمرکز دارد. لوک در هانتینگتون بیچ، کالیفرنیا مستقر است و به مدت پنج سال با HID Global مستقر در آستین، تگزاس همکاری داشته است.