رویدادهای زنده یک تجارت بزرگ هستند و هزینههای شرکتکنندگان در سفر و مهماننوازی حتی میتواند بر اقتصادهای ملی تأثیر بگذارد. نرخ بالای تورم سوئد به کنسرت استکهلم بیونس در ماه مه گذشته نسبت داده شد، زیرا هتلها و رستورانها قیمتها را برای سود بردن از ورود طرفداران خارجی افزایش دادند.
المپیک 2024 پاریس انتظار میرود 3 میلیون بازدیدکننده اضافی به پاریس جذب کند و 15 میلیون بازدیدکننده به فرانسه جذب کند و 4 میلیارد یورو هزینههای توریستی اضافی به ارمغان آورد.
علاوه بر جذب میلیاردها دلار توریستی، اسپانسرشیپها و سرمایهگذاری در زیرساختها، رویدادهای ورزشی و موسیقی پرچمدار منبعی از افتخار ملی هستند و بخشی کلیدی از هویت فرهنگی را تشکیل میدهند. رویداد سوپر باول 61,629 طرفدار را به استادیوم الیجنت، لاس وگاس، در سال 2024 جذب کرد و 123.4 میلیون بیننده تلویزیونی داشت.
فستیوال گلاستونبری بریتانیا برآورد میشود 100 میلیون پوند به اقتصاد محلی خود کمک کند. در واقع، برند چکمه ولینگتون 160 ساله، هانتر، به لغو فستیوال موسیقی در فضای باز که به شدت گلآلود بود در سال 2020 اشاره کرد زمانی که برای اداره ثبت نام کرد در ژوئن 2023.
پس جای تعجب نیست که صنعت رویدادهای جهانی پیشبینی میشود تا سال 2028 به 1,552.9 میلیارد دلار و $2,972.4 میلیارد تا سال 2031 برسد، با نرخ رشد سالانه ترکیبی 13.7%.
با این حال، برگزاری چنین رویدادهای زنده در مقیاس بزرگ یک کار بزرگ است. نگرانی اول و مهم همیشه ایمنی عمومی است. برگزارکنندگان به طور فزایندهای به فناوری روی میآورند تا تعادل بین ارائه یک رویداد ایمن و یکی که انتظارات رو به افزایش برای یک تجربه عالی مشتری را برآورده کند، حفظ کنند.
مدیریت جمعیت و ایمنی
شلوغی خطر عمدهای برای ایمنی رویداد به شمار میرود، بنابراین ضروری است که برگزارکنندگان بتوانند تعداد افرادی که وارد محل برگزاری میشوند را کنترل کنند.
رویدادهای بزرگ میتوانند جاعلان را جذب کنند. مبارزه با تقلب در بلیط به جلوگیری از شلوغی و حفظ ایمنی دارندگان بلیط واقعی کمک میکند.
روشهای پاسخ به وضعیت اضطراری و تخلیه باید از قبل به طور محکم تعیین شوند. داشتن دید واضح از تعداد و موقعیت شرکتکنندگان در محل برگزاری به جمعآوری مؤثر کمک میکند و ثانیههای حیاتی را ذخیره میکند.
چگونه RFID از مدیریت جمعیت پشتیبانی میکند
در سال 1989، 97 هوادار باشگاه فوتبال لیورپول به دلیل آسیبهای ناشی از فشار پس از باز شدن یک در اصلی و هجوم جمعیت به سکوها در استادیوم هیلزبورو جان خود را از دست دادند. این حادثه دلخراش نشان میدهد که چقدر برای برگزارکنندگان رویداد حیاتی است که اطمینان حاصل کنند تنها دارندگان بلیط معتبر اجازه ورود به مکانهای با ظرفیت محدود را دارند.
اطمینان از ورود و خروج ایمن صدها هزار نفر به یک محل برگزاری، مسئولیت اصلی هر برگزارکننده رویداد است. گیتهای الکترونیکی — که شامل اسکنرهای بلیط با عملکرد بالا که به اندازه کافی چندمنظوره برای خواندن بارکدها، RFID، NFC موبایل یا cEMV بلیطها و دستبندها هستند — به تعداد زیادی از افراد اجازه میدهند به سرعت و به طور مؤثر اسکن شوند. این به مبارزه با تقلب در بلیط و جلوگیری از شلوغی خطرناک کمک میکند و تنها به دارندگان بلیط واقعی اجازه ورود میدهد، به روشی ایمن و کنترل شده.
