با توجه به اینکه بخش هوانوردی شاهد یک بازگشت قابل توجه در سفر از زمان پاندمی بوده است، همچنین با مجموعه جدیدی از چالشها مواجه است، از جمله کمبود نیروی کار که در تابستان امسال به پایینترین حد خود رسید. با این چالشهای اخیر، مجموعه کاملاً جدیدی از خطرات امنیتی به وجود آمده است.
در حالی که افزایش سفر یک تحول مثبت برای صنعت است، برای فرودگاهها، این تغییرات چالش تعادل بین ایمنی، امنیت و کارایی عملیاتی را در یک چشمانداز از تهدیدات جدید و الزامات انطباقی که باید به آنها پرداخته شود، به وجود میآورد.
PIAM: قطعه گمشده یک فرودگاه امن و مطابق با الزامات
چگونه میتوان اقدامات امنیتی را به گونهای پیادهسازی کرد که انعطافپذیری لازم برای سازگاری با این چالشهای جدید و چالشهای آینده را فراهم کند؟
با توجه به اینکه تغییر یک فرصت ایدهآل برای بهرهبرداری از فرآیندها و فناوریهای جدید است، اکنون زمان مناسبی برای فرودگاهها برای پذیرش نوآوری است.
یک راهحل مدیریت هویت و دسترسی فیزیکی (PIAM) — که به طور معمول توسط فرودگاهها به عنوان یک راهحل مدیریت هویت (IDMS) شناخته میشود — مدیریت هویتهای کارمندان، پیمانکاران و سایر بازدیدکنندگان را تسهیل میکند در حالی که به فرودگاهها اجازه میدهد با مقررات امنیت فیزیکی مطابقت داشته باشند و سیاستهای دسترسی پیچیده را مدیریت کنند. نیروی کار فرودگاهها از هزاران هویت تشکیل شده است که به طور مداوم با تغییرات نقش، مجوز، تأیید و قرارداد مواجه هستند — همه اینها بر حق کار یک فرد تأثیر میگذارد. PIAM این تغییرات را ساده و خودکار میکند تا دسترسی مناسب و امن را بدون بار فرآیندهای دستی تضمین کند.
چندین چالش مختلف وجود دارد که فرودگاهها با آنها مواجه هستند وقتی که شروع به افزایش ظرفیت خود میکنند، و یک راهحل PIAM میتواند محیطی کارآمدتر، مطابق با الزامات و آماده برای آینده ایجاد کند.
یک راهحل PIAM میتواند به:
1. ثبتنام سریع پیمانکاران، کارگران و کارمندان جدید مطابق با تقاضاهای متغیر فرودگاه
آیا فرودگاه شما برای مدیریت گردش کارکنان و شروع به کار کارمندان جدید آماده است؟
مهم است که بتوانید به سرعت و به طور یکپارچه کارگران را ثبتنام کنید تا به تقاضاهای جدید پاسخ دهید و جریان ترافیک به دفتر صدور کارت شناسایی شما را بدون هیچ گونه پیچیدگی افزایش دهید. این همچنین شامل مستاجران، فروشندگان، پرسنل خطوط هوایی، حمل و نقل زمینی و پیمانکاران شخص ثالث میشود.
با یک IDMS، فرودگاهها میتوانند نحوه ثبتنام و صدور کارت شناسایی این کارگران را خودکار کنند تا فرآیند ورود را تسریع کنند. و زمانی که مبتنی بر وب باشد، مانند HID SAFE، این فرآیندها همچنین میتوانند به صورت از راه دور انجام شوند، که تعداد کارکنان مورد نیاز در محل را محدود میکند. پس از ایجاد کارتهای شناسایی، تغییرات میتوانند به راحتی و تقریباً به صورت آنی در دسترسی آنها اعمال شوند.
فرودگاهها یک محیط پیچیده هستند و انجام بررسیهای پیشینه، بازخوردهای جنایی از طریق خدمات کانالسازی هوایی تعیینشده (DACS) و فعالیتهای خروج بهصورت خودکار یا با حداقل مداخله دستی برای کارایی فرآیند و حفظ انطباق بسیار حیاتی است. انطباق بهطور مستقیم به مورد دوم منتهی میشود.
2. رسیدگی به الزامات انطباق مقرراتی برای فرودگاهها
فقط اطمینان از اینکه مسافران بهطور مناسب بررسی شدهاند کافی نیست، بلکه همچنین باید اطمینان حاصل شود که کارکنان فرودگاه هیچگونه ریسکی را به یک محیط پیچیده موجود وارد نمیکنند.
یک راهحل PIAM میتواند جریانهای کاری بررسی را در طول ثبتنام با ادغام با سایر سیستمهای فرودگاهی — مانند مدیریت اسناد، مدیریت آموزش مبتنی بر کامپیوتر و سیستمهای بررسی تاریخچه جنایی (CHRC)، الزامات بهداشتی و غیره ساده کند. این اطمینان میدهد که اطلاعات مناسب قبل از اعطای مجوزها یا دسترسی دریافت میشود.