این سیستمها به طور آنی بلیطهای استفاده شده را “بانک” میکنند تا از دسترسی افراد با نسخههای تکراری جلوگیری کنند. این به مبارزه با شلوغی خطرناکی که میتواند زمانی که بلیطها به صورت دستی بررسی میشوند، رخ دهد، کمک میکند، زمانی که کارکنان دروازه تحت فشار قرار میگیرند و چندین تقلبی از بین میروند.
تعداد دقیق شرکتکنندگان به پاسخ اضطراری کمک میکند
در صورت بروز وضعیت اضطراری، مانند آتشسوزی در محل برگزاری، حیاتی است که تخلیه به طور روان و سریع انجام شود و همه بتوانند در نقاط جمعآوری تعیین شده حساب شوند. دادههای کنترل دسترسی، برچسبهای RFID قابل حمل و بیکنهای Bluetooth® Low Energy یک سیستم موقعیتیابی دقیق و زمان واقعی برای شرکتکنندگان رویداد و کارکنان محل برگزاری ارائه میدهند، که به پاسخدهندگان اضطراری اجازه میدهد به سرعت ارزیابی کنند که آیا کسی هنوز در محل برگزاری است و به کمک نیاز دارد.
استفاده از RFID برای افزایش درآمد
علاوه بر مزایای ایمنی، ریدرهای RFID در نقاط ورودی امکان کنترل دسترسی روان و کارآمد را برای صدها هزار شرکتکننده فراهم میکنند. این امر به طرفداران مشتاق اجازه میدهد تا سریعتر وارد محل شوند و زمان بیشتری برای خریدهای اضافی غذا، نوشیدنی و کالا قبل از شروع نمایش داشته باشند.
با سیستمهای پشتیبانی مناسب، طرفداران همچنین میتوانند از دستبندها و بلیطهای RFID برای انجام پرداختهای الکترونیکی برای کالاها، نوشیدنیها و غذاها تنها با ضربه زدن به دستبند، بلیط یا دستگاه موبایل خود بر روی یک ریدر در کانتر خدمات استفاده کنند.
در حالی که انجام تراکنشها را برای شرکتکنندگان در رویداد راحتتر میکند، پرداختهای بدون تماس که توسط Bluetooth، NFC و راهحلهای RFID فعال شدهاند، به سازماندهندگان اجازه میدهد تا دیدی از فروشهای ارائهدهندگان خدمات غذایی و فروشندگان نوشیدنی داشته باشند تا بتوانند بهطور دقیق نیازهای خدمات غذایی برای رویدادهای بعدی را پیشبینی کنند.
پیست مسابقه چستر قدیمیترین محل مسابقات اسبدوانی در جهان است، اما یکی از مدرنترین پلتفرمهای کنترل دسترسی و مدیریت رویدادها را پیادهسازی کرده است. سیستم مدیریت کنترل دسترسی هوشمند و بلیط الکترونیکی شامل ریدرهای دستی RFID، اسکنرهای بارکد موبایل و توکنهای الکترونیکی غذا و نوشیدنی است که میتوانند توسط کارکنان و مهمانان استفاده شوند. این سیستم بررسی بلیط را کارآمدتر کرده، تجربه مشتری را بهبود بخشیده، تعامل را افزایش داده و درآمدها را در پیست مسابقه افزایش داده است.
مزایای داشتن یک پلتفرم مدیریت رویداد یکپارچه شامل:
- مدیریت کنترل دسترسی که از انواع فناوریهای بدون تماس پشتیبانی میکند
- ایمنی بهبود یافته
- کاهش تقلب در بلیط
- دید در زمان واقعی از تعداد جمعیت
- پشتیبانی از پرداخت بدون تماس (راحتتر برای طرفداران و افزایش هزینهها در محل)
- تجربه مشتری بهبود یافته
- افزایش درآمد
- تعامل بالاتر مشتری
- بلیطهای سفارشی که پس از رویداد به یادگاری تبدیل میشوند
- تحلیلهای رویداد برای کمک به برنامهریزی رویدادهای آینده
RFID و ترس از دست دادن (FOMO) — استفاده از رسانههای اجتماعی برای افزایش فروشهای آینده
سازماندهندگان پیشرو رویدادها به طرفداران اجازه میدهند تا از بلیط، دستگاه موبایل NFC یا دستبند RFID خود برای چکاین در نقاط مختلف یک جشنواره یا نمایشگاه استفاده کنند و تجربه خود را با دوستانشان در رسانههای اجتماعی به اشتراک بگذارند. این تبلیغات تولید شده توسط کاربر، هیجان بیشتری را در اطراف رویداد ایجاد میکند تا شرکتکنندگان آینده را جذب کند.
برای جذابتر و تعاملیتر کردن تجربه، برخی از نصبهای هنری از RFID برای فعال کردن اثرات اضافی مانند نور، صدا، موسیقی، ویدئو یا اطلاعات پسزمینه درباره هنرمند استفاده میکنند، هر زمان که شرکتکنندگان بلیط RFID خود را بر روی یک ریدر ضربه بزنند.
استفاده از RFID برای افزایش تعامل بینندگان
RFID برنامههای متعددی را برای افزایش ایمنی، فروش و تعامل برای شرکتکنندگان در رویدادها ارائه میدهد.
به طور سنتی برای ردیابی داراییهای صنعتی استفاده میشود، RFID اکنون به کار گرفته میشود تا به طرفداران گلف در فضای بسته اجازه دهد مکان و سرعت هر توپ را اندازهگیری کنند، به طوری که بتوانند به طور خودکار امتیاز بازی خود را در حین رقابت با دوستانشان حفظ کنند.
برای طرفداران ورزش در خانه، RFID قابلیتهای ردیابی زنده را ارائه میدهد که تجزیه و تحلیلهای هیجانانگیز در حین بازی را امکانپذیر میسازد. افزودن ارزش به پوشش زنده رویدادها میتواند درآمدهای اشتراک پخش زنده را افزایش دهد.
به عنوان مثال، فناوری Quuppa از سیستمهای موقعیتیابی دقیق و بلادرنگ (RTLS) در بسیاری از کاربردهای صنعتی پشتیبانی میکند. این دقت ردیابی موقعیت همچنین توسط سازماندهندگان رویدادهای ورزشی برای بهبود پوشش زنده مسابقات هاکی روی یخ به کار گرفته شده است. Quuppa، همراه با فناوری RFID، برای ردیابی پَکهای هاکی روی یخ که با سرعتهای نورانی در سطح حرکت میکنند، بسیار مؤثر است و به بینندگان در خانه اجازه میدهد دقیقاً ببینند که پَک کجاست.
برچسبهای فعال شده با RFID و Quuppa در پَک و پیراهنهای بازیکنان، توسط ریدرها در سقف ورزشگاه ردیابی میشوند. این امکان را برای پخشکنندگان فراهم میکند تا تجزیه و تحلیل زندهای از بازیکنانی که بیشترین پاسها را دادهاند، سرعت و موقعیت فعلی پَک و اینکه کدام تیم کنترل بازی را در دست دارد، ارائه دهند.
نتیجهگیری
یک پلتفرم مدیریت رویدادها قوی که از فناوریهای مختلف RTLS پشتیبانی میکند، با افزایش کارایی کنترل دسترسی، ایمنی را بهبود میبخشد و از بروز گلوگاهها در گیتها جلوگیری میکند و از شلوغی در محل برگزاری جلوگیری میکند.
کنترل دسترسی روان و کارآمد همچنین از سودآوری پشتیبانی میکند و به طرفداران زمان کافی برای انجام خریدهای اضافی در محل قبل از شروع نمایش میدهد.
به طور مشابه، با پشتیبانی از پرداختهای بدون تماس از طریق ارتباطات میدان نزدیک (NFC) در دستگاههای موبایل یا دستبندهای پیشپرداخت، طرفداران میتوانند زمان کمتری را در صفها بگذرانند و زمان بیشتری را به لذت بردن از عمل و به اشتراکگذاری تجربه با طرفداران دیگر در شبکههای اجتماعی اختصاص دهند.
با ترکیب بینقص فناوریهای RFID، بارکد، cEMV و NFC برای کنترل دسترسی، بلیتفروشی الکترونیکی و پرداختهای الکترونیکی، سازماندهندگان رویداد میتوانند خط باریک بین حفظ ایمنی طرفداران و حفظ سرگرمی را مدیریت کنند، که همان چیزی است که مردم برای آن هزینه میکنند.
به طور عمیقتری بررسی کنید که چگونه برچسبها و ریدرهای RFID، بیکونهای Bluetooth Low Energy و فناوریهای سیستم موقعیتیابی بلادرنگ Quuppa میتوانند از ایمنی، امنیت و سودآوری رویداد شما پشتیبانی کنند:
مدیریت ورزش و رویداد >>
بیکونهای BLE و دروازهها >>
گارتنر، HID Global را به عنوان یک رهبر در چهارگوش جادویی خدمات مکانیابی داخلی معرفی کرده است.نسخه رایگان گزارش را دریافت کنید >>