خودکارسازی در طول چرخه حیات ادامه دارد؛ تغییرات وضعیت کارگران میتواند قبل از اینکه کسی حاضر شود و نشان او کار نکند، مورد رسیدگی قرار گیرد. نمونههایی از پیشنیازهایی که بهروزرسانی میشوند شامل مجوزها یا مدارک اتحادیه، آزمونها و آموزش، و بازخورد جنایی بهعنوان بخشی از بازنگری دورهای است.
نه تنها یک راهحل PIAM مانند SAFE میتواند جریانهای کاری قابل تنظیمی را برای پاسخگویی به نیازهای ایمنی منحصر به فرد سازمان ارائه دهد، بلکه همچنین به شما این امکان را میدهد که تمام دادههای مربوط به انطباق، مانند دسترسی به ساختمان و اطلاعات هویتی را نظارت کنید تا اطمینان حاصل شود که تمام شرکتها و کارگران آنها بهطور مداوم تمام الزامات قابل اجرا را رعایت میکنند.
3. ادامه حفاظت از شبکههای پیچیده سیستمها، دادهها و کارکنان فرودگاهها در یک چشمانداز تهدیدات در حال تحول
بهجز پاندمی، فرودگاهها همیشه هدف حملات مستقیم بودهاند یا برای تسهیل فعالیتهای غیرقانونی استفاده شدهاند و باید بهطور مداوم برای کاهش تهدیدات داخلی کار کنند. با تغییرات چشمگیر در نحوه انجام عملیات و تغییرات بالقوه بیشتری که در پیش است، فرودگاهها باید به دنبال تقویت امنیت خود باشند در حالی که با الزامات و مقررات در حال تغییر انطباق دارند — چه این الزامات محلی، ایالتی/استانی یا ملی/فدرال باشند.
یک IDMS لایههای اضافی و ضروری به امنیت فیزیکی اضافه میکند، اطلاعات هویتی، پیشنیازهای مربوط به مجوز دسترسی و کنترلهای مناسب در اطراف صدور اعتبارنامه و چرخههای حیات را ضبط میکند و همچنین همه اینها را به انطباق مقرراتی و داخلی متصل میکند.
SAFE برای هوانوردی به طور خاص برای برآورده کردن نیازهای انطباق منحصر به فرد و جریانهای کاری فرودگاههای مدرن طراحی شده است. این سیستم با کدگذاری و اجرای قوانین دسترسی و ثبت تمام درخواستها، تصمیمات، استثناها و احراز هویتها، تلاشهای دستی را کاهش میدهد. با این کار، فرودگاهها میتوانند ثبات سازمانی را در تغییرات و کنترلهایی که در یک سیستم واحد و به راحتی قابل دسترسی ثبت شدهاند، به دست آورند. این امر به طور چشمگیری کارایی و امنیت را با حذف خطای انسانی بهبود میبخشد.
ثبت متمرکز و استاندارد قوانین دسترسی، سیاستها و فعالیتها، چرخه کلی حسابرسی و ریسک پیامدهای مالی یا قانونی را کاهش میدهد. همچنین میتواند به طور خودکار تمام دادههای مربوط به انطباق را نظارت کند تا اطمینان حاصل شود که تمام شرکتها و کارگران آنها به طور مداوم الزامات را برآورده میکنند و به فرودگاهها اجازه میدهد تا با 100% انطباق عمل کنند — از جمله 10% / 100% حسابرسی TSA.
SAFE برای هوانوردی
HID SAFE یک راهحل PIAM با قابلیتهای اختیاری و مقیاسپذیر است که برای فرودگاهها ساخته شده است. این سیستم مدیریت هویت، اعتبارنامه، دسترسی و سیاستها را در چندین سیستم، گروههای کاربری، ساختمانها و مقررات تسهیل میکند.
HID SAFE نه تنها به فرودگاهها این امکان را میدهد که به راحتی تمام وظایف ذکر شده را انجام دهند، بلکه اطلاعات را از بخشهای مختلف، مانند تأسیسات، مالی، مرکز عملیات امنیتی (SOC) جمعآوری و متمرکز میکند.
فرودگاهها همیشه در محیطهای با ریسک بالا و انطباق در حال تغییر عمل کردهاند و همیشه خواهند کرد. با آیندهای غیرقابل پیشبینی پیش رو، فرودگاهها باید بتوانند بدون به خطر انداختن امنیت، ایمنی و کارایی، سازگار شوند. ببینید چگونه HID SAFE میتواند فرودگاه شما را در این بروشور متحول کند >>
به پادکست ما گوش دهید: نقش مدیریت هویت و دسترسی در امنیت فرودگاه >>
سامانتا فریدمن مدیر بازاریابی محتوا برای HID است که به پیشبرد ابتکارات محتوایی و موقعیتیابی برند برای راهحلهای نیروی کار در بخش مدیریت هویت و دسترسی کمک میکند. او تجربه گستردهای در استراتژی و پیادهسازی محتوا در صنایع مختلف از جمله فناوری تبلیغاتی، رسانه و سرگرمی، حریم خصوصی دادهها و بستهبندی جهانی دارد.